Повышение качества команды «туристических послов».

В последние годы команда гидов в провинции Тхай Нгуен добилась значительных успехов как в количественном, так и в качественном плане. Они не просто проводят экскурсии, но и все чаще заявляют о своей роли «послов туризма», напрямую продвигая имидж Тхай Нгуена и его жителей среди внутренних и международных туристов.

Экскурсовод Ле Тхи Тху Хонг знакомит посетителей с Национальным историческим памятником, посвященным добровольцам 915-й роты, погибшим на станции Луу Кса (район Гиа Санг).

В каждой экскурсии гид выступает связующим звеном между туристами и местом назначения. Он не только знакомит с живописными местами, но и ярко и эмоционально рассказывает истории культуры, истории и людей. Учитывая постоянно растущие требования туристов, «рассказывание историй» больше не ограничивается предоставлением информации, а требует глубоких знаний и умения создавать захватывающие впечатления.

Г-жа Дуонг Тхи Том, член отделения гидов ( Туристическая ассоциация провинции Тай Нгуен), поделилась: «Каждый гид прекрасно осознает свою роль в распространении образа своей родины. Они не только выполняют свои обязанности, но и всегда стремятся подарить туристам незабываемые впечатления, чтобы те захотели вернуться».

В действительности, в условиях все более жесткой конкуренции между туристическими направлениями решающими факторами являются качество обслуживания и впечатления посетителей. Профессиональному гиду необходимы не только глубокие знания и гибкие навыки решения проблем, но и искренняя любовь к региону, который он знакомит. Именно к этому направлению должны стремиться около 100 членов Ассоциации гидов Тай Нгуен, проходя курсы повышения квалификации, семинары и программы профессионального развития.

По словам г-на Ву Ван Тунга, председателя Ассоциации гидов Тай Нгуен, объединение команды в профессиональную организацию помогает укрепить связи, обменяться опытом и способствовать более профессиональному и систематическому распространению имиджа туризма в Тай Нгуен.

Однако, несмотря на достижения, кадровый резерв гидов в провинции по-прежнему сталкивается с определенными ограничениями, такими как недостаточное количество и неравномерный уровень владения иностранными языками и цифровыми навыками. Это считается «узким местом», которое необходимо устранить в ближайшее время, особенно с учетом того, что провинция реализует свой план развития туризма на период 2026-2030 годов, включающий множество прорывных целей.

Глава отдела управления туризмом Департамента культуры, спорта и туризма провинции Тхай Нгуен, г-н Нгуен Тунг Лам, заявил: «Туристическая индустрия уделяет особое внимание формированию команды гидов, обладающих глубокими знаниями и богатой культурной самобытностью. В современных условиях туристам нужна не только информация, но и ценные впечатления, истории, заставляющие задуматься и вызывающие сильные эмоции».

Формирование команды профессиональных, компетентных и преданных своему делу гидов определяется как одно из ключевых решений, способствующих повышению конкурентоспособности туризма в Тхай Нгуене. Когда каждый гид действительно станет «послом туризма», образ дружелюбного, самобытного и привлекательного Тхай Нгуена будет все шире распространяться, постепенно укрепляя его позиции на национальной туристической карте.

Источник: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202604/nang-cao-chat-luong-doi-ngudai-su-du-lich-bd576da/