Согласно объявлению, Индекс реформ государственного управления города Дананг (PAR INDEX 2025) за 2025 год достиг 91,21/100 баллов, заняв 12-е место из 34 провинций и городов. Кроме того, Индекс удовлетворенности граждан (SIPAS) составил 83,46%, что на 0,35% выше среднего показателя по стране, заняв 15-е место из 34 по всей стране и 6-е место из 11 провинций и городов Центрального региона.
С внутренней точки зрения, результаты рейтинга административной реформы города за 2025 год показывают положительный прогресс в применении информационных технологий. Среди департаментов и ведомств 3 имеют отличные показатели, 9 – хорошие, и 3 – удовлетворительные. В коммунах, районах и специальных зонах – 12 отличных, 16 хороших, 24 удовлетворительных, 18 средне-удовлетворительных и 23 средних.
Выступая на конференции, заместитель директора Департамента строительства Во Тан Ха заявил, что за первые шесть месяцев 2026 года департамент получил более 19 000 заявок, но показатель своевременной и плановой обработки достиг 99,92%. Ключевое решение заключается в том, что ежедневно в 15:00 отдел единого обслуживания проверяет все заявки в системе, помогая специализированным отделам выявлять и оперативно обрабатывать заявки, которым грозит задержка.
На местном уровне председатель Народного комитета коммуны Хоа Ванг Ле Фу Нгуен сообщил, что с 1 июля 2025 года по 31 декабря 2025 года коммуна достигнет 100% цифровизации административных процедур и 91,58% обработки документов в режиме онлайн. Это изменение знаменует собой важный сдвиг от подхода, ориентированного на «административное решение», к подходу, ориентированному на предоставление услуг.
Помимо позитивных аспектов административной реформы, работа по управлению документами и архивированию выявляет несоответствия. Среди департаментов и ведомств Департамент внутренних дел и городская инспекция получили оценку «хорошо»; 7 подразделений получили оценку «удовлетворительно», а 6 — «довольно хорошо». На местном уровне было 3 выдающихся подразделения (включая районы Хайчау, Хоакуонг и Анхай) и 3 хороших подразделения (районы Сонтра и Нгу Ханьсон, а также коммуна Хоаван). Примечательно, что во всем городе 33 района и коммуны по-прежнему классифицируются как «плохие».
В своем директивном выступлении заместитель председателя Народного комитета города Хошимин Хо Куанг Буу призвал ведомства и подразделения продолжать совершенствовать методы работы и строго выполнять директиву № 05-CT/TU от 10 ноября 2025 года Постоянного комитета городского комитета партии.
Подразделения должны решительно преодолеть тенденцию к уклонению от ответственности и перекладыванию ответственности; сосредоточиться на устранении критериев, которые на протяжении многих лет постоянно теряют баллы в оценочном индексе Министерства внутренних дел ; и эффективно реализовать план административной реформы на период 2026-2030 годов. Одновременно им следует ускорить цифровую трансформацию в области получения обратной связи и оценки уровня удовлетворенности граждан и бизнеса; и усилить проверки административной дисциплины...
В отношении управления документами и архивирования заместитель председателя Народного комитета города подчеркнул, что руководители ведомств должны повысить свою ответственность, содействовать электронному документообороту, увеличить использование цифровых подписей и окончательно урегулировать нерешенные вопросы, связанные с документами; обеспечить информационную безопасность и конфиденциальность, а также повысить эффективность доступа к архивным документам.
По этому случаю председатель Городского народного комитета вручил почетные грамоты 15 подразделениям, отличившимся в административной реформе; 3 подразделениям, отличившимся в 2025 году, и 5 подразделениям, показавшим хорошие результаты в управлении документами и архивировании.
Объявление о создании системы опроса уровня удовлетворенности граждан и предприятий.
На конференции Городской народный комитет объявил о создании Системы опроса уровня удовлетворенности граждан и предприятий города.
Система опроса удовлетворенности граждан и предприятий качеством предоставления государственных услуг разработана Министерством внутренних дел на основе Постановления Правительства № 118/2025/ND-CP и Решения Народного комитета города № 05/2025/QD-UBND и направлена на создание современного и прозрачного канала обратной связи, обеспечивающего гражданам и предприятиям возможность легко участвовать в предоставлении отзывов о качестве предоставления государственных услуг.
Согласно данным Департамента внутренних дел, Дананг является одним из населенных пунктов, где оценка качества онлайн-услуг государственного управления была внедрена на раннем этапе, начиная с 2010 года. Благодаря нескольким обновлениям системы с 2011 года по настоящее время, результаты опросов удовлетворенности стали важным источником информации, помогающим городу оперативно корректировать и совершенствовать решения по реформированию административной системы, способствуя улучшению Индекса реформы государственного управления (PAR INDEX) и Индекса удовлетворенности граждан и организаций услугами государственных административных органов (SIPAS).
Новая система опросов разработана с учетом современных требований и удобства использования, она доступна на различных устройствах, таких как компьютеры, смартфоны и планшеты. Граждане и предприятия могут участвовать в оценке различными способами, включая вопросы с несколькими вариантами ответа, открытые вопросы и, при необходимости, многоязычную поддержку.
Источник: https://baodanang.vn/nang-cao-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-3342017.html
![[Изображение] Общий вид строительной площадки подземной станции метро линии 5 на пересечении с кольцевой дорогой 1 Ханоя.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/03/1783065595682_ndo_br_z7974930852369-100ca093c306e72675f1d3700966a86b-jpg.webp)
