Повышение эффективности управления бизнесом с помощью ИИ и интеллектуальных данных

11 марта 2025 года в Ханое состоялся семинар «Корпоративное управление в эпоху ИИ: повышение эффективности с помощью ИИ и интеллектуальных данных», в котором приняли участие около 1000 представителей бизнеса и экспертов в области экономики, финансов и технологий.

Семинар был организован Акционерным обществом «MISA» (MISA) совместно с Ассоциацией производителей программного обеспечения и ИТ-услуг Вьетнама (VINASA), Ассоциацией молодых предпринимателей Ханоя (HanoiBA), Ассоциацией малых и средних предприятий Ханоя (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV и Институтом технологической стратегии и инноваций (STI) с целью сосредоточить внимание на обсуждении изменений в экономике в эпоху ИИ и способов применения этой технологии для повышения эффективности корпоративного управления.

Со вступительной речью выступил представитель Оргкомитета - генеральный директор MISA г-н Ле Хонг Куанг.

Выступая на церемонии открытия семинара, г-н Ле Хонг Куанг, генеральный директор MISA, представляющий оргкомитет, подчеркнул, что ИИ стал ключевым инструментом современного управления бизнесом. Он заявил: «Для эффективного применения ИИ компаниям необходимо изменить не только технологии, но и управленческое мышление, а также долгосрочную стратегию развития. Если мы не предпримем решительных мер сейчас, мы не только отстанем, но и рискуем быть выбитыми из этой конкурентной игры». Г-н Куанг также подчеркнул важность семинара для содействия компаниям в получении практических знаний и эффективных стратегий применения ИИ.

На программе выступил с речью д-р Кан Ван Люк — член Национального консультативного совета по финансовой и денежно-кредитной политике, главный экономист BIDV.

Открывая программу, д-р Кан Ван Люк, член Национального консультативного совета по финансовой и денежно-кредитной политике, главный экономист BIDV, проанализировал картину мировой экономики и Вьетнама в период 2024-2025 годов. Он прокомментировал, что мировая экономика будет расти медленно, всего 2,7%, инфляция снизится до 2,9% в 2025 году (Международный валютный фонд - МВФ), в то время как мировая торговля, по прогнозам, немного снизится до 3,2%. ВВП Вьетнама сохранит свою динамику роста благодаря увеличению экспорта на 14,3%, процветающим прямым иностранным инвестициям (ПИИ), увеличению государственных инвестиций и восстановлению индекса Вьетнама на 12,2% в 2023 году. Однако предприятия по-прежнему сталкиваются со многими проблемами, такими как колебания торговли, финансовые риски, кибербезопасность и влияние изменения климата.

По его словам, ИИ — это не просто тренд, а решающий фактор эффективности бизнеса. Согласно отчёту McKinsey за 2024 год, 65% работников по всему миру применяют генеративный ИИ в своей работе, но только 15% компаний получили чистую прибыль от этой технологии. Наиболее популярные области применения ИИ — маркетинг (54%), технологии (39%) и финансы (16%). Для полного раскрытия потенциала этой технологии компаниям необходимо разработать долгосрочную стратегию в области ИИ, управления данными и подготовить квалифицированных сотрудников.

Г-н Нгуен Вьет Лонг, доктор философии в области управления технологиями и экономики Сеульского национального университета, представил доклад на программе.

Разделяя точку зрения доктора Кан Ван Люка, г-н Нгуен Вьет Лонг, доктор философии в области управления технологиями и экономики Сеульского национального университета, подчеркнул, что ИИ меняет современный бизнес. Уровень применения ИИ во всем мире вырос на 31% по сравнению с предыдущим годом, что позволило компаниям сократить расходы на 21–30% благодаря автоматизации. ИИ также оказывает сильное влияние на рынок труда, требуя от сотрудников развития профессиональных навыков, стратегического мышления и освоения новых технологий. Эффективное применение ИИ может помочь компаниям повысить рентабельность инвестиций (ROI), оптимизировать денежный поток и расширить возможности управления финансовыми рисками.

По словам г-на Лонга, чтобы максимально эффективно использовать преимущества ИИ, компаниям необходимо быстро адаптироваться, инвестировать в человеческие ресурсы, способные освоить технологии, и интегрировать ИИ во все операционные процессы. Эта тенденция не ограничивается технологиями или финансами, но распространяется также на маркетинг, обслуживание клиентов, производство контента и управление цепочками поставок. Стратегическое применение ИИ поможет компаниям создать устойчивые конкурентные преимущества в нестабильной бизнес-среде.

На церемонии открытия с речью выступил генеральный директор MISA г-н Ле Хонг Куанг.

Рассказывая о стратегии применения искусственного интеллекта и интеллектуальных данных в управлении бизнесом, г-н Ле Хонг Куанг, генеральный директор MISA, отметил, что доля компаний, применяющих искусственный интеллект в управлении, выросла с 33% в 2022 году до 72% в 2024 году (по данным IBM, Forbes, McKinsey). Эта технология оказывает значительную поддержку в сфере обслуживания клиентов (56%), сетевой безопасности (51%), управления взаимоотношениями с клиентами (42%) и производства контента (40%). Компании, использующие данные для принятия решений, могут повысить свою способность привлекать клиентов в 23 раза по сравнению с традиционными компаниями.

Применение ИИ помогает повысить производительность обслуживания клиентов в 1,71 раза, сократить штат с 600 до 350 человек, оптимизировать финансовые процессы, автоматизировать бухгалтерский учёт и ускорить доступ компаний к капиталу. В настоящее время 5000 предприятий получили кредитный лимит в размере 20 000 млрд донгов через платформу ИИ MISA, при этом процент успешной выдачи кредитов в 4 раза выше, чем при использовании традиционных методов. В 2025 году MISA планирует внедрить AI Agent — автоматизированный инструмент поддержки бизнеса для повышения производительности и значительного снижения операционных расходов.

В заключение г-н Куанг подчеркнул, что, во-первых, ИИ — это неизбежный тренд, требующий от компаний быстрой адаптации для сохранения конкурентного преимущества. Во-вторых, компаниям необходимо популяризировать ИИ в управлении для повышения производительности, формирования культуры принятия решений на основе данных и продвижения цифровой трансформации с помощью облачных вычислительных платформ, интегрированных с ИИ. В-третьих, компаниям необходимо постоянно анализировать и разрабатывать план внедрения ИИ в каждом процессе для оптимизации операционной и управленческой эффективности.

Семинар «ИИ и интеллектуальные данные — ключ к современному управлению бизнесом».

В секции обсуждения «ИИ и интеллектуальные данные — ключ к современному деловому администрированию» выступили: д-р Кан Ван Люк — член Национального консультативного совета по финансовой и денежной политике, главный экономист, директор Учебного и исследовательского института BIDV; г-н Ле Хонг Куанг — генеральный директор MISA; г-н Нгуен Вьет Лонг — доктор философии в области технологий и экономического управления Сеульского национального университета; г-жа Доан Тхи Тич — заместитель директора Департамента политики оптовой торговли BIDV; г-жа Нгуен Тхи Хай Бинь — генеральный директор STP Group, модератором выступил г-н Нгуен Чунг Киен — директор Института технологической стратегии и инноваций. Спикеры обсудили и проанализировали роль ИИ в деловом администрировании, разделение задач между людьми и ИИ, а также практический опыт применения этой технологии для повышения эффективности управления и операций.

Также в рамках мероприятия MISA официально подписала соглашение о сотрудничестве с Visa — ведущим партнером в сфере глобальных платежей по внедрению платежных решений для бизнеса.

Г-н Ле Хонг Куанг, генеральный директор MISA, и г-жа Данг Тует Зунг, директор Visa Vietnam и Лаос, представляли обе стороны для подписания соглашения о сотрудничестве по внедрению платежных решений для предприятий.

Делясь видением сотрудничества между двумя сторонами, г-жа Данг Тует Зунг, директор Visa во Вьетнаме и Лаосе, заявила: «Сочетание платёжных решений Visa и платформы управления бизнесом MISA станет для бизнеса комплексным инструментом, позволяющим опережать изменения и получать максимальную выгоду в контексте продвижения безналичных платежей и повышения прозрачности расходов во Вьетнаме». Visa и MISA стремятся предоставлять инструменты и решения, которые помогут компаниям легко перейти на цифровые платежи, эффективно управлять документами и обеспечивать соблюдение правовых норм.

Г-жа Данг Тует Зунг, директор Visa во Вьетнаме и Лаосе, поделилась общим видением сотрудничества между Visa и MISA

Обладая более чем 30-летним опытом пионерской разработки технологических решений и обслуживания 350 000 клиентов, MISA стремится оказывать поддержку вьетнамским предприятиям в освоении искусственного интеллекта, оптимизации процессов управления и повышении конкурентоспособности в условиях быстрорастущей цифровой экономики.

МИСиС