Почтальон, который на протяжении 30 лет сохраняет доверие читателей.

В условиях стремительного темпа современной жизни и множества новых способов получения информации многие читатели, особенно пожилые люди, по-прежнему сохраняют привычку читать печатные газеты каждое утро. Для них газета — это не только источник актуальной информации, но и культурный аспект, привычка, которая ценится уже много лет.

Понимая это, Почта Ханоя всегда ставит коммуникацию на первое место, инструктируя своих почтовых работников строго соблюдать правила доставки газет, обеспечивая их своевременную и полную доставку читателям в соответствии с установленными нормами. И среди тех, кто молча поддерживает этот информационный мост каждый день, г-н Нгуен Ван Куонг – почтовый работник на маршруте доставки Чуонг Дуонг – Ли Тай То в почтовом отделении Хоан Кием – является ярким примером ответственности и преданности своей профессии.

Недавно в почтовое отделение Ханоя поступило благодарственное письмо от читательницы Май Дуонг в адрес г-на Нгуен Ван Куонга. Простые, но искренние слова выражали признательность и доверие клиента к почтовому работнику, который всегда предан своей работе.

Проработав в почтовой службе 30 лет, с самого начала своей карьеры г-н Куонг занимал должности, связанные с распространением газет. Этот длительный период позволил ему накопить богатый опыт, понять специфику работы и усвоить психологию каждого читателя.

Рассказывая о своей повседневной работе, г-н Куонг сказал: «Работа по доставке почты должна быть регулярной и постоянной. Почтовые работники должны понимать информацию, потребности и психологию каждого читателя, чтобы правильно, полно и наилучшим образом их обслуживать».

Ежедневно он распространяет около 300 газет почти в 20 местах, включая офисы и частные дома. Чтобы избежать ошибок, он всегда носит с собой личный блокнот, в котором тщательно записывает количество газет, их названия и информацию о клиентах, а также получает подписи после успешной доставки.

Ежедневная работа почтальона Куонга начинается очень рано каждое утро. Как только он приходит на почту, он пересчитывает количество газет, сортирует их по адресам и отдает приоритет доставке, прежде чем заниматься другими товарами и услугами. Он понимает, что многие пожилые читатели с нетерпением ждут возможности подержать газету в руках в начале дня — привычка, без которой они не могут обойтись.

Эта преданность делу оставила у клиентов множество положительных впечатлений. В благодарственном письме, отправленном в почтовое отделение Ханоя, читательница Май Дуонг написала:

«Почтальон Куонг пользуется доверием и симпатией жителей. Я считаю его трудовую этику очень ответственной; я получаю газеты каждый день, что успокаивает читателей. Независимо от погоды, газеты всегда доставляются читателям вовремя…»

Слова поддержки и благодарности от клиентов являются отличным источником мотивации для почтовых работников, которые молча выполняют свои обязанности каждый день. Г-н Нгуен Ван Куонг не только выполняет свои профессиональные обязанности, но и распространяет позитивный образ преданного, ответственного и искренне служащего почтового работника.

Его пример является свидетельством духа «Добрые люди – добрые дела», который ежедневно присутствует в сети почтовых отделений Ханоя, способствуя поддержанию доверия и лояльности клиентов к традиционным почтовым услугам.

Источник: https://vietnampost.vn/vi/nguoi-buu-dien/nguoi-buu-ta-30-nam-giu-tron-niem-tin-doc-gia