Операторы сетей внедряют специальные пакеты поддержки для обеспечения связи в районах, пострадавших от наводнений.

Сетевые операторы продолжают развертывать специальные пакеты поддержки для обеспечения связи в пострадавших от наводнения районах Центрального региона.

Оператор сети VinaPhone реализует специальную программу поддержки клиентов, проживающих в районах, непосредственно пострадавших от наводнения, которое продлится с 22 по 29 ноября 2025 года.

Люди посещают пункты обслуживания Vinaphone, чтобы зарядить свои телефоны и оставаться на связи с близкими.

В течение периода поддержки абонентам VinaPhone в районах, подверженных наводнениям, будут предоставлены 100 минут внутренних/международных звонков и 15 ГБ мобильного интернета для использования в течение 7 дней. Абоненты в пострадавших районах получат уведомление от VinaPhone. Это экстренное решение, которое поможет людям поддерживать связь с семьями, получать инструкции от правительства и следить за метеорологическими предупреждениями, а также планами реагирования на стихийные бедствия.

Подразделение также мобилизует все технические силы для обеспечения круглосуточной работы сети в суровых погодных условиях. На месте дежурит группа инженеров, которые оперативно устраняют неполадки с передачей данных, расширяют покрытие в районах с высокой нагрузкой на связь или в зонах сильного наводнения, а также обеспечивают дополнительные источники питания и резервное оборудование для вещательных станций в случае масштабных отключений электроэнергии.

Параллельно VinaPhone организует множество пунктов прямой поддержки для людей в магазинах транзакций и пунктах мобильной связи. Люди могут бесплатно зарядить свои телефоны, отремонтировать или заменить SIM-карты, проверить устройства и восстановить соединение в кратчайшие сроки. Пункты мобильной связи гибко расположены в районах с высокой плотностью населения или в районах, изолированных от наводнений, обеспечивая людям постоянный стабильный источник связи.

VNPT - Технические специалисты Vinaphone устраняют проблему потери связи.

Горячая линия 18001091 работает бесплатно и круглосуточно, увеличивая штат сотрудников для приема и реагирования на все обращения клиентов. Благодаря этому поддерживается постоянная связь между жителями, местными органами власти и операторами связи, что способствует проведению спасательных работ и своевременной передаче информации о чрезвычайных ситуациях.

Ранее MobiFone перечислил 30 000 донгов на счёт KM3T, которые можно было использовать для звонков внутри страны и за рубежом, а также для отправки текстовых сообщений в течение 3 дней. Программа распространяется на клиентов, находящихся в зоне обслуживания в роуминге, и помогает им оставаться на связи с семьёй и властями при необходимости.

В настоящее время вся система MobiFone находится в режиме круглосуточного дежурства, мобилизовав максимальное количество человеческих ресурсов и оборудования для реагирования на любые возникающие ситуации. MobiFone стремится сопровождать правительство и население, обеспечивая бесперебойную и безопасную связь и внося эффективный вклад в работу по предотвращению стихийных бедствий в Центральном регионе.

Источник: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm