Пациенты выступают на заседании совета пациентов в онкологической больнице провинции Тханьхоа .
Присутствуя на заседании Совета директоров онкологической больницы Тхань Хоа, мы заметили открытую и восприимчивую атмосферу. Выслушав, как медицинский персонал представил больницу, распространил правила отделения, палаты и общие правила больницы, права и обязанности пациентов в процессе лечения, пациенты и их родственники высказали много мнений и пожеланий, касающихся таких вопросов, как помещения, процедуры обследования и лечения, административные процедуры, отношение к обслуживанию, а также духовная и материальная поддержка в процессе лечения. Кроме того, многие пациенты и их родственники выразили свои эмоции и удовлетворение качеством лечения и преданным духом обслуживания медицинской команды во время их лечения в больнице.
Г-н Н.Д., который проходит лечение в отделении паллиативной помощи, был очень рад поделиться: «Раньше я лечился в центральной больнице, но обнаружил, что она очень далеко, а стоимость жизни там высокая, поэтому я вернулся в онкологическую больницу провинции Тханьхоа для лечения. Здесь я обнаружил, что в больнице просторные помещения, чистый кампус и уличные тренажеры для пациентов. Особенно радует отношение врачей и медсестер к обслуживанию, они с большим энтузиазмом и полной самоотдачей объясняли нам состояние болезни и метод лечения. Мне самому не на что жаловаться, и я чувствую себя в полной безопасности, проходя здесь лечение».
Семья пациента LTQ, который проходит лечение в отделении общей хирургии, эмоционально сказала: «Моего отца госпитализировали в плохом состоянии здоровья, и ему поставили диагноз терминальной стадии рака. Вся семья очень переживала. Но, к счастью, мой отец получил преданную заботу и лечение от врачей и медсестер отделения общей хирургии и отделения внутренних болезней 1. Мой отец проходит лечение в больнице уже больше месяца. Во время ухода за моим отцом в больнице я обнаружила, что отношение врачей и медсестер к нам было очень воодушевленным, очень преданным делу, они четко объяснили нам состояние болезни и метод лечения, что заставило мою семью почувствовать себя в полной безопасности».
Разделяя те же мысли, что и пациент NĐĐ., родственник пациента LTQ, г-н QTT, который проходит лечение в отделении внутренней медицины 2, с воодушевлением поделился: «Как крупная больница в северо-центральном регионе, с современным медицинским оборудованием, командой высококвалифицированных и профессиональных врачей, очень энтузиастичных и дружелюбных с пациентами, независимо от дня или ночи, выходных или праздников, пациентов, нуждающихся в неотложной помощи, врач всегда готов. Что касается гигиены окружающей среды, с учетом особенностей онкологических больных, больничный ландшафт по-прежнему очень хорошо поддерживается, просторный и чистый. Что касается навыков медсестер, они очень искусные, профессиональные, всегда преданные своему делу, подбадривающие и очень внимательно спрашивающие. Что касается мероприятий по поддержке пациентов, больница связалась со спонсорами, чтобы предоставлять пациентам питание, кашу, средства на лечение... Это замечательные вещи, которые позволяют нам, пациентам, чувствовать себя в безопасности при лечении болезни».
Пациенты выступают на заседании совета пациентов в онкологической больнице провинции Тханьхоа.
Помимо отзывов, восхваляющих дух и отношение медицинского персонала, качество услуг по медицинскому обследованию и лечению, пациенты и их семьи также откровенно размышляли о ряде вопросов, возникающих в процессе медицинского обследования и лечения, чтобы больница могла становиться все более и более совершенной.
Магистр, доктор, доктор Тран Ван Тьет, директор онкологической больницы провинции Тханьхоа, сказал, что заседание совета директоров является регулярным мероприятием, организуемым больницей каждый месяц. Кроме того, отделения также организуют еженедельные заседания совета директоров для повышения взаимодействия и координации между пациентами и медицинским персоналом. Это одно из эффективных мероприятий по содействию вовлеченности пациентов в предоставление идей о приеме, обследовании, лечении и уходе за пациентами; это также возможность для медицинского персонала предоставить необходимую информацию пациентам и их семьям и провести пациентов через процедуры приема, процедуры медицинского страхования, процедуры выписки и представить новые развернутые услуги... Кроме того, медицинский персонал больницы также интегрирует темы медицинского образования, чтобы помочь пациентам и их семьям получить базовые знания в области здравоохранения, питания пациентов и примечаний при использовании антибиотиков... Благодаря конструктивным комментариям пациентов и их семей больница вскоре получит меры по устранению недостатков, укреплению решений для улучшения качества медицинских обследований и услуг лечения в больнице, удовлетворения удовлетворенности пациентов и превращения больницы в «место назначения доверия и качества».
Статья и фотографии: To Ha
Источник: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm
Комментарий (0)