Повышение уверенности пациентов.

(Baothanhhoa.vn) - Заседания Совета пациентов - это ежемесячное мероприятие, организуемое Онкологической больницей провинции Тханьхоа с целью защиты права пациентов на участие в выражении своего мнения о духе и отношении медицинского персонала, а также по вопросам, касающимся приема, обследования и лечения, а также условий в больнице.

Пациенты высказывают свое мнение на собрании пациентского совета в онкологической больнице провинции Тханьхоа .

Присутствуя на заседании Совета директоров в Онкологической больнице провинции Тханьхоа, мы отметили открытую и доброжелательную атмосферу. После того, как медицинский персонал представил больницу, разъяснил правила работы отделений и палат, а также общие положения больницы и права и обязанности пациентов во время лечения, пациенты и их семьи высказали множество мнений и пожеланий по таким вопросам, как условия, процедуры обследования и лечения, административные процедуры, отношение к пациентам и предоставление психологической и материальной поддержки во время лечения. Кроме того, многие пациенты и их семьи выразили свои эмоции и удовлетворение качеством лечения и самоотверженной работой медицинского персонала во время их пребывания в больнице.

Г-н НДД, в настоящее время проходящий лечение в отделении паллиативной помощи, с радостью поделился: «Ранее я лечился в больнице центрального уровня, но дорога туда была очень долгой, а расходы на проживание высокими, поэтому я решил обратиться за лечением в провинциальную онкологическую больницу Тханьхоа. Здесь я обнаружил, что больница располагает современным оборудованием, чистой обстановкой и спортивным оборудованием для пациентов на открытом воздухе. Особенно меня порадовали врачи и медсестры, которые очень приветливы и внимательны, с большой заботой объясняя нам наше состояние и методы лечения. У меня нет никаких нареканий, и я чувствую себя очень уверенно, получая лечение здесь».

Тем временем член семьи пациента LTQ, который в настоящее время проходит лечение в отделении общей хирургии, эмоционально поделился: «Мой отец был госпитализирован в ослабленном состоянии с диагнозом терминальной стадии рака, и вся семья очень волновалась. Но, к счастью, мой отец получил преданный уход и лечение от врачей и медсестер отделения общей хирургии и отделения внутренней медицины. Он находится в больнице уже больше месяца. За время его пребывания в больнице я обнаружил, что врачи и медсестры очень приветливы и внимательны, четко объясняют состояние пациента и методы лечения, что очень успокоило мою семью».

Разделяя чувства пациента NDD, г-н QTT, член семьи пациента LTQ, в настоящее время проходящего лечение в отделении внутренней медицины № 2, с радостью поделился: «Как крупная больница в Северном Центральном Вьетнаме, она оснащена современным медицинским оборудованием и имеет команду высококвалифицированных и увлеченных своим делом врачей и медсестер, которые всегда готовы помочь пациентам днем ​​и ночью, в выходные и праздничные дни. Пациенты, нуждающиеся в неотложной помощи, могут немедленно вызвать врача. Что касается гигиены окружающей среды, несмотря на специфические потребности онкологических больных, больница поддерживает чистоту и порядок. Медсестры очень квалифицированные, профессиональные, всегда внимательные, ободряющие и заботливые. Что касается мероприятий по поддержке пациентов, больница сотрудничает со спонсорами, чтобы предоставлять пациентам питание, кашу и средства на лечение... Это замечательные вещи, которые дают нам, пациентам, чувство уверенности в своем лечении».

Пациенты высказывают свое мнение на собрании пациентского совета в онкологической больнице провинции Тханьхоа.

Помимо похвалы в адрес энтузиазма и отношения медицинского персонала, а также качества медицинского обследования и лечения, пациенты и их семьи откровенно высказали свои замечания по некоторым вопросам, касающимся процесса обследования и лечения, чтобы больница могла постоянно совершенствоваться.

По словам доктора Тран Ван Тхиета, директора провинциальной онкологической больницы Тханьхоа, заседания Пациентского совета являются регулярным ежемесячным мероприятием, организуемым больницей. Кроме того, еженедельные заседания Пациентского совета проводятся в каждом отделении для повышения взаимодействия и координации между пациентами и медицинским персоналом. Это одно из эффективных мероприятий, способствующих вовлечению пациентов в высказывание своего мнения по вопросам приема, обследования, лечения и ухода. Это также дает возможность медицинскому персоналу предоставлять необходимую информацию пациентам и их семьям, консультировать пациентов по вопросам госпитализации, медицинского страхования и выписки, а также знакомить с новыми услугами. Кроме того, сотрудники больницы включают в программу санитарно-просветительскую работу, чтобы помочь пациентам и их семьям получить базовые знания в области здравоохранения, питания и мер предосторожности при использовании антибиотиков. Благодаря конструктивной обратной связи от пациентов и их семей больница будет оперативно устранять недостатки, совершенствовать решения для повышения качества медицинских услуг, удовлетворять потребности пациентов и превратить больницу в «Место, где ценятся доверие и качество».

Текст и фотографии: To Ha

Источник: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm