Ранее операции, связанные с кредитованием по полисам, выполнялись преимущественно вручную и посредством SMS-сообщений. Для инновационного управления и эксплуатации кредитного капитала, с 2021 года филиал Банка социальной политики в Даклаке внедрил приложение «Управление кредитованием по полисам» (QLTDCS). Это приложение не только помогает модернизировать процессы взыскания задолженности, начисления процентов и размещения сбережений непосредственно в сберегательных и кредитных группах (TK&VV), но и обеспечивает точное и прозрачное обновление данных, способствуя повышению эффективности мониторинга и улучшению обслуживания населения.
 |
| Заместитель директора отделения Банка социальной политики в Даклаке Тран Тхи Тхам консультирует руководителя кредитной группы по вопросам обработки заявок. |
Г-жа Нгуен Тхи Суан Хоа, руководитель группы сбережений и кредитования в коммуне Сонхоа, управляет группой сбережений и кредитования с 50 заёмщиками, общая сумма непогашенной задолженности которых превышает 3,4 млрд донгов. Раньше, каждый раз, когда она начисляла проценты или подсчитывала сбережения, ей приходилось записывать и суммировать их вручную, что отнимало много времени и приводило к ошибкам.
Особенно в дождливые дни, когда люди не могли прийти за деньгами, ей приходилось ходить по домам, собирать деньги, делать от руки записи, выписывать квитанции, считать, подводить итоги... иногда до поздней ночи, но так и не закончить. Теперь всё стало намного проще: достаточно открыть телефон, выполнить несколько действий, и всё готово.
С помощью приложения QLTDCS она может мгновенно обновлять информацию о транзакциях каждого участника группы после получения денег. Данные синхронизируются с банковской системой, что позволяет руководителю группы легко управлять и отслеживать основной долг, проценты и сбережения каждого заёмщика.
«Поначалу я немного волновалась, поскольку не была знакома с технологиями, но благодаря внимательному руководству кредитного специалиста я постепенно освоилась. Теперь я могу уверенно управлять всеми функциями приложения. Для завершения каждой транзакции мне нужно всего лишь сравнить несколько цифр, что гораздо быстрее и точнее, чем раньше», — сказала г-жа Хоа.
 |
| Г-н Данг Нгок Там, руководитель группы сбережений и кредитов в округе Туй Хоа, обсудил с кредитными специалистами процесс использования приложения Policy Credit Management. |
Г-н Данг Нгок Там, руководитель группы сбережений и кредитования в округе Туйхоа, рассказал, что ему 64 года, и он всё ещё активно осваивает новые технологии для управления кредитным капиталом, предусмотренным полисом. Для него это приложение очень удобно. Каждый месяц, когда наступает период проведения коммунальных транзакций, работа выполняется быстро и чётко, что позволяет сэкономить более половины времени на транзакции, избавляя от путаницы, как раньше.
В настоящее время в провинции Даклак 6223 руководителя сберегательно-кредитных групп используют приложение QLTDCS для своей работы. Это приложение предназначено для руководителей сберегательно-кредитных групп, представителей местных сообществ и общественных организаций. На сегодняшний день 100% руководителей групп успешно используют приложение, способствуя поддержке клиентов при совершении транзакций через цифровые платформы.
Дао Тхай Хоа, исполняющий обязанности директора Даклакского филиала Банка социальной политики, отметил, что применение технологий не только повышает операционную эффективность, но и постепенно формирует цифровую среду для транзакций как для сотрудников, так и для всех остальных. С помощью приложения руководители групп могут заблаговременно уведомлять членов команды о графиках погашения задолженности и выплаты процентов, помогая им своевременно готовиться к финансовому урегулированию, тем самым повышая уровень самосознания, бережливости и личной финансовой ответственности.
Помимо приложения QLTDCS, филиал Банка социальной политики в Даклаке также внедрил два других столпа цифровой трансформации: цифровое образование и удобный цифровой банкинг (VBSP Smart Banking). В частности, приложение «Цифровое образование» представляет собой программу, разработанную для предоставления пользователям цифровых знаний и навыков. Благодаря курсам на мобильных платформах учащиеся получают доступ к практическому контенту, такому как безопасное использование Интернета, онлайн-продажи, управление личными финансами, бизнес-финансы и навыки предотвращения мошенничества в социальных сетях.
Приложение VBSP Smart Banking, которое будет запущено в эксплуатацию с 2023 года, станет важным шагом на пути к приближению Банка социальной политики к современной модели цифрового банкинга. На сегодняшний день во всем отделении открыто более 7600 счетов Smart Banking, что свидетельствует о положительном отклике населения.
Приложение поддерживает множество финансовых функций, таких как круглосуточные денежные переводы, оплата электроэнергии, воды, счетов за обучение, основного долга/процентов, сканирование QR-кодов, подключение электронного кошелька. Кроме того, пользователи могут просматривать баланс, историю транзакций, проходить биометрическую аутентификацию (отпечаток пальца, Face ID), обеспечивая высокий уровень безопасности.
Наиболее очевидным результатом внедрения Smart Banking в Даклаке является помощь жителям отдаленных районов в совершении гибких транзакций без необходимости посещения фиксированной точки транзакций, что экономит время, затраты и расширяет доступ к современным финансам.
 |
| Сотрудники банка инструктируют представителей доверенных объединений по использованию приложения VBSP Smart Banking. |
Фактически, применение цифровых технологий для управления кредитным капиталом — это не только временное решение, но и неизбежная тенденция в процессе модернизации банковской отрасли. Современные технологии позволяют сократить более 70% времени ввода данных в пунктах приема платежей, уменьшить количество ошибок и повысить прозрачность по сравнению с ручным способом. Кроме того, это эффективный инструмент, позволяющий Сберегательно-кредитной группе эффективно продвигать свою роль связующего звена между банками и населением.
По словам руководителя Даклакского филиала Банка социальной политики, с внедрением цифровых технологий деятельность по кредитованию политики в Даклаке уже не является просто инструментом финансовой поддержки, а становится движущей силой, способствующей построению цифрового сообщества — современного, адаптивного и устойчивого.
В предстоящий период подразделение будет продвигать решения, направленные на повышение эффективности цифровой трансформации. Филиал также ставит перед собой цель завершить открытие 100% платёжных счетов для клиентов со счёта участников. Одновременно с этим будет обеспечено основное удовлетворение спроса на использование приложения VBSP Smart Banking в период с 2025 по 2030 год.
Для применения QLTDCS стремиться к увеличению доли заемного капитала клиентов, осуществляющих транзакции через цифровые платформы, до 100% и в то же время организовывать периодические опросы для оценки удовлетворенности людей цифровыми услугами.
Источник: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202508/so-hoa-cong-tac-quan-ly-von-tin-dung-chinh-sach-hien-dai-hieu-qua-va-huong-den-nguoi-dan-1a805d7/
Комментарий (0)