Цифровизация на благо народа.

Содействие административной реформе, ориентация на интересы населения и использование удовлетворенности граждан в качестве показателя качества предоставляемых услуг — важная задача, которую район Фу Тан выполняет уже много лет.

• Срочный анализ и оцифровка данных о рыболовных судах.
• Цифровизированные продукты OCOP призваны расширить охват аудитории.
• Будет запущена комплексная кампания по пересмотру и цифровизации всех рыболовных судов.
• Цифровизация управления домашним хозяйством и индивидуальным бизнесом.

Г-н Чыонг Хоанг Кхай, заместитель председателя Народного комитета района Фу Тан , заявил: «Народный комитет района разработал и издал План № 53/KH-UBND от 12 марта 2024 года по проверке работы по административной реформе в районе в 2024 году. Одновременно Народный комитет района издал более 38 документов, определяющих порядок проведения административной реформы, повышения качества и эффективности административных процедур. На основе этого местным органам власти поручено незамедлительно устранять любые оставшиеся препятствия и трудности, уделяя приоритетное внимание комплексным решениям, сосредоточившись на изучении уровня удовлетворенности организаций и граждан при обращении с административными процедурами, чтобы учитывать и усваивать обратную связь, стремясь улучшить качество обслуживания и критерии построения дружественного правительства».

Г-жа Тхач Тхи Бе (деревня Кай Кам, коммуна Тан Хай), дважды посетившая центр комплексного обслуживания в коммуне Тан Хай для получения удостоверения личности гражданина и подачи заявления на работу, сказала: «Работы много, а дорога из деревни в коммуну довольно длинная. Люди, как правило, хотят, чтобы их административные процедуры были выполнены быстро. После двух визитов для завершения необходимых процедур я действительно удовлетворена».

В 2024 году Народный комитет района Фу Тан отметил две эффективные инициативы, реализованные в районе, в том числе: «Внедрение модели «Дружественное правительство, служащее народу» в сочетании с административной реформой в городе Цай Дой Вам»; и «Некоторые решения по содействию цифровой трансформации в решении административных процедур в отделе приема и выдачи результатов в коммуне Фу Ми».

Система идентификации изображений и данных граждан в отделе приема и выдачи результатов в городе Цай Дой Вам внедрена эффективно.

Г-н Ле Минь Кань, заместитель председателя Народного комитета города Кай Дой Вам, заявил: «Система «единого окна» для решения административных вопросов продолжает внедряться упорядоченным образом; качество решения административных вопросов для организаций и отдельных лиц улучшено; контроль за административными процедурами осуществляется регулярно и своевременно обновляется. Поощряется применение информационных технологий в решении административных вопросов. Народный комитет города распределил должностных лиц и государственных служащих города в соответствии с их численностью, должностями и позициями; повысилась их осведомленность, ответственность и отношение к общению и обслуживанию… Все это способствует повышению качества административной реформы, которая высоко ценится жителями города».

По словам г-жи Хо Тхи Дьем, государственного служащего отдела юстиции и регистрации актов гражданского состояния Народного комитета города Кай Дой Вам: «Ежедневно подразделение принимает и обрабатывает около 30-50 заявлений. Система распознавания изображений и сбора информации о гражданах в отделе приема и обработки данных на уровне коммун и городов внедрена хорошо. Большинству обращающихся эффективно помогают идентифицировать себя по изображениям и данным граждан, что способствует повышению удовлетворенности при выполнении административных процедур».

Опыт района Фу Тан в повышении качества административной реформы также сосредоточен на получении и обработке отзывов и предложений от организаций и частных лиц относительно административных правил, находящихся в ведении районного народного комитета. Организация диалога с гражданами и предприятиями помогает оперативно решать трудности и препятствия.

---

В 2023 году Народный комитет района Фу Тан сохранил лидирующие позиции среди районов и городов по индексу административной реформы. Это очень обнадеживающий результат, демонстрирующий непрерывные усилия муниципалитета по внедрению решений для улучшения индекса административной реформы и стремлению к удовлетворению потребностей граждан.

Лоан Фуонг

Источник: https://baocamau.vn/so-hoa-phuc-vu-vi-dan-a34760.html