Ранняя синхронизация и модернизация взаимосвязанной системы связи данных гражданского состояния

Спустя более двух месяцев после запуска двухуровневой системы местного самоуправления Центры государственных административных услуг на уровне коммун и районов провинции Нгеан получили и обработали сотни тысяч записей, значительная часть которых относится к процедурам, связанным с гражданским состоянием. Однако система управления данными о гражданском состоянии, используемая Министерством юстиции, часто неисправна и несинхронизирована, что создает множество трудностей как для должностных лиц, так и для населения.

Система управления данными не синхронизирована.

В большинстве коммун и районов провинции Нгеан с начала июля 2025 года по настоящее время резко возросло количество документов, особенно процедур, связанных с регистрацией рождения, регистрацией смерти, выдачей выписок из свидетельств о смерти, заключением брака и подтверждением семейного положения.

Утром 17 сентября в Центр услуг государственного управления коммуны Нгамы пришло большое количество людей для выполнения административных процедур; многие из них ждали своей очереди на получение поддержки, получение и решение вопросов гражданского состояния.

Несмотря на множество задач, г-жа Ле Тхи Тхань Хай (специалист Центра государственных административных услуг коммуны Нга Ми) с энтузиазмом помогала людям заполнять декларации в электронном программном обеспечении. Если информация отсутствовала, она просила людей дополнить или проверить её. Однако г-жа Хай поделилась, что процесс конвертации данных гражданского состояния и обработки больших вложений часто сталкивался с техническими ошибками. «Нга Ми — отдалённая коммуна со сложными дорогами, и люди не знакомы с информационными технологиями, поэтому использование электронного программного обеспечения очень сложно. За последние три дня у меня было более 10 записей о регистрации рождений и разводов, из-за чего людям приходилось ждать несколько дней, чтобы завершить процедуры. Это очень сложно для жителей горных коммун», — сказала г-жа Хай.

В большинстве коммун и районов провинции Нгеан с начала июля 2025 года и по настоящее время наблюдается рост числа записей, особенно связанных с регистрацией рождения, регистрацией смерти, выдачей выписок из свидетельств о смерти, заключением брака и подтверждением семейного положения. Однако в настоящее время существует проблема доступа к данным и управления старыми записями актов гражданского состояния, оставшимися до объединения административных единиц. Система данных о гражданском состоянии, управляемая Министерством юстиции, часто неисправна и несинхронизирована, что создает трудности для местных органов власти при выполнении административных процедур в сфере регистрации актов гражданского состояния.

Г-н Ло Кхам Кха, председатель Народного комитета коммуны Нга Ми, признал, что в действительности работа по регистрации актов гражданского состояния в коммуне сталкивается с трудностями из-за нехватки персонала и отсутствия опыта. Новая система регистрации актов гражданского состояния не синхронизировала все данные, поэтому некоторые действия по-прежнему приходится выполнять вручную; связь между Национальным порталом государственных услуг и системой регистрации актов гражданского состояния по-прежнему содержит ошибки и не синхронизирована.

По словам г-жи Ле Тхи Хыонг, заместителя директора Центра услуг государственного управления коммуны Тхиеннян, данные о гражданском состоянии, направляемые в местные органы власти, обеспечивают достоверность лишь 80% данных; 20% данных о гражданском состоянии остаются неполными. Поэтому провинциальные агентства и департаменты координируют свою работу, направляя и оказывая поддержку местным органам власти в настройке электронных заявлений для подписания документов о гражданском состоянии в программном обеспечении, одновременно проверяя их точность и удобство.

Поскольку 80% административных процедур в настоящее время осуществляется на уровне коммун, провинции Нгеан необходимо уделить первоочередное внимание созданию достаточного количества должностей для судебных должностных лиц коммун.

В электронной системе регистрации актов гражданского состояния Министерства юстиции, связанной с Министерством общественной безопасности, неоднократно возникали ошибки подключения и прерывалась синхронизация данных с информационной системой административных процедур провинций. В результате сотрудники судебных органов, занимающихся вопросами гражданского состояния, при работе с этой системой для поиска информации и выполнения административных процедур часто сталкиваются с задержками.

Г-н Нгуен Тхе Куан (округ Чыонг Винь) рассказал: «Судебные приставы давали восторженные инструкции, процесс был понятен, а размер сборов был публично указан. Однако, когда я собирался заполнить заявление о рождении ребёнка, система внезапно зависла. Хотя я и сочувствовал, долгое ожидание также негативно сказывалось на работе».

Инвестиции в синхронную инфраструктуру информационных технологий

Люди приезжают в Центр государственных административных услуг коммуны Нга Ми, провинция Нге Ан, для прохождения административных процедур и регистрации домохозяйств.

Г-н Данг Хоай Нам, заместитель директора Центра услуг государственной администрации коммуны Ванан, предложил соответствующим уровням и секторам в срочном порядке проанализировать и исправить ошибки в программном обеспечении взаимосвязанной базы данных актов гражданского состояния, чтобы система государственных административных услуг на уровне коммун могла работать стабильно и быстро и удобно обрабатывать все процедуры, связанные с актами гражданского состояния. Министерство юстиции вскоре опубликует конкретные руководящие принципы по стандартам для судебных работников на уровне коммун в соответствии с новой моделью государственного управления. Это важная основа для набора, организации и обучения команды квалифицированных судебных работников, отвечающих всё более высоким требованиям к административному управлению.

По словам г-на Нгуена Ван Тхонга, заместителя председателя Народного комитета коммуны Нгилок, агентства, разрабатывающие совместимое программное обеспечение, продолжают его обновлять и совершенствовать; одновременно с этим они полностью обеспечивают оборудованием, необходимым для выполнения государственных служащими совместимых процедур, особенно сканерами и компьютерами, для эффективного выполнения ими своих обязанностей. Подразделения помогают создавать учётные записи на Национальном портале государственных услуг, помогают гражданам предоставлять совместимые документы для снижения нагрузки на сотрудников органов юстиции и органов гражданского состояния, а также обеспечивают полноту и действительность представляемых документов с самого начала.

Исходя из вышеизложенной практики, многие населенные пункты в Нгеане рекомендовали Министерству юстиции разработать решения по пополнению и развитию команды должностных лиц органов юстиции и органов записи актов гражданского состояния, обеспечив достаточные ресурсы на низовом уровне; усовершенствовать программное обеспечение для регистрации актов гражданского состояния, синхронно подключив его к Национальной базе данных о населении; усилить специализированную подготовку, особенно по процедурам с участием иностранных элементов, распространив ее на должностных лиц на уровне общин.

Учитывая, что 80% текущих административных процедур осуществляется на уровне коммун, провинции Нгеан необходимо уделить первоочередное внимание созданию достаточного количества должностей для судебных приставов коммун; инвестированию в инфраструктуру информационных технологий; закупке необходимого количества оборудования, транспортных средств и техники для выполнения профессиональных задач; применению искусственного интеллекта для автоматизации повторяющихся процедур и снижения нагрузки на персонал. Департамент науки и технологий содействует проведению прямого и онлайн-обучения, чтобы помочь местным органам власти освоить этот процесс, способствуя повышению эффективности административной реформы и цифровой трансформации.

В связи с вышеизложенной ситуацией Народный комитет провинции Нгеан в настоящее время анализирует и устраняет проблемы, с которыми сталкиваются коммуны и районы. Провинция продолжает инвестировать в синхронную систему информационных технологий, особенно в государственных административных центрах коммун и районов, чтобы обеспечить бесперебойное выполнение задач.

Источник: https://baotintuc.vn/thoi-su/som-dong-bo-va-nang-cap-he-thong-ket-noi-du-lieu-ho-tich-lien-thong-20250917122458000.htm