- Ускорение цифровой трансформации и применения искусственного интеллекта в бизнес-сообществе Ка Мау.
- Цифровая трансформация, повышение качества государственных услуг.
Их сопровождали товарищи: Лу Куанг Нгой, заместитель секретаря провинциального комитета партии и председатель провинциального народного комитета; и члены провинциального постоянного комитета партии: Лам Ван Би, постоянный заместитель председателя провинциального народного комитета; Нгуен Минь Луан, заместитель председателя провинциального народного комитета; и полковник Хо Вьет Триеу, директор провинциальной полиции.
Руководители провинций заслушали доклад оперативного подразделения о возможности интеграции искусственного интеллекта (ИИ) и данных о населении в модель «Цифровой гражданской станции».
В ходе исследования секретарь провинциального отделения партии Нгуен Хо Хай и делегация лично посетили и ознакомились с особенностями киосков государственных услуг и цифровых информационных киосков для граждан , а также цифровых медицинских киосков.
Секретарь провинциального комитета партии Нгуен Хо Хай (в центре), председатель провинциального народного комитета Лу Куанг Нгой (второй справа) и заместитель председателя провинциального народного комитета Нгуен Минь Луан (крайний справа) слушают презентацию об интеллектуальных функциях киоска обслуживания населения.
Цифровой киоск государственных услуг и коммунальных услуг для граждан полностью интегрирован и включает в себя такие функции, как подача заявок, сканирование компонентов заявок, проверка статуса, оплата сборов онлайн, поиск административных процедур с помощью голосовых команд (AI Voice) и автоматическое заполнение информации в формах.
Кроме того, киоск предоставляет различные удобства для повседневной жизни, такие как: оплата счетов, регистрация на прием к врачу, пополнение баланса мобильного телефона, бронирование билетов, покупки, поиск информации о здравоохранении и социальном обеспечении, продвижение продукции OCOP и продвижение туризма в Ка Мау... Имеется статистическая таблица, которая помогает руководителям отслеживать подробные данные о возрасте, поле и частоте выполнения административных процедур и использования онлайн-сервисов для населения.
Секретарь провинциального комитета партии Нгуен Хо Хай и председатель провинциального народного комитета Лу Куанг Нгой осмотрели цифровые медицинские киоски — решение, позволяющее эффективно снизить нагрузку на существующие медицинские учреждения.
В частности, цифровые медицинские киоски помогают людям заблаговременно записываться на прием, автоматически получать необходимые данные, получать консультации и направляться в смотровые отделения медицинских учреждений. Они также могут интегрироваться с расширенным набором медицинских устройств, позволяя людям самостоятельно проверять состояние своего здоровья на месте (измерять артериальное давление, частоту сердечных сокращений, SpO2, рост и вес).
Ожидается, что развертывание «цифровых гражданских станций» будет способствовать всесторонней цифровой трансформации, улучшению качества обслуживания, обеспечению круглосуточного доступа граждан к услугам, снижению рабочей нагрузки на государственных служащих в центрах комплексного обслуживания и медицинских учреждениях, а также увеличению количества онлайн-заявок.
Предполагается, что система «Цифровая гражданская станция» будет протестирована в двух местах, чтобы граждане могли ознакомиться с ней и оставить свои отзывы.
Провинция планирует опробовать модель «Цифрового центра обслуживания граждан» в двух местах: в Провинциальном центре административного обслуживания населения и в Центре административного обслуживания населения района Бакльеу.
На основе фактических результатов работы и отзывов общественности департаменты и ведомства дадут рекомендации Народному комитету провинции по плану тиражирования модели по всей провинции, обеспечивая эффективность, экономичность и соответствие специфическим особенностям каждого населенного пункта, что будет наилучшим образом служить интересам населения.
Секретарь провинциального отделения партии Нгуен Хо Хай распорядился, чтобы всеобъемлющий отчет об оценке и пилотный план модели «Цифровая гражданская станция» были представлены не позднее конца июня 2026 года.
По результатам проведенного полевого исследования секретарь провинциального комитета партии Нгуен Хо Хай высоко оценил целесообразность данной модели в оптимизации административных процессов и улучшении цифрового взаимодействия с гражданами.
Технологии по-настоящему доказывают свою ценность только тогда, когда они соответствуют реальным потребностям. Центр государственного административного обслуживания должен создать условия для того, чтобы граждане могли «действительно использовать технологии и предоставлять подлинную обратную связь», тем самым точно измеряя уровень удовлетворенности и определяя наиболее важные услуги, которые следует приоритетно внедрять.
Секретарь провинциального партийного комитета поручил провинциальному народному комитету и провинциальному управлению полиции тесно координировать свои действия и в срочном порядке завершить подготовительные этапы, чтобы всеобъемлющий отчет об оценке и подробный план пилотного проекта были готовы не позднее конца июня 2026 года.
Хонг Нги - Минь Луан
Источник: https://baocamau.vn/thi-diem-tram-cong-dan-so-buoc-dot-pha-phuc-vu-nhan-dan-a129356.html
Комментарий (0)