Уведомление: Относительно случая, когда клиент Фам Ван Чинь сообщил о том, что тормоза автомобиля VF 3 заклинило во время движения по горному перевалу.

Уважаемый клиент

Недавно в социальных сетях появился контент, опубликованный клиентом Фамом Ван Чином, о том, как автомобиль VinFast VF 3 ехал по перевалу Дачанг ( провинция Хоабинь ), когда тормоза автомобиля заблокировались, его занесло, и он врезался в обочину дороги.

После эвакуации транспортного средства в сервисную мастерскую компания VinFast направила технических специалистов для координации действий с сервисной мастерской с целью проверки, оценки и регистрации следующего статуса:

• Автомобиль попал в аварию на спуске и повороте. Дорожное покрытие было мокрым из-за небольшого дождя.
• Автомобиль получил удар спереди и сзади, сработали подушка безопасности водителя и передние ремни безопасности с обеих сторон.

Фактические результаты испытаний показывают:

1. Система рулевого управления не зафиксировала предупреждение об ошибке системы рулевого управления до столкновения, состояние установки компонентов системы рулевого управления было нормальным.

2. Тормозная система не регистрировала никаких предупреждений об ошибках до столкновения, состояние компонентов тормозной системы в норме. В частности:

• Поверхности тормозных накладок и тормозного барабана не имеют следов перегрева. Состояние тормозных колодок и тормозного барабана соответствует техническим характеристикам.
• Следов утечки тормозной жидкости нет.
• Ход педали тормоза в стандартных условиях, результаты заводских испытаний тормозного усилия соответствуют стандартам производителя.
• Данные автомобиля не зафиксировали никаких предупреждений о неисправностях до столкновения. Непосредственно перед столкновением система зафиксировала, что водитель нажимал на тормоза и поворачивал рулевое колесо на скорости около 59 км/ч.

На основании вышеизложенных результатов VinFast и сервисный центр сообщили клиенту Фаму Ван Чиню следующее заключение: причиной столкновения не была техническая неисправность автомобиля, блокировки тормозов не зафиксировано. Тормозная система и рулевое управление автомобиля до столкновения работали нормально, никаких ненормальных предупреждений не зафиксировано. Следовательно, данный случай не покрывается гарантией в соответствии с условиями гарантийной политики VinFast.

VinFast обязуется соблюдать прозрачность в процессе осмотра и готов сотрудничать в случае, если Клиент пригласит юридически признанную независимую третью сторону для осмотра транспортного средства.

Настоящим объявлением VinFast ещё раз разъясняет информацию Клиенту Фам Ван Чиню и всем Клиентам. VinFast надеется на согласие, поддержку и сотрудничество Клиентов, а не на распространение ложной информации, затрагивающей репутацию бренда, права и законные интересы VinFast.

С наилучшими пожеланиями !

Source: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-tri-duong-duo