В настоящее время на всей территории провинции в ведении различных уровней власти находится 2124 административных процедуры, в том числе 1750 на уровне провинции и 374 на уровне коммуны. С начала 2025 года по настоящее время Центр административного обслуживания провинции получил 126 598 заявлений и рассмотрел 124 383 заявления, из которых 124 360 были рассмотрены в срок или с опережением графика, что составляет 99,9% успеха. В центрах административного обслуживания коммун и районов (с 1 июля по настоящее время) получено 221 943 заявления и рассмотрено 215 048 заявлений, из которых 211 900 были рассмотрены в срок или с опережением графика, что составляет 98,5% успеха. В частности, во многих департаментах, ведомствах и народных комитетах на уровне коммун отсутствуют просроченные документы, например, в департаменте промышленности и торговли, департаменте здравоохранения, департаменте образования и профессиональной подготовки, коммунах Куок Вьет, Динь Лап, Бак Сон и др.
Для достижения этих результатов Народный комитет провинции недавно усилил давление на ведомства, подразделения и народные комитеты на уровне коммун с целью усиления контроля и реформирования административных процедур, уделяя особое внимание своевременному и своевременному решению административных вопросов для граждан и предприятий, а также минимизации просроченных заявлений.
Заместитель директора Центра административно-хозяйственного обслуживания провинции, г-жа Хоанг Тхи Луан, заявила: «С начала 2025 года центр рекомендовал Народному комитету провинции разработать план контроля и реформирования административных процедур и внедрения механизмов «единого окна» и комплексного «единого окна», подчеркнув, что своевременное и уложенное в установленные сроки решение административных вопросов является ключевым и важнейшим требованием. В частности, после введения в действие двухуровневой модели местного самоуправления центр продолжал рекомендовать Народному комитету провинции издавать директивы и руководящие документы для усиления эффективного осуществления решения административных вопросов в новых условиях и в соответствии с новыми требованиями».
В связи с этим Народный комитет провинции поручил ведомствам, подразделениям и народным комитетам коммун своевременно и в полном объеме раскрывать административные процедуры, находящиеся в их ведении, чтобы граждане и предприятия могли легко понимать, удобно искать и соблюдать установленные процедуры; пересмотреть, стандартизировать и оцифровать формы заявлений и деклараций, стремясь сократить объем необходимой информации как минимум на 20% за счет повторного использования оцифрованных данных. Ежемесячно Народный комитет провинции будет публиковать список ведомств и подразделений, которые медленно решают административные вопросы, на электронном портале провинции и в информационной системе разрешения административных вопросов; к 100% дел, в отношении которых задерживаются административные процедуры, будет прилагаться записка с извинениями, как предписано. Кроме того, Народный комитет провинции также требует от департаментов, секторов и народных комитетов коммун/районов назначать сотрудников с опытом и коммуникативными навыками для работы в центрах административного обслуживания всех уровней.
Г-жа Чу Тхи Чуен, государственный служащий Департамента юстиции и регистрации актов гражданского состояния в Центре административного обслуживания коммуны Кхань Кхе, поделилась: «В ходе выполнения своих обязанностей я всегда стремлюсь к быстрой обработке процедур, чтобы людям не приходилось долго ждать. В сложных случаях я даю конкретные указания, чтобы люди могли подготовить все необходимые документы с самого начала, избегая необходимости многократных дополнительных подач. С 1 июля по настоящее время в зоне моей ответственности 100% полученных заявлений были обработаны вовремя и в соответствии с надлежащими процедурами».
В частности, развитие онлайн-сервисов для государственных органов привело к существенному сдвигу в административной реформе. Многие процедуры, которые ранее требовали личного присутствия, теперь оцифрованы, что позволяет осуществлять электронную подачу документов, оплату сборов и получение результатов на единой платформе. Это не только экономит время и средства, но и снижает нагрузку на центры обслуживания «единого окна», тем самым повышая качество и скорость обработки документов.
Г-н Фунг Ван Триеу из деревни Нам, коммуна Ван Куан, рассказал: «В середине ноября 2025 года я завершил процедуру получения социальной помощи через онлайн-портал государственных услуг на Национальном портале государственных услуг. Благодаря тому, что сотрудники дали мне необходимые инструкции, я смог подать заявку из дома, не посещая центр государственных административных услуг. Через несколько минут подача заявки завершилась, и я получил SMS-сообщение на свой телефон с указанием даты получения результатов. Это было очень удобно».
В целях построения ориентированной на обслуживание администрации, ставящей граждан в центр внимания, обеспечение своевременного рассмотрения административных процедур является не только требованием, но и обязательством всех уровней власти. В настоящее время, когда мы приближаемся к последним месяцам года, это критически важный период для достижения административных целей, и своевременное рассмотрение процедур для граждан и предприятий является ключевым критерием оценки. В предстоящий период ведомства и подразделения будут продолжать усиливать меры, продвигать внедрение процедур в электронном виде и сокращать сроки рассмотрения соответствующих процедур, чтобы обеспечить своевременное рассмотрение и удовлетворенность граждан и предприятий.
Источник: https://baolangson.vn/day-nhanh-giai-quyet-thu-tuc-cuoi-nam-5065585.html
Комментарий (0)