Горячая линия 111 обрабатывает информацию, уведомления и сообщения о рисках и случаях жестокого обращения с детьми.

Горячая линия 111 отвечает за непосредственный прием и обработку информации, уведомлений и сообщений о рисках и актах жестокого обращения с детьми от агентств, организаций, образовательных учреждений, семей и отдельных лиц по телефону, а также за проверку первичных сообщений. Кроме того, для лучшей поддержки детей горячая линия 111 открыла больше каналов для получения информации от людей, таких как: Zalo 111, App 111, Fanpage Hotline 111, Tongdai111.vn….

Статья 23 Постановления Правительства 56/2017 определяет национальный телефонный коммутатор по защите детей следующим образом:

- Национальная горячая линия по защите детей работает круглосуточно, ежедневно и имеет гарантированные государством оперативные ресурсы.

- Используйте короткий трехзначный номер телефона, никаких сборов за телекоммуникации или консультации для звонящих на Национальную горячую линию по защите детей.

- Получать помощь, финансовую и техническую поддержку от агентств, организаций и частных лиц; Рекламируйте номер телефона и услуги Национальной горячей линии по защите детей в соответствии с законом.

Согласно статье 22 Постановления Правительства 56/2017, регламентирующего задачи национальной горячей линии по защите детей, национальная горячая линия по защите детей имеет следующие 8 основных задач:

- Предоставление услуг по защите детей по телефону, курируемому Министерством труда, инвалидов войны и социальных дел ; (2)

- Получать по телефону уведомления и доносы от агентств, организаций, учебных заведений, семей и отдельных лиц.

- Обращаться к соответствующим или компетентным лицам, учреждениям, организациям, использовать информацию в средствах массовой информации, интернет-среде о рисках и актах жестокого обращения с детьми для проверки информации, делать первоначальные уведомления и разоблачения.

- Передавать, предоставлять информацию, уведомлять, осуждать или представлять детей, находящихся в группе риска или подвергающихся насилию, детей, находящихся в особых обстоятельствах, родителей и опекунов детей, компетентным органам, организациям и лицам, обладающим полномочиями и функциями по защите детей.

- Координировать действия с агентствами, организациями, отдельными лицами, поставщиками услуг по защите детей, лицами, обладающими полномочиями и функциями по защите детей по всей стране, чтобы реагировать на прием, обмен, проверку информации, уведомлений и заявлений о детях, которые подвергаются насилию или рискуют подвергнуться насилию, эксплуатации и остаться без попечения родителей.

- Оказывать поддержку работникам по защите детей на уровне общин в разработке и реализации планов поддержки и вмешательства для каждого случая жестокого обращения с детьми или детей, находящихся под угрозой насилия, эксплуатации или отказа. Кроме того, необходимо контролировать и оценивать разработку и реализацию этого плана.

- Психологические, юридические и политические консультации для детей, отцов, матерей, членов семьи и лиц, осуществляющих уход за детьми;

- Хранить, анализировать и синтезировать информацию для предоставления, информирования, уведомления и разоблачения по запросу компетентных органов, организаций и отдельных лиц относительно случаев жестокого обращения с детьми и поставщиков услуг по защите детей; представлять периодические и специальные отчеты государственным органам по делам детей и другим органам, наделенным полномочиями и ответственностью за защиту детей.

ПВ

Источник: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202505/tong-dai-111-xu-ly-thong-tin-thong-bao-to-giac-nguy-co-hanh-vi-xam-hai-tre-em-1042918/