«Перерисовывая карту» туризма, чтобы добиться прорыва

Эксперты утверждают, что туризм в Ламдонге разнообразен и богат многосенсорными впечатлениями, но чтобы избежать дублирования и фрагментации, его необходимо систематизировать более конкретно и четко, чтобы «понять» и «прикоснуться» к каждому туристу...

Оживлённая туристическая жизнь в Ламдонге, на берегу синего моря. Фото: Динь Хоа

Необходимо «понимать» клиентов

На недавно организованном Департаментом культуры, спорта и туризма форуме, посвящённом содействию развитию туризма и сотрудничеству в этой области, г-н Нгуен Ван Лок, директор Департамента культуры, спорта и туризма, отметил, что Ламдонг по-прежнему остаётся бюджетным направлением на туристической карте Вьетнама. Проблема в том, как заставить туристов оставаться в Ламдонге дольше и тратить больше.

Доктор Фан Бао Жанг, проректор и заведующий кафедрой туризма Университета экономики и финансов в Хошимине, отметил, что у Ламдонга есть множество преимуществ, особенно два давно известных туристических центра – Фантхьет и Далат. Он назвал их «неотъемлемым капиталом» ещё до слияния. Обладая самой большой территорией в стране, Ламдонгу необходимо разработать комплексную стратегию развития туристической отрасли, особенно в контексте всё более разнообразных видов, продуктов и услуг.

«Туристической индустрии необходимо разработать комплексную стратегию, основанную на преимуществах разнообразных доступных продуктов. В эпоху технологий анализ потребительского поведения помогает нам понять желания клиентов и сформировать хранилище данных для дальнейшего использования. Этот источник данных служит не только туризму, но и приносит пользу многим другим отраслям», — отметил доктор Фан Бао Цзян.

Культура Гун народности Кхо в Ламдонге

Разделяя эту точку зрения, г-н Тран Ван Тан, вице-президент Ассоциации туризма провинции Донгнай, отметил, что чёткая система данных о клиентах позволяет понимать тенденции в туризме и их пожелания, тем самым определяя общую направленность развития туристической отрасли. В то же время, туристическая отрасль анализирует и систематизирует имеющиеся ресурсы и ресурсы, которые необходимо наращивать в будущем для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей клиентов.

«Туристические направления, такие как Далат и Фантхьет, существуют уже сотни лет, известны во всем мире и глубоко укоренились в сознании местных жителей и туристов. Красота также должна иметь название. Названия Далат и Фантхьет необходимо сохранить», — подчеркнул г-н Тан.

Каждый турист — посол туризма

Ожидается, что за первые 9 месяцев 2025 года Ламдонг посетят 15,25 млн туристов, что на 17,58% больше, чем за аналогичный период 2024 года. По данным Департамента культуры, спорта и туризма, в последнее время активно продвигаются рекламные мероприятия, в том числе цифровизация туристических направлений, международное сотрудничество и участие в крупных мероприятиях в стране и за рубежом. Инвестиции и диверсификация видов и продуктов туризма повышают привлекательность региона, удовлетворяя растущие потребности как отечественных, так и иностранных туристов.

Г-н Во Ань Туан, директор туристического акционерного общества Vietravel, филиала в Ламдонге, отметил, что для того, чтобы произвести впечатление на клиентов, необходимо создать достаточное количество «точек соприкосновения»: зрение, слух, вкус, обоняние и осязание. В сфере услуг, такой как туризм, необходимо удовлетворять потребности клиентов. В то же время, для устойчивого развития туризма в частности и всех других отраслей в целом, он должен быть тесно связан с интересами местного населения. У людей есть возможность продвигать товары и культуру, тем самым формируя уникальность каждого места и повышая привлекательность туристического опыта.

Туристы знакомятся с природой озера Та Дунг

На форуме доцент, доктор Фам Тхи Хуен, заместитель заведующего кафедрой маркетинга Ханойского национального экономического университета и ведущий эксперт в области маркетинга в сфере туризма, отметила: «Туристический продукт Ламдонга в настоящее время разнообразен, но всё ещё разрознен и дублируется в разных регионах. Для разработки новых туристических продуктов Ламдонга необходимо наладить связь между инвесторами в туристический бизнес и, в более широком смысле, туристическими регионами, чтобы создать разнообразное и яркое путешествие, обладающее индивидуальностью и неповторимостью».

Доцент, доктор Фам Тхи Хуен, подчеркнула необходимость продвижения на цифровых платформах и рассматривала каждого туриста, приезжающего в Ламдонг, как туристического посла. Поэтому туристическая индустрия должна предлагать туристам комплексный опыт, затрагивающий все пять органов чувств. В то же время сотрудничество правительства и бизнеса играет ключевую роль в развитии устойчивого и качественного туризма в Ламдонге.

Изменение мышления в сфере туризма

Туристическая индустрия Ламдонга поставила цель привлечь более 23 миллионов посетителей к 2025 году. По словам г-на Нгуена Ван Лока, директора Департамента культуры, спорта и туризма, для достижения этой цели туристическая индустрия провинции продолжит развивать ночной сектор и содействовать цифровой трансформации туризма. Одновременно с этим, стимулировать спрос с помощью специальных пакетов мероприятий, налаживать связи с авиакомпаниями, железными дорогами и туристическими компаниями для создания привлекательных продуктов.

Фото: Ань Нгует

В последнее время было создано много новых продуктов и направлений, таких как: пляжи и прибрежные парки развлечений (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), фруктовые сады, сельскохозяйственные фермы, традиционные ремесленные деревни; уникальные места экотуризма в высокогорье... Основные и потенциальные виды туризма, такие как: курортный туризм, морские виды спорта; экотуризм, общественный, сельскохозяйственный (фермерский), лес - море - песчаные дюны; культурно-духовный - фестивальный туризм; приключенческий спортивный туризм; MICE-туризм; туризм по исследованию островов (особенно маршрут на остров Фукуи); оздоровительный туризм... развивались синхронно.

Однако директор Департамента культуры, спорта и туризма заявил, что туристической отрасли необходимо изменить свой подход и сосредоточиться на преодолении присущих ей недостатков. Вместо того, чтобы концентрироваться только на подсчёте количества посетителей, необходимо повышать качество обслуживания и конкурентоспособность. Поэтому необходимо «перерисовать туристическую карту» провинции Ламдонг, чтобы раскрыть потенциал всех трёх регионов: Далата, Фантьета и Зянгии, и одновременно проводить здесь больше мероприятий.

Кроме того, департамент будет координировать свою деятельность с местными органами власти и предприятиями, работающими в сфере туризма, для укрепления туристических связей внутри провинции и за ее пределами, создания уникальных и отличительных туристических продуктов, а также предложения осуществимых решений по развитию туризма в Ламдонге в экологически чистом, устойчивом и связанном с обществом направлении.

Необходимо «перекроить туристическую карту» провинции Ламдонг, чтобы пробудить потенциал во всех трех районах: Далат, Фантхьет, Зянгия.
Г-н Нгуен Ван Лок - директор Департамента культуры, спорта и туризма.

Источник: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html