«Перекройка карты» туризма для прорыва.

Эксперты считают, что туризм в провинции Ламдонг разнообразен и богат мультисенсорными впечатлениями, но для того, чтобы избежать дублирования и фрагментации, необходима более конкретная и четкая система для «понимания» и «установления контакта» с каждым туристом...

В живописном местечке Ламдонг, известном своим лазурным морем, кипит активная туристическая жизнь. Фото: Динь Хоа

Мы должны "понять" клиента.

На недавнем форуме по продвижению туризма и сотрудничеству, организованном Департаментом культуры, спорта и туризма, директор Департамента культуры, спорта и туризма г-н Нгуен Ван Лок заявил, что туризм в Ламдонге остается недорогим на туристической карте Вьетнама. Задача состоит в том, как побудить туристов оставаться в Ламдонге дольше и тратить больше денег.

Д-р Фан Бао Цзян, проректор и заведующий кафедрой туризма Университета экономики и финансов города Хошимина, заявил, что провинция Ламдонг обладает множеством преимуществ, особенно двумя давно существующими и известными туристическими центрами – Фантьетом и Далатом. Он назвал их «неотъемлемыми активами», существовавшими еще до объединения. Обладая самой большой территорией в стране, Ламдонг нуждается в разработке комплексной стратегии развития своей туристической индустрии, особенно в контексте все большего разнообразия видов, продуктов и услуг.

«Туристическая индустрия должна разработать комплексную стратегию, основанную на преимуществах своего разнообразного предложения. В век технологий анализ поведения потребителей помогает нам понять желания клиентов и создать базу данных для более глубокого использования. Эти данные служат не только туризму, но и многим другим отраслям», — отметил доктор Фан Бао Цзян.

Культура игры на гонгах у этнической группы Кхо в провинции Ламдонг.

Разделяя это мнение, г-н Тран Ван Тан, заместитель председателя Ассоциации туризма провинции Донг Най, считает, что наличие четкой системы данных о клиентах позволяет понимать тенденции в сфере туризма и настроения потребителей, тем самым определяя общее направление развития туристической отрасли. Одновременно с этим, туристическая отрасль может анализировать и систематизировать существующие ресурсы, а также ресурсы, которые необходимо развивать в будущем для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей клиентов.

«Туристические места, такие как Далат и Фантьет, насчитывают сотни лет, известны во всем мире и глубоко запечатлелись в сознании как местных жителей, так и туристов. Красоте тоже нужно имя. Названия Далата и Фантьета необходимо сохранить», — подчеркнул г-н Тан.

Каждый турист — посол туризма.

Ожидается, что за первые девять месяцев 2025 года провинция Ламдонг примет 15,25 миллиона туристов, что на 17,58% больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. По данным Департамента культуры, спорта и туризма, в последнее время активизировались усилия по продвижению и рекламе, включающие цифровизацию туристических направлений, международное сотрудничество и участие в крупных внутренних и международных мероприятиях. Одновременно с этим инвестиции в развитие и диверсификацию видов и продуктов туризма повысили привлекательность провинции, удовлетворяя растущий спрос со стороны внутренних и международных туристов.

Г-н Во Ань Туан, директор туристического акционерного общества Vietravel, филиал в Ламдонге, считает, что для того, чтобы оставить неизгладимое впечатление у клиентов, необходимо создать полный спектр «точек соприкосновения»: зрение, слух, вкус, обоняние и осязание. Для таких отраслей сферы услуг, как туризм, удовлетворение потребностей клиентов имеет решающее значение. Более того, для устойчивого развития туризма, как и всех других отраслей в целом, необходимо учитывать интересы местного населения. Местные жители должны иметь возможность продвигать свои товары и культуру, тем самым создавая уникальный характер каждого региона и повышая привлекательность туристического опыта.

Туристы наслаждаются природой на озере Та Дунг.

На форуме доцент Фам Тхи Хуен, заместитель заведующей кафедрой маркетинга Национального экономического университета в Ханое и ведущий эксперт в области маркетинга туризма, заявила, что туристические продукты Ламдонга, несмотря на разнообразие, фрагментированы и частично дублируются в разных регионах. Для развития новых туристических продуктов в Ламдонге необходимо наладить связь между инвесторами в сфере туризма и, в более широком смысле, между туристическими регионами, чтобы создать разнообразные и яркие маршруты, обладающие уникальными характеристиками и отличительными особенностями.

Доцент Фам Тхи Хуен подчеркнула необходимость активизации продвижения на цифровых платформах и рассмотрения каждого посетителя Ламдонга как посла туризма. Поэтому туристическая индустрия должна предоставлять туристам всесторонний опыт, задействуя все пять чувств. В то же время, совместные усилия правительства и бизнеса играют решающую роль в построении устойчивого и высококачественного туризма в Ламдонге.

Изменение подхода к туризму.

Цель туристической индустрии провинции Ламдонг — привлечь более 23 миллионов посетителей к 2025 году. По словам директора Департамента культуры, спорта и туризма г-на Нгуена Ван Лока, для достижения этой цели туристический сектор провинции продолжит развивать ночную экономику и продвигать цифровую трансформацию в сфере туризма. Одновременно будет стимулироваться спрос за счет льготных туристических пакетов и сотрудничества с авиакомпаниями, железными дорогами и туристическими агентствами для создания привлекательных туристических продуктов.

Фото: Ань Нгует

В последние годы появилось множество новых продуктов и направлений, таких как: прибрежные пляжи и парки развлечений (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), фруктовые сады, сельскохозяйственные угодья, деревни традиционных ремесленников; уникальные экотуристические направления в высокогорных районах... Одновременно развиваются ключевые и потенциальные виды туризма, такие как: курортный туризм, водные виды спорта; экотуризм, общинный туризм, агротуризм (сельское хозяйство), туризм «лес-море-песчаные дюны»; культурно-духовно-фестивальный туризм; приключенческий спортивный туризм; MICE-туризм; туризм, связанный с исследованием островов (особенно маршрут на остров Фукуи); оздоровительный туризм…

Однако директор Департамента культуры, спорта и туризма считает, что туристической индустрии необходимо изменить свой подход и сосредоточиться на преодолении присущих ей недостатков. Вместо того чтобы просто концентрироваться на подсчете числа посетителей, необходимо повысить качество услуг и конкурентоспособность. Поэтому «переосмысление карты» туризма провинции Ламдонг имеет важное значение для раскрытия потенциала всех трех регионов: Далата, Фантьета и Гиа Нгиа, а также для привлечения большего количества мероприятий в регион.

Кроме того, департамент будет координировать свои действия с местными органами власти и предприятиями, работающими в туристическом секторе, для укрепления связей между туристическими маршрутами внутри и за пределами провинции; разработки уникальных и самобытных туристических продуктов; и предложения осуществимых решений для развития туризма в провинции Ламдонг в экологически чистом, устойчивом направлении и в тесной связи с местным сообществом.

Для раскрытия потенциала всех трех регионов — Далата, Фантьета и Гиа Нгиа — необходимо «пересмотреть туристическую карту» провинции Ламдонг.
Г-н Нгуен Ван Лок — директор Департамента культуры, спорта и туризма.

Источник: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html