Компания VNPT Thanh Hoa помогает клиентам проверять информацию об абонентах.

Благодаря большому количеству абонентов, VNPT Thanh Hoa активно внедряет множество решений, от модернизации технических систем до усиления связи и предоставления прямой поддержки клиентов в провинции, помогая клиентам быстро и удобно подтверждать право собственности на свою SIM-карту через национальное электронное идентификационное приложение VNeID.

Сотрудники VNPT Thanh Hoa помогают клиентам подтвердить право собственности на SIM-карту с помощью национального электронного идентификационного приложения VNeID в отделениях, где осуществляется транзакция.

Согласно циркуляру № 08/2026/TT-BKHCN от 31 марта 2026 года, изданному Министерством науки и технологий , проверка информации о мобильных абонентах является обязательным требованием для обеспечения точности данных о мобильных абонентах и ​​содействия сокращению количества незарегистрированных SIM-карт и предотвращению высокотехнологичного мошенничества. Для пользователей это возможность заблаговременно проверить номера телефонов, зарегистрированные с их личными данными, через приложение VneID, оперативно выявляя номера, которые больше не используются или не находятся под их управлением, и проверяя официально зарегистрированные номера, тем самым защищая безопасность личной информации в цифровой среде.

Руководствуясь клиентоориентированным подходом, VNPT Thanh Hoa подготовила множество гибких каналов поддержки для клиентов на протяжении всего процесса проверки абонентской информации. Для регистрации новых абонентов, изменения абонентской информации, смены терминального устройства или запросов на стандартизацию данных клиенты могут пройти биометрическую верификацию непосредственно в приложении MyVNPT или обратиться в пункты обслуживания VNPT Thanh Hoa для получения прямой поддержки, используя свою карту личности с чипом. В частности, для пожилых людей, тех, кто не пользуется смартфонами, жителей отдаленных районов, приграничных регионов или групп, нуждающихся в особой помощи, VNPT Thanh Hoa будет координировать свои действия с местными полицейскими силами для предоставления прямой поддержки по проверке по месту жительства. Эти усилия направлены на обеспечение того, чтобы все клиенты могли реализовать свои права и выполнить свои обязанности.

В порту VNPT Тхань Хоа используются различные формы информирования большого числа клиентов о значении и методах подтверждения права собственности на SIM-карту через национальное электронное идентификационное приложение VNeID.

Признавая важность коммуникации, сразу после издания циркуляра, VNPT Thanh Hoa различными способами активизировала информирование и разъяснительную работу о значимости и необходимости подтверждения права собственности на SIM-карту через национальное электронное идентификационное приложение VNeID, чтобы обеспечить понимание и сотрудничество клиентов и абонентов в процессе его внедрения. VNPT Thanh Hoa также призвала людей к самостоятельному подтверждению своей информации через приложения VNeID и MyVNPT. В пунктах обслуживания VNPT Thanh Hoa мобилизовала максимум ресурсов, от технического персонала и сотрудников, занимающихся транзакциями, до отдела продаж, чтобы оперативно удовлетворять потребности клиентов. VNPT Thanh Hoa также направила сотрудников для оказания непосредственной помощи людям в подтверждении и обновлении их информации. В особых случаях, таких как пожилые люди, трудовые мигранты и клиенты из отдаленных районов, была оказана гибкая поддержка в процессе стандартизации данных.

Согласно плану действий, абоненты, не прошедшие верификацию, не подтвержденные в VNeID или информация которых не соответствует национальной базе данных населения, будут уведомлены и подвергнуты поэтапной обработке: от временной приостановки одностороннего обслуживания до двустороннего, и в конечном итоге – аннулирования номера, если необходимая информация не будет предоставлена. VNPT Thanh Hoa рекомендует клиентам как можно скорее загрузить и использовать приложение MyVNPT, проверить информацию в приложении VneID или обратиться непосредственно в пункты обслуживания для подтверждения своих данных, чтобы защитить свои персональные данные в цифровой среде и обеспечить непрерывное и безопасное использование услуг.

Нгуен Луонг

Источник: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm