Это не просто одна из эксклюзивных привилегий для VIP-клиентов, а стратегический шаг, подтверждающий позицию и философию VPBank : повышение стандартов обслуживания клиентов от удобства до уровня премиум-класса.
Для элитных клиентов — тех, кто не только обладает значительными активами, но и устанавливает высокие стандарты во всех аспектах своей жизни, — банк перестал быть просто поставщиком финансовых услуг. Он должен стать партнером, способным понимать их образ жизни, предвидеть их потребности и создавать персонализированные условия до мельчайших деталей. В стремлении к улучшению сервиса банки постоянно расширяют свою экосистему эксклюзивных привилегий, начиная от персонализированных инвестиционных консультаций и заканчивая страхованием жизни, советами по образу жизни и даже выделенными зонами ожидания в аэропортах.
Запуск специальной концепции «Зал ожидания в зале ожидания» в премиальном зале ожидания The Sens в терминале 3 международного аэропорта Таншоннят — еще одна эксклюзивная особенность, демонстрирующая это направление деятельности Вьетнамского коммерческого банка процветания (VPBank).
«Лаунж в лаунже» в отеле The Sens — это не просто удобство, а сочетание технологий, традиционной эстетики и пятизвездочного сервиса, символ долгосрочной приверженности банка своим элитным клиентам. Это также заявление о высочайшем уровне обслуживания, где эстетика и персонализация сочетаются, предлагая полноценный опыт полета для успешных людей с высокими требованиями к качеству жизни.
Изысканное мастерство
Вдохновленный традиционным процессом шелкоткачества во вьетнамских ремесленных деревнях, лаунж The Sens - Silk Concept в Терминале 3 задуман как изысканная симфония, где шелк становится главным источником вдохновения. Соответственно, клиенты могут воспользоваться услугами общего лаунжа с буфетом и премиальными кулинарными предложениями. Сервис "Лаунж в лаунже", со специальным пространством, предназначенным исключительно для клиентов VPBank Diamond Elite, обещает подарить моменты безмятежного расслабления, словно прикоснувшись к тысячелетнему наследию Вьетнама.
Зона отдыха Sens
В отеле The Sens клиентов VPBank Diamond Elite встретят на отдельной стойке регистрации, оформленной в фирменном стиле VPBank. Для быстрой регистрации можно использовать QR-код из приложения VPBank NEO. Для деловых людей и гостей, ценящих конфиденциальность, предусмотрена отдельная, изысканная зона отдыха. Приветственные напитки будут поданы сразу после того, как гости выберут свои места.
Внутри лаунжа пространство разделено на несколько зон: отдельные зоны отдыха, высококлассный шведский стол с блюдами азиатской и европейской кухни, меню à la carte, подаваемое за отдельными столиками, зона отдыха с массажными креслами и современный развлекательный уголок.
Специально для занятых пассажиров разработанное меню на вынос предлагает изысканные блюда, такие как холодный кофе с ягодами, французская выпечка, латте со льдом или вьетнамские сэндвичи. Клиентам достаточно зарегистрироваться на стойке регистрации, чтобы получить свой тщательно приготовленный и удобный «бранч» для спешки во время перелета.
Sens — это совместный проект трех организаций: VPBank — ведущего банка, предоставляющего приоритетные услуги клиентам; Sasco — ведущего оператора аэропортов Вьетнама; и LynkiD — технологической компании, специализирующейся на цифровизации пользовательского опыта. Это больше, чем просто зал ожидания; это стратегический шаг, подтверждающий позицию и философию VPBank: повышение стандартов обслуживания клиентов от удобства до полноценного опыта.
«В шумном аэропорту было ощущение, будто возвращаешься домой».
Сразу после торжественного открытия 30 апреля 2025 года сервис "Lounge in Lounge" приветствовал множество клиентов из сегментов VPBank Diamond Elite и VPBank Private, включая значительное число деловых людей, часто путешествующих по работе, взыскательных коллекционеров произведений искусства и иностранных специалистов, живущих и работающих во Вьетнаме.
«Когда я увидел, что VPBank открыл частный зал ожидания в Терминале 3, я решил попробовать и был по-настоящему удивлен. Все процедуры прошли очень быстро; я просто открыл приложение VPBank NEO и отсканировал QR-код. Помещение было тихим, просторным, и даже включало в себя персональное рабочее место и горячую еду, которую подавали прямо к моему столу. Мне удалось завершить контракт прямо там. Для меня это было как «возвращение домой» — пусть даже только на час ожидания рейса», — поделился Куанг Дуй, руководитель логистической компании в Хошимине, который регулярно совершает внутренние рейсы каждую неделю, чтобы управлять своей цепочкой поставок на севере страны.
Г-жа Тху Ха, коллекционер произведений искусства, которая часто ездит между Ханоем и Хошимином для посещения художественных выставок, также была очарована культурной атмосферой, царившей в зале ожидания.
«Я никогда не представляла, что зал ожидания в аэропорту может вызывать такое ощущение мягкости и глубины. Каждая деталь, от узоров на стенах и линий дизайна до освещения, напоминает о красоте южно-вьетнамского шелка. Сидя в этом пространстве, я отчетливо почувствовала „совсем другой Вьетнам“ — современный, но сохраняющий свою самобытность», — сказала Тху Ха.
По словам представителей VPBank, услуга "Lounge in Lounge" — это не просто улучшение сервиса, а часть долгосрочной стратегии VPBank: создание финансовой экосистемы и опыта, адаптированных к потребностям каждого высококлассного клиента.
От технологических платформ, таких как VPBank NEO, до персонализированных консультационных услуг и теперь уже современных зон ожидания в ключевых аэропортах — каждая точка контакта призвана выразить признательность.
Запуск сервиса "Lounge in Lounge" в отеле The Sens, приуроченный к 50-летию воссоединения страны, не только символизирует связь национального духа с современностью, но и подтверждает видение: "За процветающий Вьетнам", где каждый клиент может в полной мере ощутить свои уникальные ценности.
Фуонг Дунг
Источник: https://vietnamnet.vn/vpbank-ra-mat-dac-quyen-dang-cap-moi-danh-cho-khach-hang-vip-2400575.html
Комментарий (0)