Программа членства WiN
Раньше ритейлеры могли доминировать на рынке, предлагая только качественные товары, но сегодня этого недостаточно. Чтобы получить конкурентное преимущество, удержать старых и привлечь новых клиентов, необходима грамотная ценовая политика и программы лояльности.
В начале 2023 года компания WinCommerce представила на рынке программу лояльности WIN Membership, изначально призванную помочь потребителям покупать товары по ещё более выгодным ценам. Программа лояльности WIN Membership позволяет покупателям экономить 20% на продуктах WinEco и MEATDeli, а также пользоваться каталогом сотен товаров и периодическими акциями в супермаркетах и магазинах.
WCM сообщила, что к концу второго квартала 2024 года число участников программы WiN Membership от WinCommerce достигнет примерно 10 миллионов. Стоимость привлечения клиентов в рамках программы остаётся нулевой, а стоимость корзины для участников вдвое превышает стоимость для тех, кто не является участником. В среднем участники совершают четыре покупки в месяц.
Согласно исследованию Gallup, участники программ лояльности готовы тратить больше на товары и услуги, несмотря на наличие множества других вариантов. Вероятность их повторного посещения и расходов на 46% выше, чем у других клиентов, на 32%. По мере роста цен программы лояльности становятся всё более популярными среди потребителей, поскольку они позволяют экономить на покупках, а также получать бонусные баллы и дополнительные преимущества.
Хорошая ценовая стратегия для потребителей
Параллельно с этим WCM постоянно реализует программы в рамках стратегии «Хорошая цена» по всей системе. Например, в честь Дня независимости, 2 сентября этого года, сеть супермаркетов WinMart и магазины WinMart+/WiN запустят серию акций «СУПЕРНИЗКИЕ ЦЕНЫ» для удовлетворения покупательских потребностей потребителей. Кроме того, WinCommerce активно сотрудничает с отечественными и зарубежными брендами, чтобы предлагать качественную продукцию, конкурировать по цене и стимулировать потребителей. Ранее, в первую неделю августа, WinCommerce совместно с Masan Consumer организовала «Неделю бренда соуса чили Chin-Su» в 3673 супермаркетах и магазинах по всей системе. В течение этого времени покупатели могут приобрести соус чили Chin-Su со скидкой до 50% и получить в подарок двухметровый цветок чили Chin-Su при заказе с наибольшей совокупной стоимостью соуса чили Chin-Su в точке продажи.
Одним из отличий WinCommerce от конкурентов является координирующая и складская роль Supra — дочерней компании WinCommerce, оптимизирующей розничные операции. Этот шаг знаменует собой важный шаг для компании, официально входящей на рынок логистических услуг внутри страны.
Supra была создана с целью обслуживания экосистемы группы, способствуя максимальной экономии затрат для потребителей и партнеров. В настоящее время система распределительных центров Supra состоит из 10 складских кластеров (включая 6 сухих и 4 холодных склада). Объем поставок товаров через систему распределительных центров (РЦ) Supra составляет около 60% от общего объема продаж WinCommerce. Supra внедряет технологии искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации и повышения точности планирования поставок.
WinCommerce, постоянно поставляющая 90% вьетнамской продукции во всю сеть, состоящую из почти 3700 супермаркетов и магазинов, играет роль связующего звена, помогая отечественным предприятиям и производителям ежемесячно поставлять высококачественную продукцию более чем 30 миллионам покупателей. В частности, WCM представила потребителям по всей сети экологически чистые овощные продукты WinEco по разумным ценам.
Компания WinEco владеет 14 фермами общей площадью более 3000 гектаров по всей стране, ежемесячно поставляя более 3000 тонн готовых овощей в более чем 3600 супермаркетов и магазинов WinMart/WinMart+/WiN. Вся продукция соответствует стандартам VietGAP, Organic и GlobalGAP благодаря японской технологии выращивания собственными силами – уникальному производственному процессу, предполагающему строгое соблюдение «3-х контрольных пунктов» на входе и «4-х контрольных пунктов» на выходе. WinEco уже 8 лет подряд является пионером в поставках экологически чистой сельскохозяйственной продукции на вьетнамский рынок.
Чистые овощные продукты от фермы до стола с применением высоких технологий WinEco — это стратегическая карта, которая помогает WCM завоевать доверие потребителей и играет роль «лидирующего продукта», привлекая клиентов к покупкам.
WinCommerce — надёжный фундамент на пути Masan Group к обслуживанию потребителей. Благодаря стратегиям роста, ориентированным на потребителя, компания обещает добиться положительных результатов благодаря оживлённому предновогоднему сезону распродаж и «оседлать волну» роста розничного рынка в последующие годы.
В июле, благодаря росту сопоставимой выручки мини-маркета на 4% по сравнению с июнем, WinCommerce продолжила получать чистую прибыль второй месяц подряд, что свидетельствует о возможности значительного улучшения рентабельности в третьем квартале и начала вносить вклад в общую прибыль Masan Group.
Источник: https://baodantoc.vn/wincommerce-continues-in-two-months-with-chien-luoc-tao-gia-tri-cho-nguoi-tieu-dung-1724835466681.htm
Комментарий (0)