Программа членства WiN
Раньше ритейлеры могли доминировать на рынке, предлагая только качественные товары, но сегодня этого недостаточно. Для достижения конкурентного преимущества, удержания старых и привлечения новых клиентов необходимы грамотная ценовая политика и программы лояльности.
В начале 2023 года компания WinCommerce представила на рынке программу лояльности WIN Membership, изначально призванную помочь потребителям покупать товары по ещё более выгодным ценам. Программа лояльности WIN Membership позволяет покупателям экономить 20% на продуктах WinEco и MEATDeli, а также предлагает каталог из сотен товаров и периодические акции в супермаркетах и магазинах.
WCM сообщила, что к концу второго квартала 2024 года число участников программы WiN Membership от WinCommerce достигнет примерно 10 миллионов. Стоимость привлечения клиентов остаётся нулевой, а стоимость корзины для участников вдвое выше, чем у тех, кто не является участником. В среднем участники совершают четыре покупки в месяц.
Согласно исследованию Gallup, участники программ лояльности готовы тратить больше на товары и услуги, несмотря на наличие множества других вариантов. Они возвращаются, чтобы совершить на 32% больше покупок и потратить на 46% больше, чем другие клиенты. По мере роста цен программы лояльности становятся всё более популярными среди потребителей, поскольку они позволяют экономить на покупках и пользоваться бонусными программами и дополнительными предложениями.
Хорошая ценовая стратегия для потребителей
Параллельно с этим WCM постоянно реализует программы в рамках стратегии «Хорошая цена» по всей системе. Например, по случаю Национального дня, 2 сентября этого года, сеть супермаркетов WinMart, а также магазины WinMart+/WiN запустят серию акций «СУПЕРНИЗКИЕ ЦЕНЫ» для удовлетворения покупательских потребностей потребителей. Кроме того, WinCommerce активно сотрудничает с отечественными и зарубежными брендами, предлагая качественную продукцию по конкурентоспособным ценам и стимулируя покупателей. Ранее, в первую неделю августа, WinCommerce совместно с Masan Consumer организовала «Неделю бренда соуса чили Chin-Su» в 3673 супермаркетах и магазинах по всей системе. В течение этого времени покупатели могут приобрести соус чили Chin-Su со скидкой до 50% и получить в подарок двухметровый перец чили Chin-Su при заказе с наибольшей совокупной стоимостью соуса чили Chin-Su в точке продажи.
Одним из отличий WinCommerce от конкурентов является координирующая и логистическая роль Supra — дочерней компании WinCommerce, оптимизирующей розничные операции. Этот шаг знаменует собой важный шаг для компании, официально входящей на рынок логистических услуг внутри страны.
Компания Supra была создана с целью обслуживания экосистемы группы, способствуя максимальной экономии затрат для потребителей и партнеров. В настоящее время система распределительных центров Supra состоит из 10 складских кластеров (включая 6 сухих и 4 холодных склада). Объем товаров, доставляемых через систему распределительных центров Supra (распределительный центр или РЦ), составляет около 60% от общего объема производства товаров WinCommerce. Supra внедряет технологии искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации и повышения точности планирования поставок.
Компания WinCommerce, которая постоянно поддерживает 90% вьетнамской продукции во всей сети, состоящей из почти 3700 супермаркетов и магазинов, играет роль связующего звена, помогая отечественным предприятиям и производителям ежемесячно поставлять высококачественную продукцию более чем 30 миллионам покупателей. В частности, WCM представила потребителям по всей сети экологически чистые овощные продукты WinEco по разумным ценам.
Компания WinEco владеет 14 фермами общей площадью более 3000 гектаров по всей стране, ежемесячно поставляя более 3000 тонн готовых овощей в более чем 3600 супермаркетов и магазинов WinMart/WinMart+/WiN. Вся продукция соответствует стандартам VietGAP, Organic и GlobalGAP благодаря японской технологии выращивания собственными силами – уникальному производственному процессу, предполагающему строгое соблюдение «3-х контрольных пунктов» на входе и «4-х контрольных пунктов» на выходе. WinEco уже 8 лет подряд является пионером в поставках экологически чистой сельскохозяйственной продукции на вьетнамский рынок.
Чистые овощные продукты от фермы до стола, применение высоких технологий WinEco — это та стратегическая карта, которая помогает WCM завоевать доверие потребителей и играет роль «лидирующего продукта», привлекая клиентов к покупкам.
WinCommerce — это прочная основа для Masan Group в её стремлении обслуживать потребителей. Благодаря стратегиям роста, ориентированным на потребителя, компания обещает добиться положительных результатов благодаря оживлённому предновогоднему сезону распродаж и «оседлать волну» роста розничного рынка в последующие годы.
В июле, когда рост сопоставимой выручки мини-маркета по сравнению с июнем достиг 4%, WinCommerce продолжила приносить чистую прибыль второй месяц подряд, что свидетельствует о возможности значительного улучшения рентабельности в третьем квартале и начала вносить вклад в общую прибыль Masan Group.
Источник: https://baodantoc.vn/wincommerce-continued-in-two-months-with-the-strategy-to-create-value-for-consumers-1724835466681.htm
Комментарий (0)