Kan AI bli mänsklighetens "bästa vän"?

Kan en nära vän som alltid är redo att lyssna, aldrig dömer, alltid håller med, alltid förstår och inte kräver något i gengäld lösa en ensamhetskris? Enligt experter är svaret nej.

Den där "bästa vännen" har nu dykt upp i form av artificiell intelligens. Förra året föreslog Metas VD Mark Zuckerberg att AI skulle kunna bidra till att lindra känslor av ensamhet och social isolering. Detta är ett allvarligt problem: år 2023 gjorde Världshälsoorganisationen ensamhet till en global hälsoprioritet, medan den amerikanska kirurgengeneralen kallade det en "nationell epidemi". Forskning visar också att socialt isolerade individer har 32 % högre risk för för tidig död.

I CNN:s "Kara Swisher Wants to Live Forever" utforskade journalisten Kara Swisher ensamhetens inverkan på livslängden och testade båda metoderna: att samtala med AI och att bygga kontakter i verkliga livet. Resultaten visade att AI har en viss dragningskraft, men inte kan ersätta mänsklig närvaro. Som Sherry Turkle från MIT observerade har människor vant sig vid att söka kontakt via skärmar.

Illusionen av en vän

Ensamma, isolerade eller osammanhängande individer attraheras lätt av AI-chattrobotar eftersom den här tekniken är tränad att interagera som människor. Enligt Dr. Rose Guingrich är de mest sårbara grupperna ofta också de som är mest benägna att interagera med AI.

AI kan följa, samtala med och förstå känslor… men är det verkligen vänskap? Foto: Midjourney

För de som redan är nöjda i sina relationer är chatbotar helt enkelt ett verktyg som kan användas eller inte. Men för de som längtar efter djupare känslomässig kontakt kan AI bli en psykologisk tillflyktsort. I verkliga relationer medför varje konversation risker: motstånd, dömande, sårade känslor eller avvisande. Med chatbotar försvinner dessa risker nästan helt, vilket skapar en känsla av att bli hörd och förstådd utan att man möter social ångest.

Det är dock bara en simulering av kopplingen. Människor kanske känner att de älskar AI:n, men AI:n älskar dem inte tillbaka.

När AI får människor att glömma hur man bygger riktiga relationer.

Konversationer med AI må kännas levande, men de saknar fortfarande många centrala delar av mänsklig kontakt. Enligt Dr. Melissa Perry, chef för folkhälsoavdelningen vid George Mason University, behöver människor interaktion ansikte mot ansikte för att skapa djupa band. Röst, ansiktsuttryck, ögonkontakt, gester och kroppsspråk är alla viktiga signaler som hjälper oss att uppfatta andras närvaro och känslor. Chattrobotar kan visa omtanke, empati och erkänna känslor, men de kan inte ersätta dessa sensoriska signaler.

Dr. Sherry Turkle från MIT betonar: "Intimitet kräver sårbarhet." AI erbjuder dock en form av kontakt som inte kräver sårbarhet, och som inte innebär risk för avvisande eller oenighet. Detta kan ge användarna omedelbar trygghet, men det främjar inte förmågan att bygga genuina relationer på lång sikt.

Faran ligger i det faktum att många AI-plattformar är utformade för att lätt kunna acceptera och behaga användare, även när det inte är verkligt fördelaktigt. AI kan oavsiktligt förstärka skadliga tankar eller beteenden. Samtidigt kan dessa friktionsfria interaktioner med chatbotar leda till att människor vänjer sig vid "friktionsfria" relationer, medan verkliga relationer alltid involverar skillnader, konflikter, motstridiga behov och sårbarhet.

Enligt experter är det en viktig del av den mänskliga upplevelsen att lära sig leva med olikheter, hantera meningsskiljaktigheter och interagera med människor som inte är exakt som en själv. När det offras för en bekväm, artificiell relation kan priset att betala bli enormt.

Tillbaka till grunderna

Experter förnekar dock inte helt möjligheten att AI skulle kunna stödja ensamma människor i framtiden. Enligt Guingrich skulle AI, om den utformas korrekt, kunna hjälpa människor att öva på sociala färdigheter, identifiera förbättringsområden och bygga en specifik väg för att utveckla vänskaper eller verkliga relationer.

I vissa sammanhang kan AI också fungera som en primär informationskälla och hjälpa användare att hitta lämpliga stödresurser, såsom rådgivningstjänster, samhällsgrupper eller sociala aktiviteter nära där de bor.

Det slutgiltiga målet bör dock inte vara att ersätta människor med AI, utan snarare att använda teknik för att uppmuntra och berika relationer i verkliga livet. Detta kan börja med mycket små steg: att delta i en ny aktivitet för att träffa nya människor, inleda en kort konversation med någon i samhället eller ha ett regelbundet möte med vänner, kollegor eller släktingar.

AI kan konversera när som helst. Men det är människor – med sina ofullkomligheter, olikheter, sårbarheter och förmågan till genuina känslomässiga reaktioner – som skapar meningsfulla kontakter.

(Enligt CNN)

Källa: https://vietnamnet.vn/ai-co-the-tro-thanh-ban-than-cua-con-nguoi-2519128.html