AI följer med Generation Z på deras reseresa

Enligt den senaste rapporten från Booking.com – en av världens ledande online-reseplattformar – spelar artificiell intelligens (AI) en viktig roll och påverkar direkt resvanorna hos Generation Z i Vietnam.

Generation Z i Vietnam använder ofta AI som sällskap på varje resa.

Forskningsrapporten visar att majoriteten av Generation Z i Vietnam har tillgång till och regelbundet använder artificiell intelligens. 85 % av Generation Z i Vietnam beskriver sig själva som bekanta med AI-teknik, medan 20 % säger att de förstår hur AI fungerar, och de återstående 65 % förstår grundläggande AI-koncept.

Denna djupa förtrogenhet och tillit gör att de ser AI inte bara som ett verktyg utan som en oumbärlig följeslagare på sina resor och i varje steg av sin resa.

Generation Z ser AI som en del av vardagen

För Generation Z är artificiell intelligens inte längre bara ett högteknologiskt koncept, utan har blivit en välbekant del av vardagen. En undersökning från Booking.com visar att den yngre generationen interagerar med AI-verktyg flera gånger om dagen, både för arbete och underhållning.

Mer specifikt använder 75 % av Generation Z-användare i Vietnam AI-integrerade sökmotorer varje dag, vilket också är det sätt de använder AI mest på. 66 % använder AI-genererade verktyg som ChatGPT, Gemini eller Claude varje dag. 59 % förlitar sig regelbundet på AI-drivna förslag på streamingplattformar som Netflix eller Spotify.

Det är värt att notera att upp till 70 % av användarna interagerar dagligen med smarta hemenheter som säkerhetskameror, temperaturkontroller eller ansiktsigenkänningssystem.

Kännedom om AI sträcker sig till vardagliga vanor: 48 % av Generation Z använder det för att spåra sin hälsa, 43 % använder det för att få smarta shoppingrekommendationer och 37 % använder det för att hjälpa till med restaurangval.

I takt med att AI blir en integrerad del av livet använder upp till 44 % av Generation Z tekniken för att hitta inspiration till resor och hjälpa till att boka resetjänster .

AI blir en följeslagare på varje resa

Enligt en undersökning från Booking.com använder upp till 99 % av Generation Z i Vietnam AI för att förbereda sig inför sin resa, från att få personliga rekommendationer utifrån sina egna behov till att lära sig om nya destinationer och välja den perfekta tiden att åka.

Under sin resa förlitar sig 99 % av Generation Z också på att använda AI på sin destination, främst för att tolka lokala språk, skyltar, menyer eller konversationer, och för att hitta mer intressant information om sevärdheter.

Efter resan fortsatte 96 % av vietnameserna Generation Z att använda AI, främst för att få personliga rekommendationer inför nästa resa eller skriva recensioner av sina upplevelser.

Inte bara nu, utan i framtiden, förväntar sig 99 % av vietnameserna Generation Z att AI ska hjälpa dem att planera nya resor, från att undersöka destinationer och föreslå lokala upplevelser till att rekommendera lämpliga restauranger.

Generation Z – en generation redo att anamma nya trender men med eftertanke

Trots att de är de främsta drivkrafterna bakom AI-utvecklingen i Vietnam, närmar sig Generation Z fortfarande denna teknik med en viss försiktighet och tydliga förväntningar på hur teknikleverantörer arbetar. Rättvisa, ansvarsskyldighet och transparens är högsta prioritet. Nästan alla (93 %) av Generation Z i Vietnam har några gemensamma farhågor kring AI.

Generation Z:s vanligaste orosområden spänner över en mängd olika områden. De oroar sig för att AI ska ta över mänskliga jobb, inklusive deras egna. Personlig integritet och datautvinning av företag är också orosmoment. Generation Z är också försiktig med att AI skapar partiskhet eller orättvisa i upplevelser, och oroar sig för att resenärer med lägre budgetar kommer att nedprioriteras. Många känner sig också obehagliga över att låta AI fatta beslut helt självständigt.

Dessa resultat visar att Generation Z är både öppen för avancerad teknik och smart i sin tillämpning. För turistnäringen i synnerhet öppnar detta upp en tydlig riktning för framtiden, vilket kräver att AI utvecklas på ett praktiskt och tillgängligt sätt, samtidigt som bekvämlighet, enkelhet och omfattande möjligheter säkerställs, de faktorer som den vietnamesiska Generation Z uppskattar mest.

Utifrån ovanstående praktiska undersökningar sa Mr. Branavan Aruljothi, landschef för Booking.com i Vietnam: ”AI förändrar resvanor, från planering till att uppleva aktiviteter. Generation Z visar oss hur den här tekniken naturligt kan integreras i vardagen. Från personliga sökresultat till smartare rekommendationer använder Booking.com AI för att göra planering och upptäckt enklare, mer omfattande och sömlöst.”

”Med Generation Z-resenärer som sätter nya förväntningar kommer vi att fortsätta utnyttja AI, inte bara för att göra val enklare, utan också för att inspirera och ge människor möjlighet att göra meningsfulla resor”, säger Branavan Aruljothi.

CAO HUONG

Källa: https://nhandan.vn/ai-dong-hanh-cung-gen-z-trong-hanh-trinh-du-lich-post907623.html