AI ersätter nästan hälften av företagen

Salesforces VD berättar om företaget. Foto: Bloomberg .

Många experter har tidigare kommenterat AI:s potential att automatisera arbete. I en nyligen genomförd intervju talade Marc Benioff, VD för Salesforce, ett amerikanskt företag känt för sin mjukvaruplattform för kundrelationshantering, om denna kontroversiella trend.

”AI gör 30 till 50 procent av arbetet på Salesforce”, sa Benioff i en intervju på The Circuit med Emily Chang. Arbetet avser funktioner som mjukvaruutveckling och kundtjänst. Han sa också att användningen av AI internt har hjälpt företaget att anställa färre personer.

Det San Francisco-baserade företaget fokuserar på att sälja en AI-produkt som kan hantera uppgifter som kundservice utan mänsklig övervakning. Benioff sa att verktyget har en noggrannhet på cirka 93 %, även när det betjänar stora kunder som Walt Disney.

”Vi måste alla vänja oss vid tanken att AI kan göra saker som vi brukade göra”, sa Benioff. Det, menade han, skulle göra det möjligt för oss att gå vidare till arbete med högre värde.

Salesforce revolutionerade mjukvaruförsäljningen på 2000-talet genom att erbjuda kundhanteringsverktyg via internet. Nu, när teknikbranschen skiftar mot AI, arbetar Benioff för att hålla Salesforce i framkant genom att integrera den nya tekniken i hela plattformen.

Utöver honom talar teknikledare alltmer högljutt om artificiell intelligens potential att ersätta mänsklig arbetskraft. Chefer från Microsoft och Alphabet säger att AI genererar cirka 30 % av ny programkod i vissa projekt.

Claude AI-utvecklaren Dario Amodei, VD för Anthropic, kommenterade också möjligheten att AI skulle kunna eliminera hälften av kontorsjobben. Han varnade politiker och företagare att sluta "förakta" massuppsägningar och vara ärliga mot arbetarna om det existentiella hotet från AI.

”Cancer är botad, ekonomin växer med 10 % per år, budgeten är balanserad, men 20 % av människorna är arbetslösa”, sa Amodei. Detta är rekordhöga nivåer eftersom även allvarliga makroekonomiska obalanser som covid bara kommer att resultera i 7–8 % arbetslöshet.

Många experter som Sam Altman och Geoffrey Hinton har varnat för att om artificiell generell intelligens (AGI) blir verklighet kan det bli en vändpunkt för mänskligheten. Tekniken är dock fortfarande i stadiet av smal AI, bra på specifika uppgifter men inte på nivån av förståelse och tänkande som människor.

Källa: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html