Säker och smidig bankverksamhet under kinesiskt nyår

Ju närmare det kinesiska nyåret kommer, desto mer tenderar människors efterfrågan på kontanter och kontanttransaktioner genom banksystemet att öka. För att snabbt kunna möta människors behov har State Bank - Thanh Hoa Branch (SBV Thanh Hoa) instruerat affärsbankerna i området att proaktivt reglera kontantförsörjningen, säkerställa att betalningstjänster och att bankomatsystemet fungerar smidigt och tillgodoser människors shoppingbehov.

Kunder gör transaktioner hos BIDV Thanh Hoa.

Numera har antalet kunder som kommer till disken och tar ut pengar i bankomaterna hos Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade - Thanh Hoa Branch ( Vietcombank Thanh Hoa) fördubblats. Banken har ordnat övertid med personal för att möta kundernas transaktionsförfrågningar och undvika nätverksöverbelastning eller avbrott. Dessutom har banken ökat stödet för enskilda kunder för att genomföra biometriska uppdateringar så att elektroniska betalningstransaktioner kan genomföras smidigt.

Vietcombank Thanh Hoas biträdande direktör Pham Thi Thao sa: Banken har gjort noggranna förberedelser för att tillgodose människors behov före, under och efter det kinesiska nyåret, inklusive transaktioner vid disken samt underhåll av hela bankomatsystemet. Banken har regelbundet övervakat kassan för att möta människors behov. Vid transaktionspunkterna har banken också utsett personal som är öppna på vardagar till 18:30 och i tjänst under de två helgerna för att säkerställa att 100 % av kundernas betalningsaktiviteter cirkulerar.

Som en av bankerna med ett utbrett operativsystem i hela provinsen med 3 typ I-filialer, 31 typ II-filialer, 34 transaktionskontor, 2 mobila transaktionspunkter med specialiserade bilar, 88 bankomater/CDM-automater och 495 kassaautomater. För att säkerställa en smidig drift och möta människors ekonomiska behov har Agribank-filialerna i provinsen proaktivt utvecklat dagliga planer för kontantinsamling och utbetalning, och balanserat valörstrukturen för kunderna enligt statsbankens regler och i enlighet med varje enhets verklighet. Samtidigt fokuserar banken på att investera i teknik, regelbundet uppdatera nya funktioner, säkerhet, stärka infrastruktur, mänskliga resurser... Banken lanserade också en rad attraktiva incitament under det kinesiska nyåret för att uppmuntra människor att göra transaktioner.

Förutom insatser för att implementera lösningar för att säkerställa att kundernas transaktioner är snabba och bekväma, fokuserar kreditinstitut också på att främja och varna kunder om säkerheten för personlig information och vara vaksamma mot sofistikerade bedrägerier i icke-kontanta transaktioner. Med ett system med 342 bankomater och mer än 4 000 bankkortsbetalningsmaskiner (POS) i detaljhandelsanläggningar, distributionskedjor, hotell, restauranger etc. har affärsbanker utvecklat planer för att förbereda resurser och snabbt vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att systemet med automatiska uttags- och insättningsmaskiner fungerar smidigt, stabilt och säkert dygnet runt. Vid upptäckt av bedrägliga transaktioner på konton och kort eller vid problem eller funderingar är det nödvändigt att omedelbart kontakta bankens filialsystem och transaktionskontor för snabb hantering. Därigenom tillgodoses inte bara människors behov, utan säkerställs också monetär trygghet och främjas den lokala socioekonomin.

Tong Van Anh, chef för Thanh Hoas statsbank, sa: ”Thanh Hoas statsbank har omedelbart utfärdat ett dokument som instruerar kreditinstitut att effektivt genomföra arbetet med att reglera, cirkulera och tillhandahålla kontanter i området. Följaktligen instruerade Thanh Hoas statsbank banker i provinsen att, baserat på varje maskins transaktionsomsättning, löneutbetalningsplan och egenskaperna hos varje maskinplats, ha en plan för att tillhandahålla tillräckligt med medel för att bankomater/CRM ska kunna tillgodose efterfrågan på kontantuttag; och använda applikationer för att övervaka, övervaka och hantera incidenter när de uppstår.” Baserat på detta har bankerna proaktivt implementerat många synkrona lösningar för att möta individers och företags kontantbehov. Samtidigt fokuserar de på säkerheten för finanssektorn, stärker säkerhetsteamen och förbättrar kapaciteten att hantera säkerhetssituationer för tjänstemän och anställda vid transaktionspunkter.

Dessutom kommer Thanh Hoas statsbank att stärka inspektion, granskning och tillsyn av kreditinstitutens verksamhet för att säkerställa säkerheten för likviditet, statskassa, transaktionskontor, tillgångar och bankverksamhet; samordna med behöriga myndigheter för att stärka inspektionen, snabbt hantera överträdelser inom valutahandel, guld- och nyvalutaväxlingstjänster samt handel med små och udda valörer av kontanter som inte överensstämmer med lagen; snabbt hantera situationer som uppstår i finansiell verksamhet före, under och efter det kinesiska nyåret 2025.

Artikel och bilder: Khanh Phuong

Källa: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm