Säker och smidig bankverksamhet under kinesiskt nyår

Ju närmare det kinesiska nyåret kommer, desto mer tenderar människors efterfrågan på kontanter och kontanttransaktioner genom banksystemet att öka. För att snabbt kunna möta människors behov har State Bank - Thanh Hoa Branch (SBV Thanh Hoa) instruerat affärsbankerna i området att proaktivt reglera kontantförsörjningen, säkerställa betalningstjänster och en smidig drift av bankomatsystemet, för att möta människors shoppingbehov.

Kunder gör transaktioner hos BIDV Thanh Hoa.

Numera har antalet kunder som kommer för att göra transaktioner vid disken och ta ut pengar i uttagsautomater tillhörande Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade - Thanh Hoa Branch ( Vietcombank Thanh Hoa) fördubblats. Banken har ordnat med personal som arbetar övertid för att möta människors transaktionsförfrågningar och undvika nätverksöverbelastning eller transaktionsavbrott. Dessutom har banken också ökat stödet för enskilda kunder att genomföra biometriska uppdateringar så att elektroniska betalningstransaktioner kan genomföras smidigt.

Vietcombank Thanh Hoas biträdande direktör Pham Thi Thao sa: "Banken har gjort noggranna förberedelser för att tillgodose människors behov före, under och efter det kinesiska nyåret, inklusive transaktioner vid disken samt underhåll av hela bankomatsystemet. Banken har regelbundet övervakat kassan för att möta människors behov. Vid transaktionspunkterna har banken också utsett personal som är öppna på vardagar till 18:30 och i tjänst på helgerna för att säkerställa att 100 % av kundernas betalningsaktiviteter cirkulerar."

Som en av bankerna med ett utbrett operativsystem i hela provinsen med 3 typ I-filialer, 31 typ II-filialer, 34 transaktionskontor, 2 mobila transaktionspunkter med specialbilar, 88 bankomater/CDM-maskiner och 495 kassaautomater. För att säkerställa en smidig drift och möta människors ekonomiska behov har Agribank-filialerna i provinsen proaktivt utvecklat dagliga planer för kontantinsamling och utbetalning, och balanserat valörstrukturen för kunderna enligt statsbankens regler och i enlighet med varje enhets verklighet. Samtidigt fokuserar banken på att investera i teknik, regelbundet uppdatera nya funktioner, säkerhet, stärka infrastruktursystemens säkerhet, personalresurser... Banken lanserade också en rad attraktiva incitament under det kinesiska nyåret för att uppmuntra människor att göra transaktioner.

Förutom insatser för att implementera lösningar för att säkerställa att kunderna får snabba och bekväma transaktioner, fokuserar kreditinstitut också på att sprida och varna kunder om säkerheten för personlig information och vara vaksamma mot sofistikerade bedrägerier i icke-kontanta transaktioner. Med ett system med 342 uttagsautomater och mer än 4 000 bankkortsbetalningsmaskiner (POS) i detaljhandelsanläggningar, distributionskedjor, hotell, restauranger etc. har affärsbanker utarbetat planer för att förbereda resurser och snabbt vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att systemet med automatiska uttags- och insättningsmaskiner fungerar smidigt, stabilt och säkert dygnet runt. När bedrägliga transaktioner på konton och kort upptäcks, eller när man har funderingar eller problem, är det nödvändigt att omedelbart kontakta bankens filial- och transaktionskontor för snabb hantering. Därigenom tillgodoses inte bara människors behov, utan säkerställs också monetär trygghet och främjas den lokala socioekonomin.

Tong Van Anh, chef för Thanh Hoas statsbank, sa: ”Thanh Hoas statsbank har snart utfärdat ett dokument som instruerar kreditinstitut att effektivt genomföra arbetet med att reglera, cirkulera och tillhandahålla kontanter i området.” Följaktligen instruerade Thanh Hoas statsbank banker i provinsen att, baserat på transaktionsomsättningen för varje maskin, löneutbetalningsplanen och egenskaperna hos varje maskinplats, ha en plan för att tillhandahålla tillräckligt med medel för uttagsautomater/CRM för att tillgodose behovet av kontantuttag. Baserat på detta har banker proaktivt implementerat många synkrona lösningar för att möta behovet av kontantuttag. Samtidigt fokuserar de på säkerhet för finansförvaltningen, stärker säkerhetsteamen och förbättrar kapaciteten att hantera säkerhetssituationer för tjänstemän och anställda vid transaktionspunkter.

Dessutom kommer Thanh Hoas statsbank att stärka inspektion, granskning och tillsyn av kreditinstitutens verksamhet för att säkerställa säkerheten för likviditet, statskassa, transaktionskontor, tillgångar och bankverksamhet; samordna med behöriga myndigheter för att stärka inspektionen, snabbt hantera överträdelser inom valutahandel, guld- och nyvalutaväxlingstjänster samt handel med kontanter i små och udda valörer som inte överensstämmer med lagen; snabbt hantera situationer som uppstår i finansiell verksamhet före, under och efter det kinesiska nyåret 2025.

Artikel och bilder: Khanh Phuong

Källa: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm