Apple lanserar tjänster i Vietnam.

Efter att tidigare ha erbjudit begränsade onlinetjänster erbjuder Apple gradvis ett komplett utbud av mervärdestjänster till hushållskunder. Apple Intelligence släpar dock fortfarande efter.

iPhone 16 visas upp hos en officiell Apple-återförsäljare i Vietnam. Foto: Phuong Lam .

Sedan lanseringen av iPhone har Apple varit ett av de mest populära mobilmärkena i Vietnam, med en stor fanskara. Under lång tid hade dock inte hushållsanvändare den fulla Apple-ekosystemupplevelsen som på andra stora marknader. Denna situation förändrades gradvis från 2020, då Apple justerade sina försäljningspolicyer, utökade programvarusupporten och stärkte sin officiella närvaro i Vietnam.

Nyligen lade Siri officiellt till stöd för vietnamesiska. Förutom uppgifter som utförs via assistenten kan användare i Vietnam använda det här verktyget för att optimera sitt arbetsflöde med stödda appar. Samåkningsappar som Be och fintech-appar som MoMo kan fungera med Siri från och med denna månad.

5 år med Apple i Vietnam

Apple har stärkt sin närvaro i Vietnam sedan 2020, med iPhone 12-generationen. Denna serie markerade punkten då företaget erbjöd rabatterade priser, vilket gjorde enheterna mer tillgängliga för vietnamesiska konsumenter.

Sedan 2020 har inhemska användare kunnat få tillgång till nya iPhone-modeller med en tidsram som inte skiljer sig nämnvärt från resten av världen . I företagets finansiella rapporter nämns Vietnam ofta som en av dess viktigaste tillväxtmarknader. Försäljningstillväxten har ibland nått tresiffriga tal.

Apple tillhandahåller nästan alla onlinetjänster till vietnamesiska kunder. Foto: Apple.

År 2023 lanserade företaget en webbutik som erbjuder ett komplett utbud av produkter, konfigurationsalternativ och anpassningstjänster, inklusive gravyr för fläktar.

År 2024 besökte VD Tim Cook Vietnam som en del av en affärsresa till Sydostasien. Denna händelse markerade ett åtagande från ett av världens största företag. Många av Apples globala kampanjer söker även vietnamesiska partners. Tlinh och Wren Evan är två vietnamesiska artister som samarbetade med Apple för att släppa musikvideor filmade helt på iPhones.

"Rättvisa" för vietnamesiska användare

Utöver försäljnings- och marknadsföringskampanjer har Apple börjat popularisera sina tjänster fullt ut för vietnamesiska användare. Sedan 2019 har Apple samarbetat med MoMo för att öppna en officiell betalningskanal på App Store, vilket gör det möjligt för användare att betala utan att behöva ett kreditkort. Detta drag har bidragit till att undanröja ett av de största hindren för att få tillgång till företagets tjänster i Vietnam.

Vid den tiden var andelen kreditkortsinnehavare bland hushållskunder endast cirka 4,7 % av den vuxna befolkningen, vilket motsvarar cirka 2,65 miljoner, enligt en rapport från Världsbanken från 2020.

I april kommer hushållskunder officiellt att kunna använda Siri på vietnamesiska, mer än 10 år efter att den virtuella assistenten introducerades. Användare kan ge kommandon som att ställa in alarm, fråga om vädret och visa personlig kalenderinformation. Verktyget är särskilt effektivt för användare som använder AirPlay i sina bilar eller HomeKit i sina smarta hem.

MoMo och Be är vietnamesiska utvecklare som har samarbetat med Apple och gjort det möjligt för Siri att använda kommandon för pengaöverföringar och tjänster på vietnamesiska.

Användare kan överföra pengar i den vietnamesiska appen genom att ge kommandon till Siri.

Till exempel kan användare nu säga "Hej Siri, fyll på MoMo-telefonkredit" istället för att öppna appen, hitta funktionen och ange beloppet. Självklart krävs fortfarande betalningsbekräftelsesteget med lösenord eller biometri. Men användarens åtgärder har förkortats, vilket minskar den manuella kontrollen.

Utöver ovanstående kommandon stöder Siri även att öppna QR-koder för att ta emot pengar, köpa biobiljetter eller överföra pengar på MoMo. Dessa är inte alla funktioner i e-plånboken. Dessa är dock viktiga tjänster som ofta används av vietnamesiska kunder. Enligt utvecklarna kommer många andra vietnamesiska kommandon också att finnas tillgängliga snart.

Samåkningsappen Be har även integrerat Siri på vietnamesiska, vilket gör det möjligt för användare att boka resor med rösten, öppna appen eller snabbt söka efter resor. Dessa funktioner effektiviserar driften och ger en mer sömlös upplevelse i vardagen.

Den nuvarande versionen av Siri saknar fortfarande Apple Intelligence-integration. Användare måste uttala kommandon korrekt för att den virtuella assistenten ska förstå, vilket inte är särskilt naturligt. De flesta uppgifter utförs via genvägsverktyget. Problemet kan vara löst snart, eftersom vietnamesiska nu också finns med i Apples AI-stödlista.

Källa: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html