För nionde veckan i rad leder Bac Ninh landet i servicekvalitet inom elektroniska miljöer.

Bắc Ninh tiếp tục dẫn đầu toàn quốc về chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên môi trường điện tử. Ảnh: Báo Bắc Ninh.

Bac Ninh fortsätter att leda landet när det gäller kvaliteten på tjänster för människor och företag i den elektroniska miljön. Foto: Bac Ninh Newspaper.

Ledningsgapet minskar, konkurrenstrycket ökar

Enligt tidningen Bac Ninh ökade Bac Ninhs poäng, trots att de behöll förstaplatsen, bara något med 0,09 poäng jämfört med förra veckan, vilket är en lägre ökning än föregående vecka (0,20 poäng). Denna avtagande tillväxttakt skedde i samband med att gapet till orterna som följde tätt efter minskade (Hai Phong nådde 91,98 poäng, 0,39 poäng mindre än Bac Ninh; medan Dong Nai nådde 91,96 poäng, 0,41 poäng mindre), vilket visar på risken för stark konkurrens om Bac Ninh inte hittar en banbrytande lösning inom den närmaste tiden.

"Varningssignaler" från offentliga onlinetjänster

Av de 6 komponentindexen bibehöll Bac Ninh-provinsen stabiliteten eller ökade något i 5 index. De ökade indexen inkluderar: Framsteg i behandlingen av ärenden (upp 0,04 poäng); Digitalisering av dokument (upp 0,03 poäng); och Onlinebetalning (upp 0,02 poäng). Indexet för publicitet, transparens och nöjdhet förblev detsamma och nådde båda 99,2 %.

Det enda index som minskade var dock Online Public Services, ned 0,07 poäng. Rapporten betonade att detta är indexet med den lägsta slutförandegraden, som endast når 70,1 % av maxpoängen, och är en varningssignal om att brådskande lösningar behövs för att förbättra sig i framtiden.

Ljuspunkter från avdelningar, filialer och kommun- och valkretsnivå

I gruppen av avdelningar och filialer fortsätter provinsens folkkommittékontor att leda med 95,38 poäng. Näst intill kommer avdelningen för etniska minoriteter och religioner (94,76 poäng) och industriparkens förvaltningsstyrelse (94,55 poäng). Dessa tre ledande enheter fick alla över 94 poäng, vilket visar på positiv konkurrens.

Enheter som behöver förbättra serviceeffektiviteten inkluderar inrikesdepartementet (89,07 poäng), industri- och handelsdepartementet (89,02 poäng) och utbildningsdepartementet (87,74 poäng).

På kommun- och stadsdelsnivå fortsatte Hop Thinh kommun att inneha förstaplatsen med 94,06 poäng. Bac Giang-distriktet och Tan Tien-distriktet rankades som 2:a respektive 3:e. Det är värt att notera att vissa enheter gjorde starka framsteg: An Lac-kommunen steg från 16:e till 6:e plats och Trung Chinh-kommunen steg från 21:a till 9:e plats. Den lägsta gruppen noterade 6 av 10 enheter som ökade sina poäng, även om vissa enheter fortfarande sjönk kraftigt på grund av fel i systemet för att beräkna digitaliserade register (detta fel har korrigerats).

Ny riktning: Från att ”bibehålla” till att ”bredda försprånget”

Inför den ökande konkurrensen har folkkommittén i Bac Ninh-provinsen föreslagit att målet ska flyttas från att ”behålla förstaplatsen” till att ”vidga ledgapet”. Det strategiska målet är att nå 93 poäng under de kommande fyra veckorna, med målet att skapa ett gap på minst 1 poäng jämfört med följande orter.

Provinsen kommer att fokusera på viktiga uppgifter såsom: Att snarast förbättra poängen för online-public service; granska förfaranden som är berättigade till online-implementering; och förbättra kommunikationen för att vägleda människor i att använda tjänsten. Samtidigt kommer provinsen att slutföra de nästan maximala indikatorerna såsom onlinebetalning, filbehandlingsframsteg och fildigitalisering.

Det specifika målet för nästa vecka är att sträva efter att nå 92,50–92,60 poäng, där Online Public Service Index måste öka med minst 0,10 poäng. Provinsen kommer också noggrant att övervaka utvecklingen i Hai Phong och Dong Nai för att snabbt anpassa lösningar.

Hien Thao

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-tuan-thu-9-lien-tiep-dan-dau-toan-quoc-ve-chat-luong-phuc-vu-tren-moi-truong-dien-tu/20251119105407658

Kommentar (0)