I samband med att man använder en tvådelad lokal förvaltningsmodell går den digitala transformationen i Vietnam in i en ny fas: från initiering till faktisk drift. I takt med att data sammankopplas, gemensamma plattformar skapas och offentliga tjänster inriktas på människor, framträder serviceinriktad förvaltning gradvis från gräsrotsnivå. För att den digitala transformationen verkligen ska kunna fördjupas måste dock institutionella, resurs- och kapacitetsbaserade flaskhalsar åtgärdas snabbt.
Lektion 1: Data som banar väg
Efter mer än ett halvår av att ha använt den tvådelade kommunala modellen har den digitala omvandlingen på många orter gått bortom den inledande fasen och gradvis lagt grunden. Sammankopplade system, datalager som gradvis visar sitt värde och offentliga tjänster som börjar nå enskilda hushåll visar att en serviceinriktad förvaltning tydligt tar form på gräsrotsnivå.
Från uppstart till faktisk drift
Digital transformation har identifierats av partiet och staten som en av de tre banbrytande pelarna för nationell utveckling, enligt resolution nr 57-NQ/TW om genombrott inom vetenskaplig och teknisk utveckling, innovation och nationell digital transformation. Tillsammans med det nationella programmet för digital transformation förbättras det rättsliga systemet gällande vetenskap och teknik samt digital transformation kontinuerligt, vilket skapar ett synkroniserat ramverk för implementering från central till lokal nivå.
I synnerhet har den nationella lagen om digital transformation, som nyligen antogs av nationalförsamlingen, förtydligat investeringsmekanismen, budgeten och stödpolicyerna, och bekräftat den grundläggande rollen för digital transformation på kommun- och stadsdelsnivå i att bygga en digital regering, en digital ekonomi och ett digitalt samhälle.
Enligt Tran Quoc Tuan, chef för avdelningen för investeringsförvaltning vid den nationella byrån för digital transformation, har lagen lagt till många nya regler om organisationen av digital transformationsverksamhet, mekanismer för att genomföra exempellösa digitala systemprojekt och policyer för att stödja landsbygdsområden, missgynnade regioner och små och medelstora företag, vilket skapar momentum för en snabb och hållbar utveckling av den digitala ekonomin.
Efter fem års implementering har den digitala transformationen lagt en avgörande grund för digital förvaltning, ett digitalt samhälle och administrativa reformer inriktade på att betjäna medborgare och företag. I Ho Chi Minh-staden har infrastruktur och data investerats synkroniserat, vilket direkt stöder driften av den administrativa apparaten efter sammanslagningen. Inrättandet av Digital Government Data Center, som kopplar samman statliga myndigheter och använder ett gemensamt datalager, har bidragit till att förbättra den operativa kapaciteten i realtid. Samtidigt har stödteamen för digital transformation i 54 valdistrikt och kommuner, med en praktisk metod, hjälpt lokala tjänstemän att snabbt bemästra processerna och delade plattformar.
I Da Nang fortsätter staden att visa sin ledande roll genom att synkronisera ett gemensamt system, integrera DaNangs AI-digitalassistent för att hjälpa till med administrativa förfaranden; och slutföra utfärdandet av konton, officiella e-postmeddelanden och digitala signaturer för cirka 70 000 tjänstemän. Konsolideringen av programvara och data efter sammanslagningen har implementerats synkront, vilket säkerställer att det nya systemet fungerar smidigt från stadsnivå till gräsrotsnivå.
Enligt Nguyen Thanh Hong, chef för Da Nangs stads vetenskaps- och teknikdepartement, har staden, för att stödja den tvådelade lokala förvaltningsmodellen, effektivt drivit det intelligenta operationscentret (IOC Center). Detta har etablerat ett operativt center för 94 valdistrikt och kommuner, samt departement och myndigheter, som kopplar samman data, kameror och IoT för att betjäna ledning och drift.
Hittills har 100 % av de administrativa förfarandena under stadens jurisdiktion, inklusive på provins- och kommunnivå, granskats, standardiserats och gjorts offentligt tillgängliga på den nationella portalen för offentlig service och vid offentliga administrativa servicecenter.
Det är värt att notera att Da Nang har godkänt fler än 1 160 förfaranden oavsett administrativa gränser och driver 1022-jourlinjen kontinuerligt, vilket bidrar till att förkorta handläggningstiden för ansökningar och förbättra servicekvaliteten för medborgare och företag.
Många orter har främjat digital transformation på alla nivåer och sett administrativa förfarandereformer som en viktig "kontaktpunkt" i den tvådelade regeringsmodellen. I Bac Ninh-provinsen är systemet med offentliga administrativa servicecenter från provins- till kommunnivå organiserat synkront.
Enligt Nguyen Van Son, biträdande direktör för Hop Thanh kommuns offentliga administrativa servicecenter, har alla administrativa förfaranden sammankopplats mellan kommun- och provinsnivå. Trots att centret tar emot 250–300 ansökningar dagligen fungerar det stabilt tack vare digitaliseringen av processerna och minskade handläggningstider.
Många orter runt om i landet har gjort betydande framsteg när det gäller att effektivisera sina administrativa strukturer, förbättra servicekvaliteten och tillämpa digital teknik i statlig förvaltning. Enligt ministeriet för vetenskap och teknik har de flesta orter slutfört anslutningen av dedikerade dataöverföringsnät ner till kommunnivå; programvaran "elektronisk one-stop-shop" har synkroniserats och integrerats med den nationella portalen för offentliga tjänster. Tillsammans med detta stärks de mänskliga resurserna för digital transformation gradvis, vilket bildar ett team av "digitala tjänstemän" på gräsrotsnivå – en nyckelfaktor för att göra digital transformation till en regelbunden verksamhetsmetod för lokala myndigheter.
Befolkningsdata och offentliga tjänster finns nu tillgängliga.
Digital transformation är bara effektiv när data delas och fungerar smidigt på gräsrotsnivå. Generalmajor Vu Van Tan, chef för avdelningen för administrativ förvaltning av social ordning (ministeriet för offentlig säkerhet), betonade: Det praktiska genomförandet av Projekt 06 under perioden 2022–2025 visar att data, i processen för nationell digital transformation, har blivit en strategisk resurs i den digitala eran. Den synkroniserade tillämpningen av viktiga datagrupper om befolkning, identitetskort och elektronisk identifiering skapar inte bara grunden för bildandet av nationella och specialiserade databaser, utan skapar också praktiska digitala verktyg som elektroniska identifieringskonton, VNeID-applikationer och chipinbyggda identitetskort, vilket ger direkt värde till staten, medborgarna och företagen. I nästan fyra månader nu behöver medborgare som använder 25 viktiga offentliga tjänster inte längre skriva ut pappersdokument eller stå i kö. Med bara ett VNeID-konto kan du hantera vanliga procedurer som bostadsregistrering, folkbokföring, fordonsregistrering, skatter, sjukförsäkring etc.
På gräsrotsnivå har många platser försökt att "överbrygga klyftan" för människor genom samhällsbaserade digitala teknikteam, med en "dörr-till-dörr"-strategi, särskilt i bergsprovinser som Lai Chau, Son La och Yen Bai – en "tre-i-ett"-modell: support på plats, verifiering på plats och digitalisering på plats. I Soc Trang har vissa orter sedan början av 2026 implementerat en modell för "signaturautentisering hemma"; på bara en halv månad i januari 2026 hjälpte de till med cirka 30 fall. Fallet med Lam Van Thao (70 år gammal, förlamad), som fick sina auktoriseringsdokument ifyllda hemma av tjänstemän istället för att behöva förlita sig på släktingar för att ta honom till kontoret, är ett tydligt bevis på att digital transformation "kommer igång", och förvandlar tekniska bekvämligheter till konkreta servicevärden...
Enligt ministeriet för vetenskap och teknik har den digitala transformationen passerat sin inledande fas och sprider sig gradvis till det sociala livet genom välkända plattformar som VNeID och offentliga onlinetjänster. Praktiken visar dock att den digitala transformationens effektivitet i hög grad beror på ett smidigt genomförande på gräsrotsnivå, där administrativa förfaranden hanteras direkt och har nära kontakt med människorna.
(Fortsättning följer)
Källa: https://nhandan.vn/bai-1-du-lieu-mo-duong-post942786.html
Kommentar (0)