Under den senaste perioden har enheten genomfört administrativa reformer på ett omfattande sätt inom sex områden: institutionell reform; reform av administrativa förfaranden; reform av organisationsstrukturen; reform av den offentliga förvaltningen; reform av den offentliga finansen samt utveckling av e-förvaltning och digital förvaltning.
Enheten har särskilt fokuserat på att främja digital transformation i sin ledning och sina tjänster för turister. Under högtrafik välkomnar Ha Long Bay cirka 30 000 besökare dagligen, men biljettköp och betalning är fortfarande snabbt och bekvämt. För närvarande har entrébiljetter och passagerarbiljetter till Ha Long Bay integrerats i elektroniska fakturor på både vietnamesiska och engelska, vilket gör det enkelt för både inhemska och internationella turister att spåra och använda dem.
I förvaltningen, bevarandet och främjandet av kulturarvsvärden har enheten implementerat QR-koder för att digitalisera turistattraktioner i Ha Long Bay vid biljettförsäljningsställen, vilket gör det enkelt för turister att hitta information och välja lämpliga resplaner. King Dale Kelysen, en turist från Australien, delade: "Genom att helt enkelt skanna QR-koden med min smartphone kan jag enkelt söka efter turistattraktioner i Ha Long Bay. Detta gör vår utforskningsresa mer bekväm och visar professionalism."
För närvarande använder 100 % av styrelsens ledare och ledare för dess anslutna enheter digitala signaturer (med undantag för konfidentiella dokument enligt reglering) och hanterar arbetet med e-förvaltningssystemet. År 2025 hade enheten utfärdat över 200 utgående dokument och mottagit, bearbetat och spårat över 500 inkommande dokument via det gemensamma e-förvaltningssystemet.
För närvarande samordnar förvaltningsstyrelsen för världsarvet Ha Long Bay - Yen Tu med Quang Ninh Telecommunications och Viettel Quang Ninh för att kartlägga och installera basstationer för mobiltelefoner i flera områden i Ha Long Bay; och samtidigt distribuerar de ett pilotsystem för övervakningskamerasystem vid hamnar och turistattraktioner. Enheten bygger också ett förvaltningssystem för vikarna baserat på en cirkulär ekonomimodell, med målet att uppnå hållbar kulturarvsförvaltning kopplad till digital turism och digitalt kulturarv.
Tillsammans med digital omvandling har institutionella och administrativa förfarandereformer fått särskild uppmärksamhet. Från början av 2026 till idag har enheten organiserat dussintals propagandakampanjer kopplade till inspektion, tillsyn och hantering av överträdelser i Ha Long Bay. Detta har bidragit till att öka medvetenheten om lagefterlevnad och ansvar i utförandet av officiella uppgifter bland tjänstemän och anställda; samtidigt har det ökat medvetenheten bland organisationer, individer och turister när de besöker Ha Long Bay, vilket bidrar till att bevara och främja värdet av världsarvet.
För att underlätta för företag och hushåll som driver turistbåtar har styrelsen utsett specialiserad personal för att direkt vägleda och stödja ett snabbt och bekvämt slutförande av kontraktsförfaranden. Bara under första kvartalet 2026 behandlade enheten nästan 210 kontrakt och kontraktstillägg med organisationer och individer som driver turistbåtar. Dessutom har Ha Long Bay - Yen Tu World Heritage Management Board offentligt tillkännagivit en hotline för att ta emot feedback och förslag från organisationer och individer på sin elektroniska informationsportal. Sedan början av året har enheten tagit emot och besvarat 70 samtal till Ha Longs turisthotline, vilket har uppnått en framgångsgrad på 100 %.
Vu Kien Cuong, biträdande chef för Ha Long Bay - Yen Tu världsarvsförvaltningsstyrelse, sa: Under den kommande tiden kommer enheten att fortsätta att förnya sig och förbättra kvaliteten på ledarskap, förvaltning och implementering av administrativa reformer; fokusera på att främja enhetschefens roll och ansvar; och påskynda tillämpningen av digital teknik inom förvaltning, drift och hantering av arbete i den elektroniska miljön. Detta kommer att bidra till att förbättra kvaliteten på servicen till medborgare och företag och främja utvecklingen av digital förvaltning i provinsen.
Källa: https://baoquangninh.vn/cai-cach-hanh-chinh-de-phuc-vu-du-khach-tot-hon-3407723.html
Kommentar (0)