Skattehandläggarens prestationsbedömning

När jag var barn gick jag till marknaden med min mormor och såg en man med mörka solglasögon och basker – som ansågs vara en lyxvara på den tiden. Han bar svart bälte, bar en anteckningsbok och gick förbi marknadsstånden. Jag var mer uppmärksam när han stannade till vid ett köttstånd. Efter några korta samtal tog han upp ett fläsklägg och gick lugnt därifrån. Slaktaren muttrade något, tydligt irriterat, som om han hade blivit tvingad att göra något. Jag frågade vem mannen med de mörka solglasögonen var, och min mormor sa att han var "skattetjänstemannen". Senare fick jag veta att det var så folk i min hemstad kallade skattetjänstemän på den tiden.

Jag hade en andra traumatisk upplevelse med en skattetjänsteman. Jag var student då. Normalt sett, under Tet (kinonnyåret), köper studenter varor i Hanoi för att sälja vidare i sina hemstäder med vinst. Jag köpte några begagnade kläder och tog dem till en lokal marknad. En skattetjänsteman kom och inspekterade varje föremål. Precis när jag trodde att han skulle köpa dem frågade han om varornas ursprung. Jag svarade att jag köpte dem på Kim Lien-gatan och förklarade att mitt syfte var att tjäna lite extra pengar till utgifter när jag återvände till skolan året därpå. Skattetjänstemannen sa att jag hade brutit mot lagen och konfiskerat alla varor, vilket lämnade mig stående där förvirrad och gråtande. Efteråt visste jag hur jag hade brutit mot lagen, men jag hade ingen aning om vad som skulle hända med mina konfiskerade varor. Jag visste inte ens namnet på personen som konfiskerade dem.

Senare hörde jag flera klagomål från bekanta om obehagliga historier relaterade till skatteuppbörd och skattebetalning. Tidningarna publicerade då och då liknande rapporter.

Skattetjänstemän är rättsvårdande tjänstemän inom skatteområdet. De är skyldiga att följa lagar, särskilt gällande etikett och uppförande som föreskrivs av branschen. Nyligen har skattesektorn utfärdat många föreskrifter för att bättre utbilda och hantera skattetjänstemän. Dessa föreskrifter har dock inte implementerats fullt ut, och det finns fortfarande individer som bryter mot dem. En särskilt upprörande händelse under de senaste månaderna involverade en skattetjänsteman från Vinh Loc - Thach Thanhs (tidigare) skatteteam mellan distrikten som använde respektlöst språk mot en medborgare på arbetsplatsen.

Skatter är en avgörande inkomstkälla för statsbudgeten. Förutom åtgärder för att öka intäkterna och förhindra skatteundandragande är skattetjänstemännens arbetsmetoder och attityder gentemot skattebetalarna mycket viktiga. Det måste vara en tvåvägsrelation. Berättelser om att beslagta varor istället för att driva in skatter eller verbalt kränka skattebetalarna, som hände tidigare, borde nu vara ett minne blott.

Vid den nyligen genomförda konferensen om exemplariska prestationer och granskning av skattearbetet under de första sex månaderna 2025, samt genomförandet av uppgifter för de sista sex månaderna 2025, uppgav chefen för skatteavdelningen ( finansministeriet ), Mai Xuan Thanh, att skattesektorn kommer att tillämpa ett nytt informationsteknologiskt system och implementera ett program för "skattebetalarklassificerade skattetjänstemän". Därför behöver skattetjänstemän och offentliganställda förbättra sina kunskaper, särskilt de som interagerar direkt med allmänheten, vilka måste bli experter inom skatteområdet. Skatteavdelningschefen uppgav också att dessa uppgifter kommer att skickas direkt till skatteavdelningens centrala system. Låga poäng kommer att leda till att den provinsiella/stadsskatteansvariga hålls ansvarig.

När maskiner ersätter människor kommer det inte att finnas utrymme för favorisering eller känslor. Huruvida skattetjänstemän slutför sina uppgifter eller inte är inte längre en fråga om subjektiva känslor, utan avgörs av skattebetalarna genom ett verktyg, inte påverkat av vilja eller känslor. Förhoppningsvis kommer den programvarubaserade utvärderingen av skattetjänstemän att implementeras snart och rigoröst.

Hanh Nhien

Källa: https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm