Digital transformation inom policykreditverksamhet

För att förbättra servicekvaliteten och ge fattiga hushåll och försäkringstagare fler möjligheter att uppleva moderna digitala banktjänster har Social Policy Bank - Thanh Hoa Provincial Branch (NHCSXH Thanh Hoa) tillämpat digitalisering i sin kreditverksamhet. Detta hjälper kunder att göra betalningar flexibla, säkerställer informationssäkerhet, sparar kostnader, minskar transaktionstiden, möter kundernas behov och garanterar säkerheten i försäkringskreditbetalningssystemet.

Tjänstemän från Vietnam Bank for Social Policies (NHCSXH) i Nga Son-distriktet vägleder människor i att genomföra digitala banktransaktioner vid Nga Bachs kommuns transaktionspunkt.

Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) i Thanh Hoa-provinsen har instruerat sina filialer i distrikt, städer och samhällen att stärka propaganda, vägledning och öppnandet av VBSP Smart Banking-konton samt installationen av biometriska data för kunder, vilket säkerställer oavbrutna och säkra betalnings- och transaktionsaktiviteter, samtidigt som det hjälper försäkringstagare att få tillgång till bekvämligheterna med digital bankverksamhet. VBSP Smart Banking är en digital banktjänst från VBSP som hjälper fattiga hushåll och försäkringstagares familjer att få tillgång till praktiska tjänster som: att betala ränta och kontrollera transaktioner direkt på sina konton; kunder som lånar inom ramen för låneprogrammet för sociala bostäder kan få sin månatliga ränta avdragen direkt via applikationen... Samtidigt integrerar applikationen många tjänster som betalningar, överföringar, investeringar, kredit, kort, e-plånböcker, betalning av räkningar, betalning av studieavgifter... vilket skapar en heltäckande upplevelse för kunder att enkelt genomföra transaktioner var som helst via mobiltelefon, vilket gör det möjligt för kunderna att hantera sin transaktionstid och undvika att gå till banken personligen. Kunders rutinmässiga banktransaktioner som insättningar, uttag, överföringar och räkningsbetalningar, såväl som mer komplexa transaktioner som att öppna onlinekonton, göra sparinsättningar online, utfärda kort, registrera sig för VBSP Smart Banking-tjänster och ansöka om lån, kan alla utföras direkt i systemet.

Herr Nguyen Duy Hoa, bosatt i stadsdelen Le Lai i Lang Chanh (Lang Chanh-distriktet), sa: "Tidigare var jag tvungen att gå direkt till ett kontor eller träffa en kredithandläggare för att verifiera och göra betalningar för att få information om amortering och ränta för min familjs lån eller förmånliga kreditprogram. Men tack vare vägledning från personalen på Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) i Lang Chanh om installation och användning av mobilbanksappen kan jag enkelt söka upp information om mitt betalkonto, sätta in pengar, göra månatliga lånebetalningar, visa transaktionshistorik och få tillgång till bankproduktinformation när som helst och var som helst, så länge min telefon har en internetanslutning. Efter nästan ett år av att ha använt VBSP Smart Banking-appen tycker jag att den är väldigt bekväm och sparar tid och resekostnader."

Applikationen för hantering av policykrediter hjälper banker och anförtrodda politiska organisationer att bättre hantera och implementera policykreditaktiviteter; tillhandahåller information om låneprogram; lånedatabaser, inklusive både kapitalbelopp och ränta för kunder; resultat av låneverifiering; kreditvägledningsdokument; och introducerar typiska och exemplifierande produktions- och affärsmodeller... Detta hjälper användare att snabbt och korrekt få tillgång till data. Data om kreditaktivitet och aktiviteter hos föreningar och spar- och lånegrupper uppdateras också snabbt i applikationen, vilket hjälper användare att snabbt få tillgång till information om policykreditaktiviteter i området, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten på kreditaktiviteter och anförtrodda utlåningsverksamheter. För närvarande har 100 % av ledarna för spar- och lånegrupper i området installerat och är skickliga på att använda applikationen för policykredithantering.

Fru Nguyen Thi Loan, ordförande för kvinnoförbundet i Lang Chanh (Lang Chanh-distriktet), sa: "Genom att samordna och agera som mellanhand med Vietnams bank för socialpolitik (VBSP) för att ge lån till medlemmar har vi fått utbildning från banken i hur vi använder dess praktiska tjänster. Nu, med bara en smartphone ansluten till internet, kan cheferna för spar- och lånegrupper ge detaljerad och specifik information om VBSP:s kreditprogram till medlemmarna; och vägleda och stödja medlemmar i att snabbt och bekvämt slutföra låneansökningsförfaranden."

Med målet att bli en guide för att hjälpa kunder att snabbt få tillgång till förmånliga policyer, hantera låneinformation och ge kunskap för ekonomisk utveckling, har lanseringen av Mobile Banking-applikationen av Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) stöttats och välkomnats av människor i de fattiga och policymottagare från början på grund av de positiva och genomförbara effekterna av denna programvara. VBSP Thanh Hoa-filialen fortsätter att främja digitala transformationsapplikationer, skapa bekvämlighet och bekvämlighet för de fattiga och berättigade förmånstagarna; proaktivt gripa tag i och förbättra servicekvaliteten, vilket gör socialpolitiska kreditaktiviteter i området alltmer effektiva. Detta bidrar till att höja människors intellektuella nivå, minska klyftan mellan bergiga och låglandsområden, mellan stads- och landsbygdsområden och mellan de fattiga, policymottagare och andra delar av samhället. Främja utvecklingen av ett digitalt ekosystem för ekonomisk inkludering och stödja genomförandet av sociala välfärdsprogram, vilket leder till hållbar fattigdomsminskning.

Text och foton: Luong Khanh

Källa: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm