Digital transformation inom policykreditverksamhet

För att förbättra servicekvaliteten, ge fattiga kunder och försäkringstagare fler möjligheter att uppleva moderna digitala banktjänster har Bank for Social Policies - Thanh Hoa Branch (Thanh Hoa Bank for Social Policies) tillämpat digitalisering på kreditverksamheten för att hjälpa kunder att göra flexibla betalningar, säkra information, spara kostnader, minska transaktionstiden, möta kundernas behov och säkerställa säkerheten i försäkringskreditbetalningssystemet.

Personalen på Nga Son Social Policy Bank vägleder människor i att utföra digitala banktransaktioner vid transaktionspunkten i Nga Bach kommun.

Thanh Hoa Social Policy Bank har gett transaktionskontor i distrikt, städer och kommuner i uppdrag att stärka propaganda, vägledning, öppna VBSP Smart Banking-konton och installera biometri för kunder, vilket säkerställer oavbrutna betalnings- och transaktionsaktiviteter, säkerhet och trygghet, samtidigt som det hjälper försäkringstagare att få tillgång till digitala banktjänster. VBSP Smart Banking-tjänsten är en digital banktjänst från Social Policy Bank som hjälper fattiga hushåll och försäkringsfamiljer att utföra praktiska tjänster, såsom: betala ränta, fråga efter transaktioner direkt på kontot; kunder som lånar kapital från låneprogrammet för sociala bostäder får sin månatliga ränta direkt avdragen på ansökan... Samtidigt har applikationen också kombinerat många tjänster som betalning, överföring, investering, kredit, kort, e-plånbok, betalning av el och vatten, betalning av studieavgifter... vilket skapar en heltäckande upplevelse för kunderna så att de enkelt kan genomföra transaktioner var som helst via mobiltelefon så att kunderna kan kontrollera sin transaktionstid och inte behöver gå direkt till banken. Kunders vanliga banktransaktioner såsom insättning, uttag, överföring, räkningsbetalning... till komplexa transaktioner såsom: öppna ett onlinekonto, online-sparinsättning, kortutfärdande, registrering för VBSP Smart Banking-tjänsten, registrering för låneansökan har gjorts direkt i systemet.

Herr Nguyen Duy Hoa, Le Lai-kvarteret i Lang Chanh (Lang Chanh), sa: "Tidigare var jag tvungen att gå direkt till transaktionsstället eller träffa kredithandläggaren för att jämföra och betala för att få reda på antalet amorteringsperioder och räntebetalningar för familjelån eller förmånliga kreditpolicyprogram. Men tack vare vägledningen från personalen på Lang Chanh Social Policy Bank om installation och användning av Mobile Banking-appen, var och när som helst, så länge min telefon har en internetanslutning, kan jag enkelt söka efter betalkontoinformation, sätta in pengar, betala månatliga lån; transaktionshistorik; information om bankprodukter utan att behöva gå till en transaktionsställe eller ett kontor. Efter nästan ett år av att ha använt VBSP Smart Banking-appen tycker jag att den är väldigt bekväm, den sparar kostnader och restid."

Applikationen för policykredithantering hjälper banker och anförtrodda politiska organisationer att bättre styra, driva och implementera policykreditaktiviteter; tillhandahålla information om utlåningsprogram; lånedatabas, både ränta och kapitalbelopp för kunder; resultat av låneavstämning; kreditvägledningsdokument; introducera typiska och exemplifierande produktions- och affärsmodeller... Därigenom hjälper det användarna att få snabb och korrekt data. Kreditaktivitetsdata och aktiviteter hos föreningar och spar- och lånegrupper uppdateras också snabbt i applikationen, vilket hjälper användarna att snabbt få tillgång till information och data om policykreditaktiviteter inom området, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten på kreditaktiviteter och lånetilldelningsaktiviteter. För närvarande har 100 % av ledarna för spar- och lånegrupper i området installerat och effektivt använt applikationen för policykredithantering.

Fru Nguyen Thi Loan, ordförande för kvinnoförbundet i Lang Chanh Town (Lang Chanh), sa: "I samarbete och efter att ha fått i uppdrag att låna ut kapital till medlemmarna, utbildades vi av banken i att använda bankens praktiska tjänster. För närvarande kan ledarna för spar- och lånegrupperna, med bara en smartphone med internetanslutning, i detalj och specifikt presentera Social Policy Banks kreditprogram för medlemmarna; vägleda och stödja medlemmarna i att slutföra låneförfaranden snabbt och bekvämt."

Med målet att bli en handbok som stödjer kunder i att snabbt få tillgång till förmånliga policyer, hantera låneinformation och tillhandahålla kunskap för att främja ekonomisk utveckling, har tillämpningen av Social Policy Banks mobila banktjänst på senare tid stöttats och välkomnats av människor som tillhör fattiga hushåll och familjer med socialförsäkringar från början på grund av de positiva och genomförbara effekterna av denna programvara. Thanh Hoa Social Policy Bank fortsätter att främja digitala transformationsapplikationer, skapa bekvämlighet och nytta för fattiga och förmånstagare; proaktivt ta till sig och förbättra servicekvaliteten, vilket gör socialpolitiska kreditaktiviteter i området alltmer effektiva. Därigenom bidrar de till att förbättra människors intellektuella nivå, minska klyftan mellan bergs- och låglandsområden, mellan stads- och landsbygdsområden, mellan fattiga, förmånstagare och andra delar av samhället; främja den digitala ekosystemet för ekonomisk inkludering och stödja genomförandet av socialförsäkringsprogram, för hållbar fattigdomsminskning.

Artikel och bilder: Luong Khanh

Källa: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm