Digital transformation inom stadsförvaltning på kommunnivå.

Resolutionen från Ho Chi Minh-stadens partikommittés första kongress, mandatperioden 2025-2030, identifierar digital transformation som ett av de strategiska genombrotten för modern stadsstyrning, bättre betjäning av folket och byggande av en digital regering från gräsrotsnivå. Omedelbart efter kongressen tillämpade många orter snabbt teknik för att effektivisera administrativa förfaranden och hantera arbete.

Tekniken "berör" varje medborgare.

Efter att nyligen ha flyttat till Tan Hung-distriktet (Ho Chi Minh-staden) behövde Nguyen Minh Tram kontakta grannskapsledaren. Hon följde grannens instruktioner och öppnade distriktets elektroniska operativsystem, valde avsnittet "Grannskapshantering" och sökte efter personal. Med bara några få klick fick hon fullständig information om grannskapsansvarig, inklusive namn, titel och telefonnummer.

Herr Nguyen Minh Thien, vice ordförande för Tan Hung-distriktets folkkommitté, sa att systemet integrerar många praktiska tjänster för invånarna. Information från grannskapet, distriktets avdelningar och kontor, och länkar till den nationella portalen för offentliga tjänster är alla integrerade, vilket gör det enkelt för människor att komma åt. Tan Hung-distriktet driver också en automatiserad formulärkiosk vid det offentliga administrativa servicecentret, vilket sparar tid, utskriftskostnader och minimerar fel vid ifyllande av dokument. Man behöver bara skanna QR-koden på sitt ID-kort, välja typ av administrativt förfarande, så fyller och skriver systemet automatiskt ut hela formuläret.

I Tang Nhon Phu-distriktet har digital transformation blivit en "digital sköld" för att säkerställa säkerhet, ordning och miljöskydd. Överträdelser relaterade till miljö, säkerhet, ordning och trafik har minskat avsevärt tack vare kamerasystem med artificiell intelligens (AI) som installerats på viktiga vägar.

Nyligen filmade en kamera på La Xuan Oai-gatan en man som dumpade sopor på en offentlig plats; myndigheterna utredde omedelbart, kallade mannen till förhör och bötfällde honom. Som ett resultat har problemet med nedskräpning lösts helt.

AI-kameraövervakningscenter för säkerhet och ordning i Tang Nhon Phu-distriktet, Ho Chi Minh-staden.
(FOTO: PHUONG UYEN)

Nguyen Bach Hoang Phung, sekreterare för partikommittén i Tang Nhon Phu-distriktet, berättade att AI-kameracentrets drift hjälper till att identifiera och simulera misstänkta rutter och fordon, vilket stöder snabb utredning av många fall och ökar människors medvetenhet om lagefterlevnad. Distriktet strävar efter att utöka systemet i hela området, särskilt vid entréer, för att bygga en säker och civiliserad livsmiljö för invånarna.

Sprid vida

Den digitala transformationsrörelsen implementeras i hela Ho Chi Minh-staden. Sedan slutet av oktober 2025 har Ben Thanh Ward tagit i bruk fem digitala applikationer: Ben Thanhs bygghandbok, byggregistrering, digital markdatakarta (baserad på WebGIS: thongtindatdai.com), AI-chatbot för att stödja medborgarinteraktion och administrativa förfaranden; och en undersökning av medborgarnas åsikter om serviceinställning.

Enligt Hoang Thi To Nga, sekreterare för Ben Thanh Wards partikommitté, är dessa verktyg som syftar till att konkretisera genomförandet av politbyråns resolution nr 57-NQ/TW om genombrott inom utvecklingen av vetenskap, teknologi, innovation och nationell digital transformation. De nya tillämpningarna har bidragit till moderniseringen av den lokala förvaltningen, ökat transparens och öppenhet samt gjort det lättare för människor att få tillgång till offentliga tjänster.

Ett av de verktyg som folk är intresserade av är applikationen Digital Land Data Map. Tack vare den här applikationen kan man enkelt söka upp en tomts läge och kontrollera planeringsstatusen för att undvika risker vid transaktioner. Herr Pham Van Phuc (bosatt i Tam Binh-distriktet) vill köpa ett hus i området Cong Quynh Street, Ben Thanh-distriktet. Han gick in på thongtindatdai.com för att söka efter planeringsinformation för huset han avser att köpa. Från denna pålitliga källa kände han sig trygg med sitt köp. "Bara ett tryck så är all information tillgänglig. Det är så bekvämt", kommenterade herr Phuc.

I Tan Dinh-distriktet erbjuder även plattformen "Tan Dinh Digital" och den "virtuella assistenten för administrativa förfaranden" bekvämligheter för att betjäna människor. Den virtuella assistenten är öppen dygnet runt och hjälper människor att söka upp administrativa förfaranden direkt i sina telefoner, vilket avsevärt minskar väntetiderna vid servicecentret och underlättar arbetsbördan för tjänstemän.

Berättelsen om digital transformation på gräsrotsnivå sprider sig också starkt inom flera områden som genomgår socioekonomisk omvandling. An Lac Ward lanserade nyligen B2B-e-handelsplattformen "An Lac Business Hub" på phuongAnLac.Arobid.com. Detta är den första B2B-transaktionsmodellen på distriksnivå i Ho Chi Minh-staden.

Plattformen stöder över 5 400 företag och 6 800 hushållsföretag i området för att få kontakt med partners, expandera marknader, optimera leveranskedjor och minska driftskostnader; med nyckelsektorer som kläder, skor, förpackningar och bearbetade livsmedel…

Enligt Le Truong Hai Hieu, sekreterare för An Lac-distriktets partikommitté, strävar distriktsdistriktet efter att heltäckande tillämpa teknik under perioden 2025–2030, för att skapa ett kommersiellt område och ett ekonomiskt och urbant centrum i den västra delen av staden, vilket bidrar till stadens mål att den digitala ekonomin ska stå för 30–40 % av den brittiska utbudet under perioden 2025–2030.

Ho Chi Minh-staden implementerar olika lösningar för att synkronisera den digitala transformationsprocessen på gräsrotsnivå. Bland dessa har byggdepartementet fått i uppdrag att undersöka och tillämpa programvara för att övervaka utfärdandet av tidsbegränsade bygglov, med direkt kontakt med folkkommittéer på kommunnivå för effektivare inspektion och tillsyn. När detta system är klart kommer processen för utfärdande av bygglov att vara mer transparent, korrekt och bekväm, vilket bidrar till att minska överträdelser och kontrollera byggordningen från början.

TOR HUONG

Källa: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html