Ha Tinh Power Company har nyligen skickat ett dokument till provinsens folkkommitté, folkkommittéer på alla nivåer och invånare i området angående genomförandet av ändringar i schemat för elmätaravläsning.
Med målet att genomföra digital transformation inom produktion och affärsverksamhet och kontinuerligt förbättra kundservicens kvalitet har Vietnam Electricity Group (EVN) utvecklat en färdplan för att gradvis implementera ett enhetligt schema för registrering av kunders elförbrukning i slutet av varje månad.
Ha Tinh Power Company implementerar ändringar i avläsningsschemat för elförbrukning enligt anvisningar från EVN.
Enligt färdplanen kommer EVN senast 2025 att implementera mätaravläsning den sista dagen i månaden för alla kunder. Planen att ändra mätaravläsningsschemat kommer att implementeras av elsektorn i etapper, beroende på kundgrupper, områden och teknisk infrastruktur, för att säkerställa att det är förenligt med den faktiska installationen av elektroniska mätare med fjärrmätning för kunder.
Ändringen av mätschemat till slutet av månaden syftar till att hjälpa kunder att enkelt övervaka sin månatliga elförbrukning, proaktivt betala sina elräkningar och bidra till att förbättra servicekvaliteten inom elsektorn. Detta är också i linje med färdplanen för modernisering av mätsystemet, digital transformation i verksamheten och kundservice, och bidrar till att förbättra ledningen inom elsektorn.
I enlighet med EVN:s direktiv kommer Ha Tinh Power Company, med början i september 2023, att börja implementera kontraktstillägg för att ändra mätaravläsningsschemat med kunderna, och flytta mätaravläsningsdatumet till den sista dagen i månaden (tidigare löpte avläsningsschemat från den 11:e till den 25:e varje månad). År 2023 kommer företaget endast att ändra mätaravläsningsschemat efter att avtalet med kunden har undertecknats, och varje kund kommer att få sitt mätaravläsningsschema ändrat en gång om året.
Angående elfakturering: Elförbrukningssatserna för varje nivå för hushållskunder när faktureringsplanen ändras anges i klausul 5, artikel 1 i cirkulär nr 09/2023/TTBCT daterad 21 april 2023 från industri- och handelsministeriet .
Specifikt: Vid nya elanslutningar för bostadsändamål, ändringar i elavtalet, uppsägning av elavtalet eller ändringar av mätaravläsningsdatum baserat på överenskommelse med elanvändaren, kommer elförbrukningsnivån för varje nivå att justeras enligt det faktiska antalet dagar under den mätaravläsningsperioden.
Med hjälp av elektroniska mätare utrustade med fjärrmätare överförs den månatliga elförbrukningen för varje kund automatiskt till elbolagets programvara.
På grund av ändringen av mätaravläsningsdatumet till slutet av månaden kommer den mängd el som registreras för beräkning av elräkningen under innevarande månad att vara högre än elräkningen från föregående månader.
För att elkunder ska kunna betala sina elräkningar proaktivt publicerar Ha Tinh Power Company information om ändringar i mätaravläsningsschemat på företagets webbplats och tillkännager denna aktivitet brett via lokala massmedier.
Dessutom skickade företaget även meddelanden till alla kunder som var anslutna via app, Zalo, e-post och andra kanaler om GCS-schemaändringen, vilket säkerställde att alla kunder som berördes av GCS-schemaändringen fick informationen innan de fortsatte.
För mer detaljerad information, för att kontrollera elförbrukning och elräkningar, kan kunder besöka Ha Tinh Power Companys webbplats (https://pchatinh.npc.com.vn/) eller webbplatsen för Northern Power Corporations kundtjänst (https://cskh.npc.com.vn/).
Thao Hien
Källa
Kommentar (0)