För att bättre betjäna folket.

Det offentliga administrativa servicecentret i Dam Rong 3 kommun har gjort ett bra jobb med att vägleda och stödja människorna.

Enligt Nguyen Thi Thu Ha, biträdande chef för samhällsservicecentret i Dam Rong 3 kommun, har kommunen, för att underlätta för medborgarna, offentligt och transparent publicerat administrativa rutiner, processer och personal som ansvarar för att hantera administrativa förfaranden; och fullständigt redovisat bestämmelser om avgifter och kostnader i enlighet med bestämmelserna. Samtidigt har man granskat och förenklat processen för att ta emot och hantera administrativa förfaranden vid samhällsservicecentret, samtidigt som man stärkt tillämpningen av informationsteknik och tillhandahållit offentliga onlinetjänster på nivå 3 och 4.

Enligt representanter för folkkommittén i Dam Rong 3 kommun har centret nyligen främjat tillämpningen av informationsteknik för att lösa administrativa förfaranden. Alla administrativa förfaranden hanteras nu elektroniskt. Medborgare, organisationer och statliga förvaltningsmyndigheter kan övervaka processen för att lösa administrativa förfaranden hos varje myndighet och enhet.

Hittills står antalet ansökningar om administrativa förfaranden som mottagits, behandlats och returnerats före schemat eller i tid för en hög andel, medan antalet ansökningar med försenade resultat är mycket lågt. Nöjdheten bland organisationer och individer när de genomför administrativa förfaranden på central nivå är hög. I den inledande fasen av implementeringen av det tvådelade lokala förvaltningssystemet har dock vissa specialiserade myndigheter inte visat tillräckligt intresse för och inriktning på att lösa administrativa förfaranden, vilket har lett till vissa försenade ansökningar (5 av 912 ansökningar, vilket motsvarar 0,5 %).

Anslutningar till nationella och specialiserade databaser som förvaltas av ministerier och myndigheter är långsamma, opålitliga, instabila eller inkonsekventa. Programvaran för folkbokföring och hantering av folkbokföring upplever ibland överbelastning och saknar synkronisering, vilket hindrar medborgarnas hämtning av information och dokument (såsom födelse- och dödsattester); den elektroniska programvaran för folkbokföring laddas också ofta långsamt eller fryser vid digital signering.

Biträdande chef för offentlig servicecentral i Dam Rong 3 kommun informerade: För att förbättra kvaliteten på lösningen av administrativa förfaranden vid kommunens offentliga servicecentral för att möta organisationers och individers behov, kommer Dam Rong 3 kommun i framtiden att fortsätta att på allvar ingjuta andan, attityden och ansvaret hos personalen och tjänstemännen som arbetar på centret; och bygga upp centret till en verkligt pålitlig adress dit organisationer och individer kan komma för att lösa administrativa förfaranden.

Uppdatera och offentliggör i god tid nya administrativa förfaranden som faller under kommunnivåns jurisdiktion enligt föreskrifter. Vägleda och stödja människor i att lösa administrativa förfaranden; snabbt ta emot, digitalisera, övervaka, kontrollera, påskynda, samordna lösningen och återlämna resultaten av administrativa förfaranden, och säkerställa att över 95 % löses tidigt eller före schemat...

Samtidigt samordna med relevanta avdelningar och enheter för att ge råd om uppbyggnad av e-förvaltning, implementering av en enda kontaktpunkt och integrerade mekanismer för att lösa administrativa förfaranden och tillhandahålla offentliga onlinetjänster till medborgare och företag.

Från 1 juli till 15 augusti mottog Dam Rong 3 kommuns samhällsservicecenter 912 ansökningar och avgjorde 832 av dem, vilket motsvarar 91,2 % av det totala antalet mottagna ansökningar.

Källa: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html