Att slutföra den rättsliga ramen
Stadens folkkommitté har just utfärdat plan nr 95/KH-UBND om genomförandet av projektet för att utveckla verksamheten för skydd av konsumenträttigheter under perioden 2026-2030 i staden.
Planen syftar till att 100 % av konsumentklagomål och förslag relaterade till tvister mellan konsumenter och företag/privatpersoner som lämnas in till konsumentskyddsorganisationen ska tas emot och behandlas. Årligen anordnar staden aktiviteter för att fira Vietnams konsumenträttsdag (15 mars); och upprätthåller och kopplar samman konsumentrådgivnings- och supportlinjen 1800.6838 med den nationella konsumentskyddsdatabasen för att förbättra effektiviteten i att ta emot och lösa klagomål från allmänheten.
Årligen anordnar industri- och handelsdepartementet konferenser, seminarier och utbildningar för att öka medvetenheten om konsumenträttigheter och ansvaret för organisationer och individer som är involverade i produktion och näringsliv. Dessutom genomför de handelsfrämjande aktiviteter, produktreklam; organiserar mässor och marknader för att föra vietnamesiska varor till landsbygds- och avlägsna områden; och program för att visa och introducera OCOP-produkter och lokala specialiteter, vilket bidrar till att öka konsumenternas medvetenhet och stödja företag i att expandera sina marknader.
Under den kommande perioden kommer regeringen att fortsätta att förbättra den rättsliga ramen för att skydda konsumenternas rättigheter. Detta inkluderar att stärka företagens och individernas ansvar, komplettera regelverk som rör skydd av konsumentinformation, skydda utsatta konsumenter och skydda konsumenter i specifika transaktioner, såsom i den digitala miljön och på internet.
Bygga en trygg konsumentmiljö.
Enligt Nguyen Thi Thanh Phuong, vice ordförande för stadens Vietnam Fosterlandsfrontkommitté , har det, utöver stora program som kampanjen "Vietnameserna prioriterar att använda vietnamesiska varor", även dykt upp många nya modeller och program som bidrar till att förbättra människors konsumtionsförmåga och beteende, såsom modellerna "Stolta över vietnamesiska varor" och "Vietnamesiska varors kvintessens". Hittills är mer än 90 % av människorna och företagen i staden medvetna om programmet för att identifiera vietnamesiska varor och aktivt delta, vilket bidrar till att öka köpkraften för vietnamesiska varor.
Tillsammans med informationskampanjer för allmänheten har myndigheterna intensifierat inspektioner, kontroller och verkställighetsåtgärder för att skydda konsumenternas rättigheter. Mellan 2021 och 2025 mottog och behandlade industri- och handelsdepartementet och stadens konsumentskyddsorganisation 74 klagomål och rapporter relaterade till produktkvalitet och garantipolicyer.
Under årens lopp har staden organiserat 2–3 konferenser, seminarier eller forum årligen för att stärka företagens förmåga att följa konsumentskyddslagar. Tjänstemän som arbetar inom detta område deltar i utbildningar för att förbättra sin expertis. Spridningen av policyer och lagar om konsumentskydd har också intensifierats, kopplat till olika informationskampanjer; och användningen av mediekanaler har stärkts för att sprida information i hela samhället. I synnerhet har omfattningen av dessa kampanjer utökats till landsbygdsområden, avlägsna regioner och områden med unika socioekonomiska förhållanden.
Inom området marknadsförvaltning sade Pham Ngoc Son, chef för Da Nangs marknadsförvaltningsavdelning, att en av enhetens viktigaste lösningar är att främja tillämpningen av informationsteknik och artificiell intelligens inom förvaltning, konsumentstöd och marknadsövervakning.
Stärka samordningen vid inspektion, förebyggande och hantering av varor som gör intrång i immateriella rättigheter, förfalskade varor och förfalskade varor; kontrollera produkter som bryter mot geografiska beteckningar och varumärken inom konsumentvaru-, kosmetika-, elektronik-, livsmedels- och modesektorerna för att förhindra cirkulationen av intrångsgörande varor på marknaden.
Samtidigt samordna konstruktionen, uppgraderingen och utvecklingen av databas- och informationstekniska system för att betjäna statlig förvaltning inom områdena skydd av konsumenträttigheter, hantering av affärsverksamhet på flera nivåer och kontroll av standardavtal etc.
Med de avgörande åtgärder som genomförs förväntas dessa bidra till att bygga en transparent och säker konsumentmiljö, säkerställa konsumenternas legitima rättigheter och intressen, samtidigt som de främjar en sund och hållbar produktion och affärsutveckling i Da Nang.
Källa: https://baodanang.vn/doi-moi-cong-tac-bao-ve-nguoi-tieu-dung-3328510.html
Kommentar (0)