EVN lanserar ny kundtjänstapplikation.

(Baohatinh.vn) - Tjänstemän och anställda på Ha Tinh Power Company kommer att uppleva EVN:s nya kundtjänstapplikation innan den rullas ut till alla kunder.

Fackföreningen vid Ha Tinh Power Company samordnar med de professionella avdelningarna för att testa en kundtjänstapplikation inom EVN. Följaktligen kommer 100 % av företagets tjänstemän, fackmedlemmar och anställda att installera och använda den nya kundtjänstapplikationen från Vietnam Electricity Group (EVN).

100 % av företagets tjänstemän, fackföreningsmedlemmar och anställda kommer att installera och använda Vietnam Electricity Groups (EVN) nya kundtjänstapplikation.

Detta innehåll implementeras i enlighet med dokument nr 755/CV-CĐĐVN daterat 2 december 2025, från Vietnam Electricity Trade Union till dess anslutna fackföreningar gällande samordning av pilotimplementeringen av kundtjänstapplikationer inom koncernens enheter.

Tidigare, den 19 november 2025, utfärdade EVN dokument nr 742/EVN-KDMBĐ gällande pilotimplementering av kundtjänstapplikationer inom koncernens enheter.

Kundtjänstapplikationen innehåller de viktigaste funktionerna såsom:

- Övervaka elförbrukning och mätaravläsningar dagligen;

- Slå upp och betala din elräkning;

- Anmälan om incident;

- Kontohantering och andra användbara funktioner...

För detaljerad information om funktioner, installation, användarhandledning och feedback, besök: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html

Bolaget planerar att tillkännage utrullningen av applikationen till alla elkunder den 21 december 2025.

För att säkerställa att applikationen driftsätts som planerat och uppfyller användarnas grundläggande behov, driftsätter och sprider EVN information till alla anställda, arbetare och familjemedlemmar inom sina enheter för att installera, använda, uppleva och ge feedback för att förbättra applikationen innan driftsättningen utökas.

Med hjälp av verkliga data kan kunderna göra officiella elräkningsbetalningar (istället för andra betalningskanaler). Applikationen kommer att implementeras i hela EVN-systemet för att säkerställa enhetlighet, öka transparensen och bidra till att förhindra bedrägerier och identitetsstölder för EVN:s kundtjänst via onlinekanaler.

Källa: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html