Vilken lösning minskar besväret för patienter när de begär en remiss?

[annons_1]

Enligt feedback från folk finns det för närvarande många fall av patienter med allvarliga sjukdomar som cancer som behandlas på högre nivå och har en uppföljningsbesök. Men när besöket väl kommer tvingas de återvända till en lägre nivå för att be om en remiss.

Med krångliga procedurer, även utan ekonomiska medel, ger många människor ändå upp att ansöka om remiss, och hoppar till och med över uppföljningsbesök, vilket påverkar behandlingsprocessen.

Angående denna fråga medgav Tran Thi Trang, chef för avdelningen för sjukförsäkring ( hälsoministeriet ), att ovanstående situation förekommer. Detta gäller dock inte alla anläggningar.

Fru Trang sade att hälsoministeriet har lösningar, såsom direktiv 25 utfärdat 2020 om att fortsätta stärka ledningen och förbättra kvaliteten på undersökningar och behandlingar inom sjukförsäkringen, vilket kräver att anläggningarna klassificerar uppföljningsbesök.

Samtidigt kommer det också regelbundna årliga utskick som uppmanar vårdinrättningar att boka uppföljningstider så att inte för många patienter samlas samtidigt, vilket orsakar långa väntetider.

Angående denna omprövningstid sa Ms. Trang att hon noterar att det behövs enklare rutiner i processen att utfärda remisshandlingar.

Händelse - Vilka lösningar minskar besväret för patienter när de begär en remiss? — Fru Tran Thi Trang - chef för sjukförsäkringsdepartementet (hälsoministeriet).

"Istället för att ledare skriver under kan vi delegera till avdelningar på vårdinrättningar så att folk slipper vänta", sa Trang.

Enligt Ms. Trang innehåller dekret 75/2023/ND-CP om ändring och komplettering av detaljerade föreskrifter och instruktioner om åtgärder för att genomföra ett antal artiklar i lagen om sjukförsäkring även bestämmelser om utnämningshandlingar för omprövning.

Det finns lösningar för att minska administrativa rutiner samt besvär för patienter. Om patienten inte kan återvända inom 10 dagar efter bokad tid kan patienten kontakta vårdinrättningen i förväg för att boka en ny tid. På så sätt slipper man boka tid igen och slipper vänta.

Dessutom kommer hälsoministeriet inom en snar framtid att tillämpa kommunikationsteknik och digitalisera dokument som remisshandlingar, utskrivningshandlingar från sjukhus och uppföljningsbesök. För närvarande inhämtar denna enhet yttranden från vårdinrättningar och socialförsäkringen.

”Efter det kommer det att testas i 6 månader. Efter den 6 månader långa testperioden kommer hälsoministeriet att göra justeringar och officiellt utfärda dem”, sa Trang.

Fru Trang sa också att en lösning som studeras är att signera dessa dokument elektroniskt för att göra det snabbare. Avdelningschefer kan följaktligen signera varifrån som helst.

För närvarande är det slutet av året, sa Trang, för medicinska undersöknings- och behandlingsdokument som remisshandlingar och omprövningshandlingar kommer klinikerna att utfärda dem i år, istället för att behöva vänta till januari 2024 med att skriva under. Detta minskar administrativa förfaranden, minskar besväret för patienterna och förbättrar kvaliteten på medicinska undersökningar och behandlingar.

Händelse - Vilka lösningar minskar besväret för patienter vid remissbegäran? (Figur 2). — Minska administrativa rutiner, minska besvär för patienter, förbättra kvaliteten på medicinsk undersökning och behandling.

Tidigare var patienter som behandlades på distrikts- och provinssjukhus och ville överföras till sjukhus på högre nivå tvungna att begära ett remissbrev, vilket många patienter ansåg vara krångligt i fråga om procedurer och de begärde att remissbrev för medicinsk undersökning och behandling skulle avskaffas.

I ett samtal med Nguoi Dua Tin i nationalförsamlingens korridor sa nationalförsamlingsdelegaten Nguyen Tri Thuc - chef för Cho Ray-sjukhuset, delegationen från Ho Chi Minh-staden att det finns två åsikter i denna fråga.

Folk tänker att varför behöver de en remiss? Det är väldigt obekvämt och de kan gå till vilken mottagning de vill.

Han och andra läkare på högre sjukhus tror personligen att om remisssystemet tas bort, kommer högre sjukhus att gynnas. Eftersom alla patienter kommer att överföras till högre sjukhus, men detta är en kortsiktig fördel. Men i det långa loppet kommer det att störa hälso- och sjukvårdssystemet och inte ge några fördelar.

Chefen för Cho Ray-sjukhuset sa att att avskaffa remisshandlingar bara skulle gynna en individ, under en viss tidsperiod, men att det skulle få många konsekvenser, och att sjukvårdssystemet skulle lamslås på lång sikt.

Herr Thuc anser att den grundläggande lösningen är att sjukvården på lägre nivå måste säkerställa expertis och skapa förtroende för människorna. När människor har förtroende för gräsrotsvården behöver de inte gå någonstans. Hur man skapar förtroende kräver en långsiktig process .

[annons_2]
Källa