Hjälpa kooperativ att "accelerera" i det digitala rummet.

Digital transformation sker kraftigt inom alla sektorer av det socioekonomiska livet. I verkligheten kämpar dock många kooperativ, särskilt jordbrukskooperativ, fortfarande med utmaningarna med onlineförsäljning och digital kommunikationshantering. Framväxten av en AI-driven lösning som integrerar automatiserade försäljningsprocesser har öppnat nya vägar, vilket hjälper till att övervinna flaskhalsar och bekräftar dess genomförbarhet och praktiska värde i den digitala transformationsresan inom den kollektiva ekonomiska sektorn.

Cam Thuy Honey Cooperatives OCOP-honungsprodukter siktar på att expandera till den digitala marknaden.

Thanh Hoa har för närvarande över 1 370 kooperativ, varav nästan 900 är verksamma inom jordbrukssektorn . Dessa är viktiga produktionskrafter som bidrar till att skapa jobb, öka inkomsterna för människorna och främja landsbygdsutvecklingen. Många lokala jordbruksprodukter, specialiteter och OCOP-varor (One Commune One Product) har bevisat sin kvalitet. Men vid övergången från traditionella försäljningsmetoder till online-miljön har många kooperativ visat begränsningar i mänskliga resurser, kompetens och stödverktyg.

Baserat på den praktiska erfarenheten undersöktes och utvecklades lösningen "Designing an AI virtual assistant on the N8N platform to support agricultural cooperatives in Thanh Hoa province in introducing, promoting, and selling products" av författaren Tran Mai Linh (Thanh Sony Co., Ltd.) med målet att stödja kooperativ i att driva fanpages professionellt och effektivt utan att kräva stora investeringar i personal eller teknisk infrastruktur. Tekniskt sett är systemet utformat för att integrera en AI-språkmodell med en processautomationsplattform, vilket möjliggör automatisk mottagning och analys av meddelandeinnehåll och ger lämpliga svar baserat på kontext. Detta är en grundläggande skillnad jämfört med traditionella chatbots, som endast fungerar baserat på fasta skript.

Tack vare sina naturliga språkbehandlingsfunktioner kan den virtuella AI-assistenten flexibelt justera sin ton och sitt uttryck för att matcha varje kooperativs varumärkesstil, vilket säkerställer att svaren är både korrekta i informationen och skapar en vänlig och tillgänglig känsla. Kunderna känner inte längre en robotisk interaktion utan upplever istället naturlig kommunikation, ungefär som att chatta med en riktig säljare. Detta bidrar till ökad kundnöjdhet och högre konverteringsfrekvenser.

Förutom att svara på meddelanden integrerar systemet många funktioner för att stödja digital marknadsföring, såsom automatisk publicering enligt ett förbestämt schema, lansering av nya produkter, uppdatering av priser, kampanjinformation eller specialerbjudanden. Repetitiva uppgifter som tidigare tog mycket tid för kooperativpersonalen hanteras nu automatiskt, vilket avsevärt minskar arbetsbelastningen. Det är värt att notera att lösningen är byggd på en öppen modulär struktur, vilket möjliggör expansion till andra plattformar som Zalo, TikTok eller e-postmarknadsföring vid behov. Produktdata hanteras flexibelt och uppdateras enkelt utan att en komplex databas behöver byggas, vilket är lämpligt för de flesta kooperativs resursförhållanden.

Enligt utvärderingsresultat från testfasen kan användningen av ett virtuellt AI-assistentsystem bidra till att minska den repetitiva marknadsföringsarbetsbelastningen med 50–70 %. Svarstiden på kundmeddelanden förkortas till bara några sekunder, istället för tiotals minuter eller ännu längre som tidigare. I online-affärsmiljön, där svarshastigheten direkt påverkar konverteringsfrekvensen, är denna fördel särskilt viktig.

Utöver sina tekniska fördelar visar modellen också tydligt ekonomiskt värde. Genom att eliminera behovet av att anställa ytterligare marknadsföringspersonal eller lägga onödig tid på att hantera online-interaktioner kan kooperativet fokusera mer på produktion, förbättra produktkvaliteten och bygga ett hållbart varumärke. Driftskostnaderna optimeras, samtidigt som kundräckvidden utökas. Tack vare dess höga tillämpbarhet, flexibla implementering och skalbarhet hyllades lösningen mycket av expertpanelen och tilldelades tredje pris vid Thanh Hoa Provincial Science and Technology Innovation Competition. Detta pris är inte bara ett erkännande av forskningsinsatserna utan också ett bevis på initiativets praktiska genomförbarhet i den nuvarande digitala transformationskontexten.

Det kan bekräftas att det, i samband med Thanh Hoa-provinsens ansträngningar att främja byggandet av nya landsbygdsområden och utvecklingen av den kollektiva ekonomin i en modern riktning, är ett brådskande behov att förbättra kooperativens onlineförsäljningskapacitet. Den virtuella AI-assistentlösningen med integrerad automatisering, som nyligen tilldelades priser vid Science and Technology Innovation Competition, är inte bara en enkel teknisk innovation utan också ett praktiskt förslag för kooperativens marknadsföringsutmaningar i den digitala tidsåldern.

Text och foton: Tran Hang

Källa: https://baothanhhoa.vn/giup-htx-but-toc-nbsp-tren-khong-gian-so-280042.htm