Att ta bort hinder för småföretagare i den digitala transformationen.

Även om kontantlösa betalningar har blivit utbredda i många större städer, särskilt Hanoi och Ho Chi Minh-staden, och nu är en normal del av dagliga transaktioner för ett stort antal människor, är många fortfarande tveksamma till att införa dem.

Enligt experter finns det ett behov av lösningar som för tekniken närmare småföretagare, vilket stödjer dem i att kontrollera kassaflödet, planera ekonomin, spara driftskostnader etc. - Foto: Quang Dinh

Enligt experter står småföretagare inför tre stora flaskhalsar som hindrar deras digitala transformation: brist på verktyg, brist på data och svårigheter att få tillgång till kredit.

Vi måste föra tekniken närmare småföretagare.

Thu Cúc (Cầu Kiệu-distriktet, Ho Chi Minh-staden) har drivit en livsmedelsbutik i över 20 år och är alltför bekant med att räkna kontanter för dagliga transaktioner. Cúc delar med sig av sina skäl till att tveka att byta till kontantlösa betalningar och säger: "Jag är inte tekniskt kunnig eftersom jag tycker att det är för komplicerat, och jag har hört mycket om bedrägerier, så jag föredrar att hantera kontanter personligen för sinnesroens skull."

Detta är också verkligheten för många småföretagare, inte bara i Ho Chi Minh-staden. Enligt Nguyen Ba Diep, medgrundare av MoMo Financial Technology Group, ligger de största hindren för digital transformation för småföretagare inte bara i tillämpningen av teknik, utan även i deras arbetssätt.

Enligt en undersökning av MoMo bland 200 småföretag hanterar majoriteten av dessa företag fortfarande order, lager, redovisning och ekonomi manuellt.

Bristen på lämpliga verktyg och färdigheter i att använda programvara för försäljningshantering, elektronisk fakturering, redovisning etc. gör det svårt för småföretagare att kontrollera kassaflödet, planera ekonomin och expandera sin verksamhet.

Samtidigt är många småföretagare fortfarande tveksamma till att förändras och föredrar kontantbetalningar och manuella operationer för att spara omedelbara kostnader, men de står inför utmaningar med tidskrävande processer, felaktiga data och otillräcklig information för att få tillgång till kredit. Att växla vanor till digital teknik kräver en lämplig färdplan, enkla verktyg och stöd från lättillgängliga plattformar.

Därför anser Diep att det finns ett behov av lösningar som för tekniken närmare små handlare – direkt vid betalningsdisken – genom att hjälpa dem få tillgång till enkla, lättanvända digitala verktyg som QR-koder som accepterar betalningar från alla banker och högtalare som tillkännager banköverföringar.

Därifrån introducerade vi grundläggande försäljningsprogramvara och integrerade leveranstjänster till småföretagare för att utöka deras räckvidd. Samtidigt skapade vi företagssidor och företagswebbplatser för att hjälpa småföretagare att etablera en online-närvaro och nå kunder i sitt närområde på ett mer systematiskt sätt.

"Efter att ha blivit bekanta med de tekniska beröringspunkterna kan småföretagare expandera till mer sofistikerade operativa lösningar: kassasystem som synkroniserar beställningar från online till offline, automatiserad lagerhantering, intäktskontroll i realtid och integration med flera kanaler", sa Diep.

Kontantlösa betalningar har blivit en vana för många i Ho Chi Minh-staden - Foto: QUANG DINH

Kontantlösa betalningar fortsätter att expandera.

Enligt Payoos undersökning fortsatte kontantlösa betalningar i många sektorer att visa stark tillväxt under första halvåret 2025, både inom offentlig och privat tjänstesektor, vilket indikerar att bekvämlighet och användarupplevelse vid betalningar prioriteras alltmer.

Inom den offentliga sektorn har många statliga myndigheter och offentliga enheter övergått till kontantlösa betalningar. Administrativa avgifter och kostnader vid folkkommittéer och avdelningar har alla integrerats i onlinebetalningssystem.

Många statligt förvaltade museer och historiska platser har också implementerat POS-betalningsmetoder som QR-kodsskanning och kortbetalningar, vilket gör det enklare för människor att få tillgång till och genomföra transaktioner, till exempel på vissa tjänster på Da Nang -museet, Krigsminnesmuseet i Ho Chi Minh-staden etc.

I större städer har tunnelbana och snabbbusssystem infört kontantlösa betalningsmetoder. Enligt uppgifter från Ho Chi Minh-stadens transportdepartement har andelen passagerare som betalar utan kontanter nått cirka 70 % på tunnelbanelinjer.

Inom den privata sektorn fortsätter livsmedels- och dryckesindustrin att vara ledande inom elektroniska betalningar tack vare det ökande antagandet av kontantlösa betalningsmetoder bland detaljhandelskedjor, drivet av en rad incitament från banker och kortorganisationer.

Mat- och dryckesvarumärken uppgraderar också ständigt kundupplevelsen, från att uppdatera menyer och tillämpa teknik för beställning, betalning och lojalitetsprogram, till att utöka betalningsmetoder som e-kuponger, presentkort och förbetalda kort, utöver traditionella metoder.

Många företag inom hälso- och skönhetssektorn, från apotek och kliniker till spa, har också sett tillväxt i kontantlösa betalningstransaktioner, vilket tyder på att människor i allt högre grad investerar i sin fysiska och psykiska hälsa.

Det är möjligt att minska den operativa arbetsstyrkan med 30–50 %.

Enligt experter kan livsmedelsbutiker, små restauranger och familjeföretag nu minska sin driftspersonal med 30–50 % tack vare automatisering, kontrollera kostnaderna mer effektivt och förbättra vinstmarginalerna med 5–15 % på bara några månader.

När operativ data blir betydande behöver småföretagare stöd med att integrera online-deklaration, utfärda elektroniska fakturor, använda digitala signaturer och synkronisera med bokföringsprogram.

I synnerhet gör kreditvärderingssystemet som baseras på faktiska transaktionsdata det möjligt för dem att få tillgång till legitima osäkrade lån från banker – utan säkerhet eller komplicerat pappersarbete.

Detta är en avgörande omvandling som flyttar små handlare från den informella sektorn till erkännande inom det formella finansiella systemet – inte genom tvång, utan genom data.

Många kortorganisationer och banker arbetar också med att utöka sitt ekosystem av prisvärda och användarvänliga betalningsenheter, såsom Soft POS (smartphone-betalningsapplikationer) eller QR-kodshögtalare.

Det här är enkla men effektiva verktyg som hjälper små återförsäljare att känna igen transaktioner så snart de är slutförda, minimera fel och tydligt skilja mellan företagets kassaflöde och det personliga kassaflödet, vilket ger stöd för mer exakt transaktionsstatistik och avstämning.

Sparar resurser och driftskostnader.

Enligt Payoos e-plånboksrapport om elektroniska betalningstrender för första halvåret 2025 har elektroniska betalningar under de senaste åren inte bara ökat kraftigt i skala utan spelar också en drivande roll i en rad djupgående omvandlingar i ekonomin .

Kontantlösa transaktioner har underlättat transparens i intäkter, automatisering av redovisning, implementering av elektroniska fakturor och effektivare skattehantering.

Ett av de viktigaste stegen är utfärdandet av nya skatteregler, såsom att kräva att hushåll och enskilda företag med en årlig intäkt på 1 miljard VND eller mer inte längre omfattas av engångsskattemetoden utan använder elektroniska fakturor som genereras från kassaregister, med ett system som är direkt kopplat till skattemyndigheterna.

En representant från Payoo uppgav att det digitala betalningsekosystemet har mognat, vilket gör verifiering och avstämning av transaktionsdata snabbare och mer exakt.

Samtidigt digitaliseras och automatiseras redovisningsåtgärder som intäkts- och kostnadsregistrering gradvis. Artificiell intelligens börjar också effektivt utnyttja transaktionsdata från detaljhandelssystem, vilket bidrar till att optimera verksamheten och främja den digitala ekonomin.

"Denna förändring är resultatet av en process som har pågått under många år och går in i en accelererad fas med bred enighet från regeringen, chefer och genomförandeorgan."

"Även sektorer med små transaktionsvärden och hög transaktionsfrekvens, såsom petroleum, har implementerat elektroniska betalningar samtidigt, vilket visar ett avgörande steg för att förändra hela marknadens arbetssätt", kommenterade personen.

Enligt denna expert anses implementering av strategier för att öka den ekonomiska transparensen, såsom de som rör skatter och fakturor, vara en oundviklig långsiktig trend. Det kan dock initialt överväldiga och överväldiga småföretag och handlare, vilket potentiellt kräver en lämplig färdplan och villkor för att de gradvis ska kunna anpassa sig.

Tillbaka till ämnet

DYGD

Källa: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm