Att eliminera svårigheter för små handlare att konvertera till digitalt

Även om kontantlösa betalningar har blivit utbredda i många stora städer, särskilt Hanoi och Ho Chi Minh-staden, och har blivit en vanlig vana i många människors dagliga transaktioner, finns det fortfarande många som tvekar till denna aktivitet.

Enligt experter behövs det en lösning för att föra tekniken närmare små handlare, stödja dem i att kontrollera kassaflödet, ekonomisk planering, minska driftskostnader... - Foto: Quang Dinh

Enligt experter står små handlare inför tre stora flaskhalsar som hindrar den digitala transformationsprocessen: brist på verktyg, brist på data och svårigheter att få tillgång till kredit.

Tekniken måste föras närmare små handlare.

Thu Cuc (Cau Kieu-distriktet, Ho Chi Minh-staden) har sålt matvaror i över 20 år och är mycket van vid att räkna kontanttransaktioner varje dag. Hon berättar varför hon är ovillig att byta till kontantlösa betalningar: "Jag är inte bekant med teknik eftersom den är för komplicerad att använda, och jag har hört talas om många bedrägerier, så jag håller bara kontanter i handen för sinnesro."

Det är också verkligheten för många små handlare, inte bara i Ho Chi Minh-staden. Enligt Nguyen Ba Diep – medgrundare av MoMo Financial Technology Group – ligger de största hindren för digital transformation för små handlare inte bara i tillämpningen av teknik, utan även i deras arbetssätt.

Enligt MoMos undersökning av 200 småföretag hanterar de flesta av dessa företag fortfarande order, lager, redovisning och ekonomi manuellt.

Bristen på lämpliga verktyg och färdigheter i att använda programvara för försäljningshantering, elektroniska fakturor, redovisning... gör det svårt för små handlare att kontrollera kassaflödet, planera ekonomin och expandera sin verksamhet.

Samtidigt tvekar många småföretag fortfarande att ställa om och föredrar att ta emot kontanter och arbeta manuellt för att spara omedelbara kostnader, men står inför problemet med tidskrävande, felaktiga data och otillräckliga data för att få tillgång till kredit. Att ändra vanor till digital teknik kräver en lämplig färdplan, enkla verktyg och stöd från lättillgängliga plattformar.

Därför anser Diep att det behövs en lösning för att föra tekniken närmare små handlare – direkt vid betalningsdisken – genom att hjälpa små handlare att få tillgång till enkla, lättanvända digitala verktyg som QR-koder som accepterar betalningar från alla banker och högtalare som tillkännager pengaöverföringar.

Därifrån, introducera grundläggande försäljningsprogramvara och integrerad leveranstjänst för små handlare för att utöka täckningen. Samtidigt, skapa en företagssida och en fanpage för att hjälpa små handlare att ha en online-närvaro och nå kunder i området på ett mer systematiskt sätt.

"När återförsäljare väl är bekanta med teknikens kontaktpunkter kan de expandera till mer avancerade operativa lösningar: kassasystem som synkroniserar beställningar från online till offline, automatiserar lagerhantering, kontrollerar intäkter i realtid och integrerar flerkanalsförsäljning", säger Diep.

Kontantlös betalning har blivit en vana för många i Ho Chi Minh-staden - Foto: QUANG DINH

Kontantlösa betalningar fortsätter att expandera

Enligt Payoos undersökning fortsatte kontantlösa betalningar inom många områden att ha en god tillväxttrend under första halvåret 2025, både inom offentliga och privata tjänstesektorer, vilket visar att bekvämlighet och upplevelse vid betalningar prioriteras alltmer.

Inom den offentliga sektorn har många statliga myndigheter och offentliga enheter övergått till kontantlösa betalningar. Administrativa avgifter och kostnader vid folkkommittéer, avdelningar och filialer har alla integrerats med onlinebetalningar.

Många museer och relikplatser som förvaltas av staten använder även betalningsmetoder via POS, såsom QR-kodsläsning och kortbetalning, vilket gör det enkelt för människor att få tillgång till och genomföra transaktioner, till exempel vissa tjänster på Da Nang -museet, Ho Chi Minh-stadens krigsminnesmuseum...

I större städer har tunnelbana och expressbussar infört kontantlös betalning. Enligt Ho Chi Minh-stadens transportdepartement är andelen passagerare som betalar kontantlöst cirka 70 % på tunnelbanelinjer.

Inom den privata sektorn fortsätter livsmedels- och dryckesindustrin att ha en ledande position inom elektroniska betalningar tack vare de alltmer populära kontantlösa betalningsmetoderna i kedjebutiker, vilka främjas av en rad incitament från banker och kortorganisationer.

Mat- och dryckesvarumärken uppgraderar också ständigt kundupplevelsen, från att uppdatera menyn och tillämpa teknik i beställnings-, betalnings- och poänginsamlingsprocesserna, till att utöka betalningsmetoder som e-kuponger, presentkort eller förbetalda kort, utöver traditionella metoder.

Många företag inom hälso- och skönhetssektorn, såsom apotek, kliniker och spa, har också ökat värdet på kontantlösa betalningar, vilket visar att människor i allt högre grad fokuserar på att investera i fysisk och psykisk hälsa.

Kan minska 30–50 % av driftspersonalen

Enligt experter kan livsmedelsbutiker, små restauranger eller familjebutiker nu minska driftspersonalen med 30–50 % tack vare automatisering, kontrollera kostnaderna mer effektivt och förbättra vinstmarginalerna med 5–15 % efter bara några månader.

När den operativa datamängden är tillräckligt tjock behöver små handlare stöd för att integrera online-skattedeklarationer, utfärda elektroniska fakturor, använda digitala signaturer och synkronisera med bokföringsprogram.

I synnerhet gör kreditvärderingssystemet som baseras på verkliga transaktionsdata det möjligt för dem att få tillgång till legitima osäkrade lån från banker – utan säkerhet eller komplicerade dokument.

Detta är ett viktigt transformationssteg som gör att små handlare från den informella sektorn blir erkända i det formella finansiella systemet – inte genom tvång, utan genom data.

Många kortorganisationer och banker gör också ansträngningar för att utöka ekosystemet av billiga och lättanvända betalningsenheter, såsom Soft POS (betalningsapplikationer på smartphones) eller QR-"högtalare".

Det här är enkla men effektiva verktyg som hjälper små återförsäljare att omedelbart känna igen när en transaktion är slutförd, begränsa fel och tydligt skilja mellan företagets kassaflöde och personligt kassaflöde för att stödja mer exakt transaktionsstatistik och avstämning.

Spara resurser och driftskostnader

Enligt rapporten om trenden inom elektroniska betalningar för första halvåret 2025 från Payoo e-wallet har elektroniska betalningar under senare år inte bara ökat kraftigt i skala utan spelar också en roll i att främja en rad djupgående omvandlingar i ekonomin .

Kontantlösa transaktioner har underlättat transparens i intäkter, automatisering av redovisning till e-fakturering och effektivare skattehantering.

Ett av de viktiga stegen är utfärdandet av nya skatteregler, såsom att hushåll och individer som bedriver verksamhet med en intäkt på 1 miljard VND/år eller mer inte längre kommer att vara föremål för engångsskatt utan kommer att vara skyldiga att använda elektroniska fakturor som genereras från kassaregister, med ett system direkt kopplat till skattemyndigheten.

En representant för Payoo sa att det digitala betalningsekosystemet har mognat, vilket hjälper till att verifiera och stämma av transaktionsdata snabbare och mer exakt.

Samtidigt digitaliseras och automatiseras även redovisningsåtgärder som registrering av intäkter och utgifter gradvis. Artificiell intelligens har också börjat effektivt utnyttja transaktionsdatalager från detaljhandelssystem, vilket bidrar till att optimera verksamheten och främja den digitala ekonomin.

"Denna omvandling är resultatet av en process som har pågått i många år och går in i en accelerationsfas med stor enighet från regeringen, chefer och genomförandeenheter."

"Områden med små transaktionsvärden och höga transaktionsfrekvenser, såsom petroleum, har också implementerat synkrona elektroniska betalningar, vilket visar beslutsamhet att förändra hur hela marknaden fungerar", kommenterade han.

Enligt denna person anses det vara en oundviklig trend på lång sikt att implementera strategier för att göra ekonomin transparent, såsom skatter och fakturor, men till en början kan det få småföretag och handlare att känna sig överväldigade och stressade, och kan kräva en lämplig färdplan och att skapa förutsättningar för företag att gradvis anpassa sig.

Tillbaka till ämnet

DYGD

Källa: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm