"Sköld" för att skydda konsumenterna

Enligt dagordningen diskuterade nationalförsamlingen i eftermiddag (3 november) i grupper utkastet till lag om e-handel. Ett av de viktiga innehållen är utkastet till lag som kompletterar identifieringen av inhemska säljare enligt lagen om elektronisk identifiering och autentisering och utländska säljare genom dokument som bevisar lagligheten för att korrekt identifiera säljare och göra transaktioner via e-handel transparenta; kompletterar ansvaret för enheter som deltar i livestream-försäljningsaktiviteter.

Tillsammans med den snabba utvecklingstrenden inom global e-handel har omfattningen av Vietnams e-handelsmarknad år 2024 nått milstolpen 25 miljarder USD, vilket bidrog med nästan 10 % av de totala intäkterna från konsumtionsvaror och tjänster i hela landet år 2024. E-handelsmarknaden är en attraktiv investeringsdestination för många utländska investerare, vilket hjälper vietnamesiska konsumenter att bli globala konsumenter. Vietnamesiska små och medelstora företag har utnyttjat moderna plattformar för att utveckla distributionskanaler för varor och produkter.

Vi har sett en explosionsartad utvecklingstrend inom e-handel på senare tid, nämligen livestream-försäljning. Förutom att ge konsumenterna ett urval av produkter för att tillgodose deras behov, leder "explosionen" av livestream-försäljning utan kontroll till att köpare spenderar riktiga pengar men köper produkter av dålig kvalitet. Berättelsen om Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, Hang "nomad" som livestreamar för att sälja grönsaksgodis och överdriver produktens funktion är ett exempel. Bristen på kontroll över livestream-försäljning påverkar inte bara konsumenterna, utan staten förlorar också en betydande mängd skatteintäkter från "orderavslut"-sessioner på upp till miljarder dong.

Samtidigt reglerar nuvarande lagbestämmelser livesändningsförsäljningsaktiviteter som en reklamaktivitet som följer med försäljning, utan specifika regleringar om ämnen som deltar i livesändningar, såsom: kontoinnehavare, livesändningsdeltagare, minimiinformationsfält som måste tillhandahållas tittare, livesändarnas yrkeskvalifikationer, kontoinnehavarens identifiering, skatteskyldigheter och frågor om informationskontroll under livesändningar.

På grund av bristande information har konsumenter svårt att kontrollera säljares tillförlitlighet på e-handelsplattformar om informationen om säljaren inte är tydlig och transparent. Detta påverkar direkt konsumenternas rättigheter och minskar konsumenternas förtroende för e-handelsplattformar. Avsaknaden av strikta regler för verifiering och lagring av säljarinformation gör utredning och hantering av överträdelser i e-handelstransaktioner komplicerad. Det är svårt för myndigheter att spåra lager eller säljare när överträdelser inträffar.

För att fylla denna juridiska lucka har lagförslaget om e-handel tydligt reglerat livestream-försäljningsaktiviteter. Följaktligen måste ägaren av e-handelsplattformen vid livestream-försäljningsaktiviteter autentisera livestreamarens identitet, publicera och implementera mekanismer och åtgärder för att kontrollera innehållet i livestream-försäljningen i realtid. Lagförslaget reglerar också specifikt säljarnas ansvar vid livestream-försäljningsaktiviteter. Mer specifikt måste säljare förse livestream-säljare med dokument som bevisar att de uppfyller investerings- och affärsvillkoren för villkorade investeringar och affärssektorer och yrken före livestream-försäljning; dokument och dokument som bevisar att de uppfyller produkt- och varukvalitetskraven enligt lagen om produkt- och varukvalitet.

Utöver detta anger lagförslaget specifikt även livestream-säljarnas ansvar. Följaktligen måste livestream-säljare tillhandahålla information till ägaren av e-handelsplattformen för identifiering och elektronisk autentisering. De får inte lämna falsk eller vilseledande information om användningsområden, ursprung, kvalitet, pris, kampanjer, garantipolicyer och annat innehåll relaterat till varor och tjänster; måste korrekt implementera reklaminnehåll som har bekräftats av behöriga myndigheter för varor och tjänster som enligt lag är skyldiga att bekräfta reklaminnehåll...

Kravet på elektronisk identifiering och autentisering i lagförslaget visar således att den lagstiftande myndigheten hoppas kunna återställa ordning och transparens på livestream-marknaden i synnerhet och på e-handelsverksamhet i allmänhet. Med regleringar om ansvar för varje enhet kommer den antagna lagen om e-handel att skapa transparenta och lika villkor för dem som bedriver verksamhet på e-handelsplattformar. Detta innebär också att vi skapar en säker "sköld" för att skydda konsumenter från problemet med förfalskade, falska och dåliga varor som är utbredda i e-handelstransaktioner.

Källa: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html