Att stärka turismens image i Ho Chi Minh-staden.

Efter incidenten där den populära streamaren och YouTubern iShowSpeed ​​överdebiterades på gågatan Nguyen Hue i Distrikt 1, Ho Chi Minh City, under en livesändning, anser många experter att turistnäringen behöver kraftfulla åtgärder för att förhindra att gatuförsäljare trakasserar och övertar betalt av turister.

Destinationens image är fläckad.

Den 19 september, enligt observationer av en reporter från tidningen Nguoi Lao Dong, var situationen med gatuförsäljare som ständigt närmade sig och värvade turister, särskilt internationella turistgrupper, ganska vanlig i centrala Ho Chi Minh-staden och framför några 5-stjärniga hotell.

För nästan en vecka sedan spreds en video viralt på sociala medier som visade den populära YouTubern iShowSpeed ​​besöka centrala Ho Chi Minh-staden men var tvungen att hyra en självbalanserande skateboard för 1 miljon VND. Livesändningen på YouTube-kanalen iShowSpeed ​​lockade miljontals visningar och över 4 100 kommentarer. Bland dem fanns kommentarer som uttryckte skam över åsynen av internationella turister som blev lurade mitt i stadens centrum.

Herr Nguyen Ngoc An, biträdande generaldirektör för Vietluxtour Travel Company, sa att det nära hans företag finns flera rutter med många hotell som riktar sig till turister. Varje morgon, när bilar anländer för att hämta turister för sightseeing, väntar många gatuförsäljare på att erbjuda sina varor.

"Produktens kvalitet diskuteras ännu inte, men många turister känner sig störda. Även i stadens centrum finns det försäljare som säljer färska kokosnötter och har förmedlat sina varor till turister i många år, och priserna kontrolleras inte", uttryckte An sin oro.

Enligt Nguyen Tran Hoang Phuong, biträdande direktör för Institutet för turism och social forskning, förekommer det fortfarande i vissa länder, såsom Thailand, Japan och Sydkorea, att turistnäringen hanterar det på dessa destinationer. Till exempel, i Thailand, om någon plats visar sig ta ut överpriser eller pressa ut turister, kommer hela turistgemenskapen att bojkotta den; restauranger, matställen eller till och med gatuförsäljare kommer "inte längre att ha möjlighet att upprepa förseelsen".

"Vi hanterar saker huvudsakligen på en tillfällig basis; när en incident inträffar kallar vi den förolämpande personen för administrativ handläggning eller en varning, och sedan återgår allt till det normala. För att skydda den vietnamesiska turismens image och varumärke från fula beteenden som prishöjningar och överdebitering måste alla engagera sig", analyserade Phuong.

Turister njuter av den svala, fridfulla atmosfären på ett dubbeldäckat kryssningsfartyg i Ho Chi Minh-staden. Foto: HOANG TRIEU

Stärk inspektionerna och vidta kraftfulla åtgärder.

Herr Pham Quy Huy, chef för Kiwi Travel Company, sa att han brukade leda turgrupper och ofta rådde turister att vara försiktiga, vara uppmärksamma på sina tillhörigheter när de gick ut och undvika problem med gatuförsäljare... Syftet med reseföretagets råd är att om de blir överdebiterade, trakasserade eller stöter på problem, kommer turisterna att veta hur de ska hantera dem. Nackdelen med detta är dock att det skapar en negativ bild av destinationen i turisternas ögon.

"Händelsen där den berömda streamaren blev överdebiterad på gågatan Nguyen Hue inträffade medan han livestreamade med miljontals tittare. Men när han fick ursäkter från dem som debiterat honom för mycket var det få som visste om det. Därför behövs en grundlig lösning för att ta itu med denna situation, särskilt med tanke på att högsäsongen för internationella turister närmar sig", föreslog Huy.

Enligt en ledare för Ho Chi Minh-stadens turistavdelning har hanteringen av prishämtning och oordnade gatuförsäljningar på senare tid varit i fokus för samordnade insatser från relevanta myndigheter och enheter. Till exempel har Ho Chi Minh-stadens turistavdelning sedan andra kvartalet 2024 proaktivt samordnat med stadspolisen, kultur- och informationsavdelningarna i distrikt 1 och 3, distriktspolisen och ungdomsvolontärstyrkan för att inrätta en arbetsgrupp för att ta itu med problemet med prishämtning och oordnade gatuförsäljningar.

Specialiserade myndigheter har undersökt, granskat och sammanställt en lista över personer som arbetar i yrken som är benägna att hantera komplexa situationer – såsom olicensierade taxitjänster, cyklistrickshaws, kokosnötsförsäljare och gatuförsäljare – i området. Samtidigt har de utfärdat varningar och krävt att de förbinder sig att inte värva kunder; och att följa bestämmelser om allmän säkerhet och stadsordning. Poliser utför också regelbundet patruller för att upptäcka personer som samlas för att sälja varor illegalt i viktiga områden, offentliga platser och turistattraktioner.

Le Truong Hien Hoa, biträdande direktör för Ho Chi Minh-stadens turistdepartement, sa att departementet kommer att fortsätta samordna med relevanta myndigheter och enheter för att meddela, påminna och skicka officiella brev till turistföretag, boenden, restauranger och shoppinginrättningar för att implementera lösningar för att förbättra servicekvaliteten och förhindra höga priser och otillbörlig prissättning.

"Vi uppmuntrar turistföretag, boenden och organisationer som förvaltar turistattraktioner att bygga upp professionella, självstyrande säkerhetsteam för att samordna med funktionella styrkor för att snabbt stödja och skydda turister, särskilt utlänningar. Vi uppmuntrar också samhället och turister att samarbeta aktivt med statliga myndigheter när de blir överdebiterade; att tillhandahålla bevis och bilder ... för att säkerställa att rätt personer straffas för rätt handlingar", betonade Mr. Hoa.

Ökad patrullering vid över 30 turistdestinationer.

Ho Chi Minh-stadens turistdepartement samordnar och vägleder turistskyddsstyrkan inom Youth Volunteer Public Service Company för att stärka patruller och kontrollpunkter vid fler än 30 viktiga turistdestinationer. Denna styrka kommer att vara vaksam, upptäcka och rapportera till polisen alla misstänkta individer eller kriminell verksamhet; omedelbart förhindra fall av trakasserier och ihållande försäljning av turister; och samarbeta i hanteringen av fall av prishöjningar riktade mot turister.

Källa: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm