Att ge offentliga tjänster till människors hem.

Istället för att behöva gå till administrationskontoret får många äldre, personer med funktionsnedsättning och personer i svåra situationer i Vinh Dieu kommun hjälp av tjänstemän i sina hem för att lösa administrativa förfaranden. Denna flexibla strategi bidrar till att förbättra servicekvaliteten och människors nöjdhet.

Istället för att behöva gå till administrationskontoret kan många invånare i Vinh Dieu kommun fortfarande få sina administrativa förfaranden hanterade bekvämt hemma. Denna flexibla och användarvänliga strategi hjälper inte bara äldre och utsatta att minska resesvårigheter utan visar också det ansvar och engagemang som lokala tjänstemän och offentliganställda har.

Familjen till herr Le Van Si och fru Le Thi Nam, bosatta i byn Cong Ca, är ett av de fall som fick stöd med att slutföra administrativa förfaranden hemma. På grund av deras höga ålder och sköra hälsa, särskilt fru Nams långvariga sjukdom, var det mycket svårt att resa till kommunens offentliga administrativa servicecenter. Samtidigt, för att slutföra ansökan om det första markanvändningsrättscertifikatet, behövde de registrera sitt äktenskap enligt föreskrifterna.

Med förståelse för herr Sis familjeförhållanden besökte tjänstemän från kommunens offentliga administrativa servicecenter deras hem för att vägleda dem genom att fylla i nödvändiga pappersarbeten och procedurer, och överlämnade sedan resultaten till dem. "Min fru har varit sjuk länge och har stora svårigheter att röra sig, så hon är mestadels bunden till huset. För att registrera vårt äktenskap och slutföra ansökan om markanvändningscertifikat var vi tvungna att gå till kommunkontoret, vilket var mycket svårt. Tack vare de lokala tjänstemännen som kom till vårt hem för att vägleda och hjälpa oss med pappersarbetet och leverera dokumenten är vi mycket glada och tacksamma", delade herr Si känslosamt.

Enligt Tran Cong Dinh, biträdande chef för Vinh Dieu kommuns offentliga administrativa servicecenter, kan de flesta administrativa förfaranden nu utföras online via den nationella portalen för offentlig service, vilket gör det bekvämt för medborgarna. Vissa förfaranden kräver dock fortfarande att medborgarna är närvarande personligen för att verifiera information, särskilt de som rör mark och egendom. ”För äldre, funktionshindrade eller arbetsoförmögna personer kommer centret proaktivt att samordna verifiering, vägledning och stöd för att slutföra nödvändiga steg i hemmet. Alla förfaranden utförs i enlighet med lagen, vilket säkerställer medborgarnas legitima rättigheter”, uppgav Dinh.

Tjänstemän från Vinh Dieu kommuns offentliga administrativa servicecenter besöker de boendes hem för att bekräfta en persons död, vilket underlättar registreringen av dödsattester för de boende. Foto: THANH NHÃ

Du kanske också gillar

Höglandsmarknader – mer än bara köp och försäljning.Innan solen ens hade gått upp över de spetsiga, kattöronformade bergen var grupper av människor redan på väg nerför de slingrande vägarna till marknaden. Några gick, några körde motorcykel och några bar varor på ryggen. Några bar några knippen grönsaker, några pumpor, några kycklingar, medan andra ledde getter eller grisar. Vid närmare granskning av marknaden inser man att det de har med sig inte bara är varor...

Humanitära månaden 2026: Mobilisering av samhällsstyrka för att ta hand om utsatta människor.Röda Kors-föreningarna på alla nivåer i Ninh Binh-provinsen spelar en central roll i humanitära aktiviteter och har aktivt mobiliserat sociala resurser för att ta hand om utsatta människor.

Hanoi rapporterar att en 97-årig kvinna var tvungen att åka till avdelningskontoret för att hantera administrativa rutiner.Enligt Nguyen Tien Thiet, chef för Hanois folkkommittés kansli, är de svårigheter som den 97-åriga kvinnan mötte med att godkänna utbetalningen av sin pension beklagliga och kräver en utredning av de ansvarigas ansvar.

Förutom att hjälpa invånare med folkbokföring och markrelaterade förfaranden hanterar Vinh Dieu kommuns offentliga administrativa servicecenter även flexibelt många ärenden som uppstår i praktiken. Fallet med Ms. Nguyen Thi Tuyet, bosatt i byn Dong Co, är ett typiskt exempel. När hon registrerade en släktings dödsfall stötte hon på svårigheter att verifiera informationen. Som svar åkte kommunens arbetsgrupp direkt till hennes bostad för att verifiera identiteten och omständigheterna kring dödsfallet; och samlade in åsikter från släktingar, vittnen, byns ledning och andra relevanta personer. Efter att ha slutfört verifieringsprocessen rådde arbetsgruppen kommunens folkkommitté att överväga och lösa dödsregistreringsförfarandet i enlighet med lagen, vilket skulle hjälpa invånarna att fylla i sina pappersarbeten snabbt och bekvämt.

Enligt Ha Quang Minh, ordförande för folkkommittén i Vinh Dieu kommun, anser kommunen alltid att stödja människor i att snabbt och bekvämt utföra administrativa förfaranden är en av de viktiga lösningarna som bidrar till att främja socioekonomisk utveckling. ”För äldre, personer med funktionsnedsättning eller personer i särskilt svåra omständigheter som behöver lösa administrativa förfaranden som kräver deras direkta närvaro, instruerar kommunens folkkommitté kommunens offentliga administrativa servicecenter att skicka personal till deras hem för att ge hjälp. Förfarandena utförs fortfarande korrekt och i enlighet med föreskrifterna, precis som vid handläggningen på centret”, sa Minh.

Enligt Ha Quang Minh är det regeringens ansvar att föra offentliga tjänster direkt till människors hem och ett konkret exempel på en serviceinriktad förvaltning. "Vi är fast beslutna att vara nära människorna och att snabbt ta itu med svårigheter och hinder i deras tillgång till offentliga tjänster. Varje medborgare måste få service rättvist, bekvämt och omtänksamt, särskilt de utsatta i samhället", betonade Minh.

I verkligheten har modellen att tillhandahålla administrativa tjänster på hemmaplan visat sig vara mycket effektiv. Medborgarna sparar tid och resekostnader. Förfaranden behandlas snabbt och i enlighet med föreskrifter, vilket bidrar till ökad medborgarnöjdhet med myndigheter. Detta är också ett konkret steg i att bygga en modern, professionell och människocentrerad förvaltning. Bilden av engagerade tjänstemän som besöker enskilda hushåll för att vägleda medborgarna genom pappersarbete, verifiera information eller leverera resultat på hemmaplan bidrar till att bygga förtroende och konsensus bland människorna gentemot den lokala förvaltningen.

Under den kommande perioden kommer Vinh Dieu kommun att fortsätta granska fall med äldre personer, personer med funktionsnedsättning och personer med särskilt svåra omständigheter för att snabbt stödja dem i att lösa administrativa förfaranden i hemmet. Samtidigt kommer kommunen att främja administrativa reformer, tillämpa digital omvandling och förbättra ansvarstagandet och kvaliteten på tjänstemäns och offentliganställdas team.

Genom praktiska åtgärder förverkligar Vinh Dieu kommun gradvis målet att bygga en vänlig, folkorienterad regering som tjänar folket; samtidigt som man säkerställer att alla medborgare har lika tillgång till offentliga tjänster, i andan av att "inte lämna någon utanför".

Du kanske också gillar

Tjänstemän vid Hanois offentliga förvaltningscenter måste lära sig av sina misstag när de interagerar med medborgare.Hanois stadspartikommittés ständiga kommitté har just begärt att det offentliga administrativa servicecentret ska lära sig av hela systemets erfarenheter gällande tjänstemäns och anställdas attityd och uppförande i kommunikationen och arbetet med medborgarna.

Påskynda färdigställandet av DNA-databasen för identifiering av stupade soldater.I Quang Ninh-provinsen implementeras "500-dagarskampanjen för att intensifiera sökandet, insamlingen och identifieringen av kvarlevor av martyrer med ofullständig information" och fokuserar på att mobilisera alla resurser för att påskynda arbetet med att samla in biologiska prover före den 27 juli 2026.

Utbildningssektorn accelererar sin digitala transformation.I enlighet med slutsats nr 226-KL/TW daterad 11 december 2025 från partiets centralkommitté, premiärministerns beslut nr 534/QD-TTg och provinsens folkkommittés plan nr 181/KH-UBND har utbildningssektorn under de första sex månaderna 2026 implementerat många omfattande lösningar för att förnya arbetsmetoder, förbättra effektiviteten och ändamålsenligheten i statsförvaltningen, främja digital transformation och tillämpa artificiell intelligens (AI). Dessa inledande resultat har skapat en viktig grund för att bygga ett modernt, transparent utbildningssystem som tjänar folket ännu bättre.

ELEGANT

Källa: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html