Microsoft lanserar "AI-arbetare" för att hantera användarfrågor.

Microsofts vice vd Charles Lamanna sa att AI-agenter kommer att ge en frisk fläkt till arbetsplatsen - Foto: REUTERS

Från och med november i år kommer den amerikanska teknikjätten att låta användare bygga AI-agenter och släppa 10 robotar redo att ta på sig olika roller, inklusive leveranskedjehantering och kundservice.

McKinsey, ett konsultföretag som utförde den tidiga betatestningen, bygger en agent för att ta emot kundförfrågningar genom att granska interaktionshistorik och schemalägga uppföljningsmöten.

Enligt The Guardian ser Microsoft AI-agenter – verktyg som utför uppgifter utan mänsklig inblandning – som ett utmärkt exempel på hur teknik hjälper människor att förbättra produktiviteten, och som ett mått på effektivitet inom den ekonomiska och kommersiella sfären.

Microsofts VD Satya Nadella sa att företagets nya verktyg kommer att revolutionera outsourcing av mjukvara, minska belastningen på arbetarna och optimera kostnaderna.

Herr Nadella beskrev den nya funktionen som att den inte kräver att användarna har programmeringskunskaper. Istället kommer Microsoft att stödja de nyligen lanserade agenterna med en mängd olika AI-modeller som utvecklats av företaget och OpenAI.

Dessutom utvecklar Microsoft en AI-agent som kan utföra transaktioner för användares räkning.

Microsofts chef för AI, Mustafa Suleyman, sa att de har sett ett utmärkt test där AI-agenter självständigt kan utföra shoppingtransaktioner, och de håller på att åtgärda buggar inför en tidig lansering.

Källa: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm