Näthandel är en bekväm och populär form av shopping idag. Med många fördelar som att spara tid, bekvämlighet och ett brett utbud av produkter blir näthandel alltmer populärt bland konsumenter. Kunder måste dock vara medvetna om riskerna och nackdelarna med näthandel, som att köpa förfalskade eller lågkvalitativa varor, eller till och med bli lurade, eftersom nätbedrägerier blir allt vanligare.
Förlora riktiga pengar, få förfalskade varor.
Herr Hoang Tran Thanh, bosatt i Ha Phong-distriktet (Ha Long City), handlar ofta online på stora e-handelsplattformar tack vare dess bekvämlighet och konkurrenskraftiga priser. Men på senare tid har han ständigt störts av samtal från personer som utger sig för att vara leveranspersonal.
Herr Thanh delade: "Jag förstår inte hur de visste att jag väntade på en beställning. De ringde precis när jag eller min familj var upptagna, informerade mig om att varorna hade anlänt och bad mig att föra över pengar i förskott eller hämta dem omedelbart. En gång, eftersom jag var upptagen, förde jag snabbt över pengarna, och sedan lurade de mig till och med att klicka på en länk för att bekräfta beställningen. Som tur var var jag uppmärksam i det ögonblicket, annars hade jag förlorat mycket mer än det ursprungliga lilla beloppet. Men en vän till mig i Cam Pha blev också lurad på nästan 2 miljoner dong på det här sättet."
Följaktligen är taktiken för bedragare som utger sig för att vara leveransförare vanligtvis att ringa under kontorstid, när kunderna är upptagna med arbete och troligtvis är på sängen. Kriminalpolisen (provinspolisen) rapporterade att de i januari 2025 fick en anmälan från Ms. S (offrets namn har ändrats), född 1991, bosatt i staden Quang Yen, om att ha blivit lurad på över 500 miljoner VND av någon som utgav sig för att vara leveransförare.
Mer specifikt, i slutet av december 2024, fick Ms. S ett samtal från telefonnumret 0353709963. Uppringaren, som presenterade sig som Tài, en leveranschaufför, informerade henne om att hon hade en beställning på aknemedicin värd 260 000 VND. I lit på uppringaren bad Ms. S sin svärmor, Ms. M, som också bor i Quang Yen, att överföra pengarna till kontonummer 9379403691 under namnet Nguyen Van Dat, som uppringaren uppgett. Två dagar senare ringde Tài Ms. S för att informera henne om att han av misstag hade skickat pengarna till fel kontonummer som tillhörde Giao Hang Tiet Kiem (Ekonomiskt Leveransföretag). De 260 000 VND som Ms. S överförde betraktades som en medlemsavgift, och eftersom Ms. S hade blivit medlem stängdes Tài av från jobbet i en vecka och bad Ms. S att hjälpa honom att avsluta sitt medlemskort. Omedelbart därefter kontaktade någon som påstod sig vara lagerägaren Ms. S för att fråga om händelsen och instruerade henne om hur hon skulle spärra sitt medlemskort. Gärningsmännen använde olika taktiker, såsom att kräva böter, kräva säkerhetsdepositioner och meddela henne om felaktig pengaöverföringssyntax, för att lura Ms. S att göra flera överföringar till olika konton på totalt över 500 miljoner VND, som de sedan förskingrade. När Ms. S insåg att hon hade blivit lurad anmälde hon händelsen till kriminalpolisen ( Quang Ninh Provincial Police).
Enligt kriminalpolisen är det inte en ny taktik att utge sig för att vara leveranspersonal för att begå bedrägerier och stjäla egendom, men många människor faller fortfarande offer för dessa individer på grund av bristande vaksamhet. I många fall har dessa bedragare stulit mycket stora summor pengar.
Som en flitig online-shoppare köper Ms. Nguyen Thi Chung från Hong Hai-distriktet (Ha Long City) ofta varor via livestream-program och annonser på sociala medier. Hennes upplevelser har dock inte alltid varit smidiga. "Jag beställde en gång en handväska via en livestream; den annonserade bilden var vacker, men när jag fick den var färgen och materialet helt annorlunda. När jag klagade vägrade de inte bara att byta eller returnera den utan ignorerade mig också och blockerade till och med mitt konto. Nu, varje gång jag köper något online, är jag mer tveksam eftersom jag inte vet sanningen och jag väljer vanligtvis varor med rimliga priser", sa Ms. Chung.
Numera lockar försäljning och köp av varor via livestreaming på sociala medieplattformar alltmer uppmärksamhet från köpare. Med styrkorna och den enastående utvecklingen av e-handelsplattformar och efterfrågan på snabb tillgång till varor har livestream-försäljning blivit en blomstrande bransch, vilket skapar möjligheter för många människor att blomstra inom livestreaming-branschen. Genom att surfa på sociala medieplattformar kan konsumenter enkelt hitta kändisar och influencers från olika områden som livestreamar försäljning. Vissa livesändningar har till och med uppnått rekordstora försäljningssiffror på miljarder vietnamesiska dong.
Detta medför dock också betydande utmaningar. På senare tid har information om kändisar som livestreamar och falskeligen marknadsför produkter orsakat uppståndelse på sociala medier. Genom livestreamade försäljningskanaler fattar konsumenter tydligt köpbeslut baserat på tron att artister, kändisar, KOL:er och KOC:er (termer som hänvisar till personer med betydande inflytande på sociala medier) endast kommer att samarbeta med stora varumärken och erbjuda kvalitetsprodukter. Detta är dock inte helt sant. Många produkter säljs, men kändisarna själva har aldrig använt eller upplevt produkterna, eller ens helt förstår ingredienserna, ursprunget och användningsområdena för produkterna ... de annonserar och marknadsför dem bara enligt ett förberett manus.
Var en smart konsument.
En undersökning från McKinsey & Company visar att mellan 2023 och slutet av januari 2025 började 70–80 % av konsumenterna experimentera med näthandel, och många använde den här typen av shopping för första gången. Även om näthandel erbjuder många bekvämligheter, såsom att spara tid, ett brett utbud av varor och konkurrenskraftiga priser, har många konsumenter fortfarande oro eftersom denna metod också har begränsningar, såsom oförmågan att direkt prova produkten, oförmågan att kontrollera dess ursprung och kvalitet samt långa väntetider för leverans. I verkligheten har det förekommit många fall där konsumenter förlorat pengar och fått förfalskade eller lågkvalitativa varor.
Därför bör konsumenter vara försiktiga med varor som är billigare än deras verkliga värde när de handlar online. Det kan finnas kampanjer eller rabatter, men kom alltid ihåg att be om detaljerad produktinformation. Kräv att butiken ger tydlig information om eventuella problem och hur de kommer att hanteras under transaktionen, särskilt gällande garanti, returer och återbetalningar. Dessutom avråder marknadsundersökare från att överföra stora summor pengar innan de mottagit varorna. Efter att ha mottagit varorna bör köpare spara information som orderbekräftelsekod och betalningskvitto i händelse av förlust eller fel.
En viktig försiktighetsåtgärd när du handlar online är behovet av att skydda din personliga information. Om säljaren ber om din PIN-kod, bankens engångskod eller annan personlig information som inte är relaterad till transaktionen, stoppa omedelbart transaktionen och verifiera din identitet. Detta kan vara ett tecken på bedrägeri.
I samband med informationsglobaliseringen har livestreaming och e-handel blivit oumbärliga delar av det sociala livet. Temat för Vietnams konsumenträttsdag 2025 är "Transparent information - Ansvarsfull konsumtion", vilket syftar till att öka medvetenheten om konsumentskydd mot risker och sofistikerade bedrägerier. I synnerhet stöder den affärsverksamheten hos legitima produktions- och handelsföretag, samtidigt som konsumenternas grundläggande rättigheter säkerställs, särskilt rätten att få tillgång till information på ett transparent och säkert sätt.
Därför, tillsammans med stärkt strikt hantering av onlineförsäljningsaktiviteter av relevanta myndigheter, bör varje konsument först och främst skydda sig själv när de handlar online genom att proaktivt förbättra sin förståelse för informationssäkerhet och cybersäkerhet online, och välja säkra shoppingplattformar och fraktföretag. När man upptäcker tecken på bedrägeri bör man förbli lugn, inte fortsätta att följa förövarnas krav, och samtidigt meddela närmaste polisstation för vägledning om hur man hanterar situationen enligt föreskrifterna.
Duy Khoa
Källa
![[Foto] Premiärminister Pham Minh Chinh leder en dialog med japanska företag.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/03/21/1774097547316_ndo_br_dsc-0448-jpg.webp)
Kommentar (0)