Näthandel är en bekväm och populär form av shopping idag. Med många fördelar som att spara tid, bekvämlighet och produktdiversitet är näthandel populärt bland konsumenter. Kunder måste dock vara uppmärksamma på riskerna och nackdelarna med näthandel, såsom att köpa förfalskade varor, varor av dålig kvalitet och till och med bedrägerier, eftersom bedrägerier inom näthandel blir allt vanligare.
Förlorade riktiga pengar, fick virtuella varor
Herr Hoang Tran Thanh, Ha Phong Ward (Ha Long City) är en person som ofta handlar online via stora e-handelsplattformar på grund av bekvämligheten och de konkurrenskraftiga priserna. Men på senare tid har han ständigt störts av samtal som utger sig för att vara leveranspersonal.
Herr Thanh delade: Jag förstår inte hur de visste att jag väntade på en beställning. De ringde mig när jag eller min familj var upptagna, informerade mig om att varorna hade anlänt och bad mig att föra över pengar i förskott eller komma och hämta dem direkt. En gång, eftersom jag var upptagen, förde jag över pengar snabbt, och sedan lurade de mig till och med att klicka på länken för att bekräfta beställningen. Som tur var var jag uppmärksam då, annars hade jag förlorat mer än den ursprungliga lilla summan pengar. Men det finns också bekanta till mig i Cam Pha som blev lurade på nästan 2 miljoner VND på det här sättet.
Följaktligen är tricket för bedragare som utger sig för att vara leveranspersonal att ringa under kontorstid, när kunderna är upptagna med arbete och mest sannolikt förlorar sin vaksamhet. Kriminalpolisen (provinspolisen) uppgav att enheten i januari 2025 mottog ett klagomål från Ms. S (offrets namn har ändrats) (född 1991, bosatt i Quang Yen Town) om att hon hade blivit lurad av någon som utgav sig för att vara leveransfirma och förlorat mer än 500 miljoner VND.
Mer specifikt, i slutet av december 2024, fick Ms. S ett samtal från telefonnummer 0353709963 där hon presenterade sig som Tai, arbetande som transportör, och informerade henne om att hon hade en beställning på aknebehandlingsmedicin värd 260 000 VND. I lit på personen bad Ms. S sin svärmor, Mrs. M, som också bor i Quang Yen, att överföra ovanstående belopp till konto 9379403691 under namnet Nguyen Van Dat som personen uppgett. Två dagar senare ringde Tai Ms. S för att informera om att han av misstag hade skickat kontonumret till Saving Delivery Company. Beloppet på 260 000 VND som Ms. S överförde betraktades som medlemsavgiften och Ms. S hade blivit medlem, så Tai stängdes av från jobbet i en vecka och bad Ms. S att hjälpa honom att avsluta sitt medlemskort. Omedelbart därefter kontaktade en person som påstod sig vara lagerägaren Ms. S för att fråga om händelsen och instruerade henne sedan att avsluta sitt medlemskort. Personen använde sig av många knep, som att be om böter, sätta in säkerhet, meddela pengaöverföringen med felaktig syntax för att be Ms. S att överföra pengar flera gånger till flera konton med ett totalt belopp på mer än 500 miljoner VND och sedan tillägna sig ovanstående belopp. När hon insåg att hon blivit lurad gick Ms. S till kriminalpolisen ( Quang Ninh Provincial Police) för att anmäla.
Enligt kriminalpolisen är det inte ett nytt trick att utge sig för att vara leveranspersonal för att bedra och tillfångata egendom, men många människor har på grund av bristande vaksamhet blivit offer för dessa ämnen, i många fall har de blivit lurade och tillägnat sig en enorm summa pengar.
Nguyen Thi Chung, Hong Hai Ward (Ha Long City), är också ett "fan" av nätshopping och köper ofta varor via livestream-program och annonser på sociala nätverk. Hennes upplevelse är dock inte alltid smidig. "Jag beställde en gång en handväska via livestream, reklambilden var väldigt vacker, men när jag fick varorna var färgen och materialet helt annorlunda. När jag klagade bytte eller returnerade de den inte bara inte, utan ignorerade mig också och blockerade till och med mitt konto. Nu, varje gång jag köper online, tvekar jag mer eftersom jag inte vet sanningen och väljer ofta att köpa varor av måttligt värde", sa Chung.
Numera lockar försäljning och köp av varor via livestream (preliminärt översatt: Livesändning) på sociala nätverksplattformar alltmer uppmärksamhet från köpare. Med styrkan och den enastående utvecklingen av e-handelsplattformar och behovet av att snabbt köpa varor har livestream-försäljning faktiskt blivit en extremt utvecklad bransch och är en möjlighet för många som arbetar med livestream-försäljning att utvecklas. Genom att surfa på sociala nätverksplattformar kan konsumenter enkelt stöta på kändisar och influencers inom många områden som livestreamar försäljning. Många livesessioner har till och med nått rekordmängder på miljarder dong.
Detta medför dock också betydande utmaningar. På senare tid har information om kändisar som livestreamar och falskeligen marknadsför produkter rört upp sociala nätverkssajter. Genom livestreamade försäljningskanaler är det tydligt att konsumenter fattar beslut om att lägga beställningar och sluta affärer i tron att artister, kändisar, KOL:er, KOC:er (en term som syftar på personer med stort inflytande på sociala nätverk) bara kommer att samarbeta med stora varumärken med kvalitetsprodukter, men verkligheten är inte helt så. Många produkter säljs, men kändisarna själva har aldrig använt eller upplevt produkterna, och förstår inte ens helt informationen om ingredienser, ursprung och användningsområden för produkterna etc., utan annonserar och introducerar dem bara enligt förberedda manus.
Var en smart konsument
En undersökning från McKinsey & Company visar att från 2023 till slutet av januari 2025 kommer 70–80 % av konsumenterna att börja experimentera med näthandel, varav många kommer att använda denna form av shopping för första gången. Även om näthandel har många fördelar, såsom att spara tid, ett brett utbud av varor, konkurrenskraftiga priser etc., är många konsumenter fortfarande tveksamma eftersom denna form också har begränsningar, såsom att inte kunna prova den direkt, att inte kunna kontrollera produktens ursprung och kvalitet, och att behöva vänta på leverans etc. Det har faktiskt förekommit många fall av att man "förlorat pengar och blivit sjuk" när man mottagit förfalskade eller dåliga varor.
Därför bör konsumenter vara försiktiga med varor som är billigare än deras verkliga värde när de handlar online. Det kan finnas kampanjer eller rabatter, men kom alltid ihåg att fråga noggrant om produktinformation. Kräv att butiken ger tydlig information om problem som uppstår och hur man hanterar dem vid transaktioner, särskilt frågor som garantier, returer, återbetalningar etc. Dessutom rekommenderar marknadsundersökare att man inte överför för mycket pengar innan man mottagit varorna. Efter att ha mottagit varorna bör köpare spara information som orderbekräftelsekoder, betalningsfakturor etc. i händelse av förlust eller förvirring.
En sak att vara extremt försiktig med när man köper online är att köpare måste vara uppmärksamma på säkerheten för sin personliga information. Om säljaren ber om en PIN-kod, bankens engångskod eller annan personlig information som inte är relaterad till transaktionen, stoppa omedelbart transaktionen och kontrollera. Detta kan vara ett tecken på bedrägeri.
I samband med informationsglobaliseringen har livestreaming och e-handel nu blivit en oumbärlig del av det sociala livet. Temat för Vietnams konsumenträttsdag 2025 är "Transparent information - Ansvarsfull konsumtion" för att öka medvetenheten om att skydda konsumenter från risker och sofistikerade bedrägerier. I synnerhet stödja affärsverksamheten hos legitima produktions- och handelsföretag; samtidigt som konsumenternas grundläggande rättigheter säkerställs, särskilt rätten att få tillgång till information på ett transparent och säkert sätt.
Därför, tillsammans med den strikta hanteringen av myndigheternas onlineförsäljning, bör varje konsument först skydda sig själv när de handlar online genom att proaktivt förbättra sin förståelse för nätverksinformationssäkerhet, nätverkssäkerhet, val av säkra shoppingplattformar och leveransenheter. När man upptäcker tecken på bedrägeri måste man behålla lugnet, inte fortsätta att följa de berörda personernas begäran, och samtidigt meddela närmaste polismyndighet för instruktioner om hantering enligt föreskrifter.
Duy Khoa
Källa
![[Foto] President Luong Cuong tar emot USA:s krigsminister Pete Hegseth](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/02/1762089839868_ndo_br_1-jpg.webp)
Kommentar (0)