Förbättra kapaciteten för "digital informationsverifiering"

Onlineannonsering och försäljning via influencers står för mer än 30 % av värdet på onlinetransaktioner, vilket återspeglar den starka spridningen av den digitala ekonomin. Men i takt med utvecklingen finns det juridiska utmaningar och problem med innehållskvaliteten, vilket kräver tidig utbildning och förbättring av den nuvarande kapaciteten för "verifiering av digital information".

Vloggarna från Miss Thuy Tien, Hang Du Muc och Quang Linh som livesände för att sälja förfalskade produkter har nyligen blivit utskällda av myndigheterna. (Foto: nhandan.vn)

Uppfattningsklyftan kring digital reklam

I samband med en stark och omfattande digital omvandling har e-handel blivit en av de ledande ekonomiska tillväxtmotorerna i Vietnam. Enligt industri- och handelsministeriet kommer Vietnams e-handelsintäkter år 2024 att uppgå till mer än 25 miljarder USD, med en genomsnittlig tillväxttakt på över 20 %/år. Av detta står livestreaming, reklam och marknadsföring genom inflytelserika individer på sociala nätverk för mer än 30 % av det totala transaktionsvärdet.

Men tillsammans med den snabba utvecklingen finns det även juridiska frågor, yrkesetik och innehållskvalitet. Detta skapar ett akut behov av att utbilda och utfärda praktikcertifikat för influencers inom sociala medier, som idag håller på att bli "digitala konsumenttrendsättare".

I en kommentar till denna fråga sa Master Trinh Thi Thu Ha, rektor för Hanois handels- och turismhögskola : För närvarande har Vietnam ingen rättslig ram eller ett formellt utbildningsprogram för yrket som community influencers inom e-handel. De flesta av dessa personer arbetar spontant och saknar kunskap om lagen om e-handel, reklamlagen, konsumentskyddslagen och yrkesetik. Det är nödvändigt att ha ett team av community influencers som är välutbildade och har erkända yrkesintyg för att säkerställa transparens och efterlevnad av lagen.

Mästare Trinh Thi Thu Ha sade också att internationella trender visar att många länder som Japan, Sydkorea och Singapore har utfärdat utbildningsstandarder och beviljat praktiklicenser för dessa personer. Därför behöver Vietnam vidta liknande åtgärder snart.

Å andra sidan kommenterade överstelöjtnant Dr. Dao Trung Hieu, expert på kriminologi: En av grundorsakerna till fenomenet falsk reklam är bristen på kunskaper i informationsidentifiering och juridisk kunskap. Enligt en undersökning från 2023 av utbildningsministeriet har endast 28 % av vietnamesiska studenter lärt sig eller hört talas om färdigheten att "verifiera digital information". Samtidigt är åldersgruppen 18–35 år den största konsumentgruppen online. Därför är det nödvändigt att integrera innehåll som digital medieutbildning i skolor, lägga till modulen "identifiera falsk reklam och falska nyheter" i medborgarkunskap, livskunskap eller kommunikationsfärdigheter... i det sociala utbildningsprogrammet. Studenterna behöver vägledas i hur man söker upp källor, kontrollerar äkthet med hjälp av AI-verktyg och faktagranskar webbplatser.

Nästa steg är regelbunden utbildning för entreprenörer, kändisar eller inflytelserika experter som bjuds in av företag att samarbeta inom reklam; journalister och innehållsskapare. Universitet inom ekonomi, juridik och kommunikation behöver göra "reklametik och medierätt" till ett obligatoriskt ämne. Dessutom är det nödvändigt att utbilda mogna konsumenter och stärka samhällsprogram som "smarta konsumenter 4.0". Dra nytta av tv, poddsändningar och korta videoplattformar för att förmedla lättillgänglig kunskap om "3 nej - 4 ja": Ingen blint förtroende - Ingen delning utan verifiering - Ingen emotionell investering/verifiering - Tvivel - Äkthet - Rapportering av överträdelser.

Professionell certifiering för "digitala konsumentledare"

Faktum är att marknadsföringsaktiviteter inom e-handel ger stora fördelar, förbättrar kommunikationseffektiviteten, når snabbt kunder och bygger varumärkesförtroende. I den digitala miljön blir det dock viktigt att säkerställa ärlighet, transparens och juridiskt ansvar för att skydda konsumenter och upprätthålla varumärkets rykte. Enligt Vu Tuan Cuong, expert på AI och digital ekonomi vid Institute of Applied Science, Technology and Law (STLA), måste influencers inom marknadsföring ha yrkeskvalifikationer för att marknadsföra och sälja produkter inom specifika branscher. För direktsända program som kräver höga yrkeskvalifikationer (såsom medicin, finans, juridik och utbildning) måste värden ha motsvarande yrkeskvalifikationer och rapportera sina kvalifikationer till direktsändningsplattformen. Vid försäljning av produkter som läkemedel, medicintekniska produkter, funktionella livsmedel och medicinska livsmedelsformler, särskilt genom direktsändningar, måste värden, om säljaren är värden, ha motsvarande kvalifikationer eller administrativa licenser enligt lag.

Enligt Master Nguyen Hong Bach, chef för Institutet för tillämpad vetenskap, teknologi och juridik, är det nödvändigt att främja propaganda, utbildning och öka medvetenheten för företag, inflytelserika personer i samhället och inflytelserika konsumenter i samhället. Det är de som behöver spridas juridisk kunskap om reklam och e-handel för att bättre kunna identifiera och följa reglerna.

För att effektivt genomföra denna aktivitet samarbetade Hanoi College of Commerce and Tourism med Institute of Applied Science, Technology and Law (STLA) och Center for Quality Control and Counterfeit Prevention (CQSAC) för att bygga en praktisk utbildningsmodell kopplad till utfärdandet av yrkescertifikat för inflytelserika individer i samhället. Enligt Master Trinh Thi Thu Ha tar de samordnande enheterna på sig rollen att vägleda juridiska standarder, yrkesetiska standarder och övervaka marknadsföringsinnehåll, medan Hanoi College of Commerce and Tourism ansvarar för att utveckla program, organisera undervisning, testa och utvärdera samt utfärda yrkescertifikat.

Programmet ger praktiska fördelar för många parter, där eleverna kan praktisera juridiskt, förstå lagen och yrkesetik. Företag har mer kvalificerade mänskliga resurser, vilket bidrar till att skydda konsumenter och varumärkesrykte. Statliga förvaltningsmyndigheter minskar överträdelser inom e-handel, falsk reklam och kommersiella bedrägerier och förbättrar samtidigt ledningens effektivitet genom det professionella certifieringsdatasystemet.

Det kan bekräftas att utbildning och beviljande av yrkesintyg till individer och inflytelserika konsumenter inom e-handel är en oundviklig trend, som inte bara uppfyller juridiska och yrkesetiska krav, utan också öppnar upp högkvalitativa arbetstillfällen för den unga generationen. Att stärka utbildningen, standardisera kapaciteten och bevilja yrkesintyg kommer att skapa en modell som kombinerar utbildning - praktik - handledning - certifiering, vilket bidrar till att bygga en generation av inflytelserika personer med integritet, juridisk kunskap, kreativitet och socialt ansvar i den digitala miljön.

BICH LIEN

Källa: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html