Digital transformationsplattform

Digital transformation av administrativa förfaranden är en avgörande aspekt av digital förvaltning. Distriktet har implementerat effektiva lösningar för att förbättra kvaliteten, säkerställa transparens och underlätta hanteringen av administrativa förfaranden för organisationer och individer.

Personalen på distriktets offentliga servicecenter vägleder människor i att registrera sig för tjänster via datorer.

För att underlätta för medborgarna att hantera administrativa förfaranden elektroniskt har distriktet investerat i bredbandsinfrastruktur för fiberoptiska nätverk som täcker över 90 % av hushållen och 100 % av kommunerna, vilket säkerställer människornas kommunikationsbehov; 4G- och 5G-nät når 100 % av avlägsna, bergiga och lantliga områden...

Hoang Van Sinh, ordförande för distriktets folkkommitté, sa: Distriktet inser att digital transformation i administrativa förfaranden spelar en mycket viktig roll och ger många fördelar för organisationer och individer. Genom digital transformation blir processen för att ta emot och behandla medborgarnas ansökningar mer öppen och transparent, vilket minskar handläggningstiden och kostnaderna för både statliga myndigheter och medborgare. Onlinetransaktioner är en av de lösningar som distriktet har implementerat ganska effektivt på senare tid.

Från början av 2025 till idag har distriktets offentliga servicecenter mottagit 1 418 ansökningar (857 nya ansökningar; 561 ansökningar överförda från föregående period); varav 745 ansökningar har behandlats korrekt och före schemat. 100 % av de administrativa förfarandena under distrikts- och kommunnivå har implementerat processerna "5-stegs på plats" och "5-stegs elektronisk" för berättigade förfaranden. 100 % av medborgarna vet hur man använder smartphones för att utföra administrativa förfaranden, söka efter förfaranden och logga in på sina konton på den nationella offentliga serviceportalen via VNeID-applikationen, och använder applikationen för att tillhandahålla information istället för pappersdokument som identitetskort eller familjeinformation.

Herr Luong Xuan Hoa (Dong Ngu kommun) sa: "Tidigare brukade jag sköta procedurer på kommunkontoret, som att registrera mitt barns födelsebevis och bestyrka dokument, vilket var mycket tidskrävande. Tack vare ungdomsförbundets vägledning om hur man skickar in procedurer online behöver jag nu bara en smartphone och kan skicka in administrativa dokument var som helst, vilket är väldigt bekvämt."

Herr Luong Xuan Hoa (Dong Ngu kommun) slutförde registreringen av sin motorcykel via den offentliga serviceportalen.

Förutom de positiva resultat som uppnåtts står den digitala omvandlingen av administrativa förfaranden i distriktet fortfarande inför vissa begränsningar och svårigheter, såsom vanan att använda pappersdokument, lämna in dokument personligen, använda kontanter som betalning och begränsad tillgång till IT-applikationer bland allmänheten... Dessutom är nätverksinfrastrukturen och internetanslutningshastigheterna ibland långsamma, vilket orsakar svårigheter för människor och företag att använda offentliga onlinetjänster.

För att effektivt genomföra administrativa reformer i samband med digital omvandling kommer kommuner under den kommande perioden att fortsätta att diversifiera sina kommunikationsformer, öka medvetenheten bland tjänstemän och offentliganställda samt stärka vägledningen för medborgare och företag om användningen av offentliga tjänster online. Samtidigt kommer de att fortsätta att övervaka och utvärdera medborgarnas nöjdhet, lyssna på medborgarnas åsikter för att ha en objektiv grund för att tillhandahålla offentliga tjänster och säkerställa att medborgarna står i centrum för tjänsteleveransen.

Nguyen Duy

Källa: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html