Banken planerar att öka investeringarna för att påskynda den digitala transformationen.

Enligt statistik från Vietnams statsbank hade banksektorn investerat mer än 15 000 miljarder VND i digitala transformationsaktiviteter i slutet av 2022.

Digital transformation inom bankverksamhet, eller digital transformation, är integrationen av digitalisering och digital teknik i alla områden inom bankverksamhet.

Enligt Vietnam Report Joint Stock Company genomförde myndigheten i juni 2023 en undersökning av de flesta medlemsenheterna i det kommersiella banksystemet över hela landet och fann att: 100 % av bankerna bekräftade att de kommer att fortsätta att påskynda den digitala transformationsprocessen och stärka cybersäkerheten under den kommande tiden. Detta är den främsta prioriteringen bland de 5 viktigaste strategierna som hela bankbranschen behöver implementera i år.

Alla deltagande banker angav att de planerar att öka sina budgetar för cybersäkerhetsprogram under 2023, närmare bestämt: 42,9 % av bankerna planerar en ökning med 6–10 %; 28,6 % väljer en ökning på 15 % eller mer; och de återstående bankerna planerar en ökning på mindre än 5 %. Resurserna förväntas fokusera mest på att lägga till cybersäkerhetslösningar , samt på riskhantering och efterlevnad, med förväntningen att dessa insatser tillsammans kommer att bidra till att skapa en mer flexibel, bekväm, säker och trygg bankmiljö.

Baserat på undersökningsresultaten har de 6 främsta teknologierna med hög tillämpbarhet och korrelation till bankverksamhet identifierats. På en skala från 5 betygsattes molntjänster som den teknologi med högst korrelation till bankprestanda, med 4,4 poäng.

Denna teknik har också den högsta tillämpningsnivån tillsammans med flerkanalsintegration. Kostnadseffektivitet är en betydande fördel som molntjänsttekniken medför, vilket ger banker möjlighet att skala sin IT-infrastruktur baserat på efterfrågan, vilket minskar kapitalinvesteringar och underhållskostnader för hårdvara och datacenter.

Bankerna uppgav också att deras digitaliseringskapacitet under den kommande perioden har potential att fortsätta förbättras genom förmågan att utnyttja de mest avancerade tekniska tillämpningarna som AI, maskininlärning, blockkedjor etc., vilket bidrar till att förbättra kundupplevelsen och marknadsföra nya finansiella produkter, sa Vinh.

Den kontinuerliga accelerationen av digital transformation inom bankbranschen är en oåterkallelig trend då användare i allt högre grad fokuserar på digitala lösningar. En undersökning bland bankkunder som genomfördes av Vietnam Report i juni 2023 visade att tillgången till attraktiva och bekväma digitala lösningar och applikationer är den viktigaste faktorn för kunder när de väljer banktjänster, och står för 84,5 %.

Samtidigt uppger 85,8 % av kunderna att de interagerar med mobila bankappar dagligen, en ökning med 58,1 % jämfört med 2022. Detta återspeglar den växande acceptansen och användningen av digitala kanaler för finansiella aktiviteter och visar att dessa appar uppfyller kundernas förväntningar på en sömlös och effektiv bankupplevelse. Kunderna anammar övergången till digital bankverksamhet och använder mobila enheter bekvämt för att hantera sin ekonomi.

Enligt statistik från Vietnams statsbank hade banksektorn investerat mer än 15 000 miljarder VND i digital transformation i slutet av 2022. Under de senaste fyra åren har tillväxten av digitala betalningar i Vietnam legat kvar på 40 %, vilket gör landet till ett av de snabbast växande länderna inom tillämpningen av digital bankverksamhet.

Med tanke på den explosionsartade tillväxten och den snabba accelerationen av digital transformation under senare år, är ökade investeringar i digital teknik eniga bland alla banker som den starkaste drivkraften för branschens tillväxt under den kommande perioden. Banker som deltog i Vietnam Report-undersökningen indikerade alla att digital transformation har haft en tydlig inverkan på deras vinster eller operativa effektivitet jämfört med föregående år; varav 71,4 % av bankerna uppgav att digitaliseringen har haft en stark inverkan på deras affärsresultat och prestationer, medan de återstående 28,6 % registrerade betydande effekter från digital transformation under det senaste året.

Källa: https://baoquocte.vn/ngan-hang-du-kien-tang-dau-tu-thuc-day-chuyen-doi-so-232279.html