Banker planerar att öka investeringarna för att främja digital transformation

Enligt statistik från statsbanken hade banksektorn investerat mer än 15 000 miljarder VND i digitala transformationsaktiviteter i slutet av 2022.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Digital banktransformation eller digital transformation är integrationen av digitalisering och digital teknik i alla områden inom bankverksamhet.

Enligt Vietnam Report Joint Stock Company genomförde myndigheten i juni 2023 en undersökning av de flesta medlemsenheterna i det kommersiella banksystemet över hela landet och noterade att: 100 % av bankerna bekräftade att de kommer att fortsätta att främja processen för digital bankomvandling och förbättra nätverkssäkerheten i framtiden. Detta är den främsta prioriteringen bland de 5 viktigaste strategierna som hela bankbranschen behöver implementera i år.

Alla banker som deltog i undersökningen uppgav att de planerar att öka sin budget för cybersäkerhetsprogram under 2023, närmare bestämt: 42,9 % av bankerna planerar att öka med 6–10 %; 28,6 % av bankerna väljer att öka med 15 % eller mer, och de återstående bankerna ökar med mindre än 5 %. Resurserna förväntas fokusera mest på att lägga till cybersäkerhetslösningar samt på riskhantering och efterlevnad, med förväntningen att dessa insatser tillsammans bidrar till att skapa en flexibel, bekväm och säkrare bankmiljö.

Baserat på undersökningsresultaten har de 6 främsta teknologierna med hög tillämpning och korrelation med bankverksamhet identifierats. På en skala från 5 är molntjänster den teknologi som rankas som den högsta korrelationen med bankprestanda med 4,4 poäng.

Det är också den teknik som har den högsta tillämpningsnivån tillsammans med flerkanalsintegration. Kostnadseffektivitet är en betydande fördel som molntjänstteknik medför eftersom den ger banker möjlighet att utöka sin IT-infrastruktur baserat på efterfrågan, vilket minskar kapitalinvesteringar och underhållskostnader för hårdvara och datacenter.

Bankerna sa också att deras digitaliseringskapacitet har stor potential att fortsätta förbättras under den kommande tiden genom förmågan att utnyttja de mest avancerade teknikapplikationerna som AI, maskininlärning, blockkedjor etc., vilket bidrar till att förbättra kundupplevelsen och marknadsföra nya finansiella produkter, sa Vinh.

Den kontinuerliga utvecklingen av digital transformation inom bankbranschen är en oåterkallelig trend då användare i allt högre grad uppmärksammar digitala lösningar. En undersökning bland bankkunder som genomfördes av Vietnam Report i juni 2023 visade också att banker med attraktiva och bekväma digitala lösningar och applikationer är den viktigaste faktorn för kunderna när de väljer banktjänster, med en andel på 84,5 %.

Samtidigt medger 85,8 % av kunderna att de interagerar med mobila bankappar dagligen, en ökning från 58,1 % år 2022. Detta återspeglar den växande acceptansen och användningen av digitala kanaler för finansiella aktiviteter och visar att dessa appar uppfyller kundernas förväntningar på en sömlös och effektiv bankupplevelse. Kunderna anammar övergången till digital bankverksamhet och är bekväma med att använda mobila enheter för att hantera sin ekonomi.

Enligt statistik från statsbanken hade banksektorn investerat mer än 15 000 miljarder VND i digital transformation i slutet av 2022. Under de senaste fyra åren har tillväxten av digitala betalningar i Vietnam legat kvar på 40 %, vilket gör det till ett av de länder med den snabbaste tillväxten av digitala bankapplikationer.

Med tanke på explosionen och den snabba accelerationen av digitala transformationsaktiviteter under senare år, är ökande investeringar i digital teknik eniga av alla banker som den starkaste drivkraften för branschens tillväxt under den kommande tiden. Banker som deltog i Vietnam Reports undersökning uppgav alla att digital transformation har en tydlig inverkan på deras vinster eller driftseffektivitet jämfört med föregående år. Av dessa uppgav upp till 71,4 % av bankerna att digitalisering har en stark inverkan på affärsresultat såväl som bankens effektivitet, medan de återstående 28,6 % registrerade starka effekter från digital transformation under det senaste året.

[annons_2]
Källa