Yen Bai Health Sector strävar efter digital transformation för patientnöjdhet

CTTĐT - Att fastställa tillämpningen av informationsteknik och digital transformation som en viktig uppgift som bidrar till byggandet av ett modernt, högkvalitativt hälso- och sjukvårdssystem, som uppfyller kraven inom hälso- och sjukvård och folkhälsovård under integrationsperioden. Under de senaste åren har digital transformation implementerats ganska omfattande av hälso- och sjukvårdssektorn i Yen Bai- provinsen, vilket bidragit till att förbättra kvaliteten på hälso- och sjukvården för människor och öka patientnöjdheten.

Människor använder smarta medicinska kiosker för att registrera sig för läkarundersökning och behandling på Van Yen District Medical Center.

Som en klass II-anläggning för medicinska undersökningar och behandlingar enligt hälsoministeriets klassificering har Van Yen District Medical Center på senare tid alltid ägnat uppmärksamhet åt att förnya medicinska undersöknings- och behandlingsprocesser, administrativa reformer, tillämpning av informationsteknik för medicinska undersökningar och behandlingar samt sjukhusledning. I synnerhet har en smart kiosk driftsatts för att välkomna patienter för medicinsk undersökning och behandling. Fru Pham Thi Hoa, Phong Du Ha-kommunen, Van Yen-distriktet, Yen Bai-provinsen sa: Jag kom hit för att få min sköldkörtel undersökt. Jag behöver bara trycka min hand på den smarta kiosken för att sätta i mitt ID-kort för att få ett nummer, jag behöver inte vänta som tidigare. Denna smarta kiosk är snabb och bekväm.

Från och med den 1 augusti 2024 har Van Yen District Medical Center officiellt infört elektroniska patientjournaler för att ersätta traditionella pappersjournaler. Detta är ett viktigt steg i processen att digitalisera medicinska undersökningar och behandlingar för att förbättra kvaliteten på medicinska tjänster, hantering, lagring och utnyttjande av journalinformation för att betjäna patienter. Samtidigt förbättrar det kvaliteten på medicinska undersökningar, behandlingar, servicekvalitet, sparar kostnader och förkortar patienternas väntetider. Specialistläkare I Nguyen Manh Tiep, chef för allmänkirurgiska avdelningen, Van Yen District Medical Center, säger: Implementeringen av elektroniska patientjournaler har medfört många fördelar för människorna. När man går till kliniken behöver man inte ta med sig några dokument, vi kan kontrollera programvaran, och patientens medicinska undersöknings- och behandlingshistorik visas också. För läkare kan vi få tillgång till patientjournaler var som helst med internet och ge noggranna instruktioner. Det minskar också tiden och extraherar statistiska data för rapportering i programvaran.

Utöver detta har Van Yen District Medical Center infört sammankopplingar, digitalt signerade hälsointyg, födelsebevis och dödsbevis för förare till Health Insurance Assessment Portal-systemet; betalat för läkarundersökningar och behandlingstjänster kontant; och driftsatt Teleheath-systemet för distanskonsultation och behandling. Implementerade det elektroniska patientjournalsystemet på 23 kommunala och lokala hälsostationer och 2 regionala allmänna kliniker... Specialist II, läkare Vuong Ngoc Bien, biträdande chef för Van Yen District Health Center i provinsen Yen Bai, sa: I framtiden kommer Van Yen District Health Center också att ansluta till Yen Bai-provinsens hälsosektor och provinsiella sjukhus för att få gemensamma data för hela sektorn. Utöver det kommer sammankopplingen mellan hälsocentraler och provinsiella allmänna sjukhus att göra det enklare att konsultera eller be om åsikter. Data från kommunala hälsostationer kan integreras med kommunala hälsostationer och hälsocentraler genom att hänvisa patienter till kommunala hälsostationer. När patienter kommer för läkarundersökning kan de söka efter information. För närvarande har PACS-anslutningen till HIS-programvaran anslutits på vårdcentralen. I framtiden kommer den att kopplas samman med provinsiella sjukhus så att data kan överföras enkelt och samråd med experter på högre nivåer kommer att eftersträvas, vilket kommer att bidra till att förbättra kvaliteten på medicinska undersökningar, behandlingar och vård vid Van Yen District Medical Center.

Som ett provinsiellt sjukhus av klass 1 med 750 bäddar tar Yen Bai Provincial General Hospital emot och behandlar i genomsnitt 1 200–1 500 patienter per dag. Sjukhuset leder den digitala transformationen inom hantering och medicinska undersökningar och behandlingar och har utfört medicinska undersökningar och behandlingar med hjälp av chip-inbäddade CCCD-kort och använt VssID istället för att visa upp det vanliga sjukförsäkringskortet. Detta bidrar till att förkorta väntetiden och skapa bekvämlighet i den medicinska undersöknings- och behandlingsprocessen.

Utöver detta har sjukhuset installerat en "smart apoteksdisk" för att underlätta läkemedelsexpedieringsprocessen, skanning av receptkoden och för att minska väntetiden för patienter. Patienterna behöver bara lämna sina recept, apotekspersonalen skannar receptkoden, sedan känner systemet igen receptet, godkänner receptet i programvaran och skickar sedan en signal till den smarta apoteksdisken. Vid denna tidpunkt lyser läkemedlen i receptet så att personalen kan känna igen och få rätt recept. Farmaceut Nguyen Thi Hong Giang, apoteksavdelningen på Yen Bai Provincial General Hospital, sa: Sedan den smarta apoteksdisken för medicinsk hantering installerades har den hjälpt farmaceuter att expediera sjukförsäkringsläkemedel snabbt, snyggt, noggrant och effektivt. Normalt expedierar sjukförsäkringsapoteket 400 till 500 patienter varje dag. Tidigare var det svårt eftersom man var tvungen att kontrollera läkemedlen och leta efter rätt recept, vilket var tidskrävande. Nu skriver man bara in receptet så visas det tydligt för att hämta medicinen till patienten.

Yen Bai General Hospital har infört elektroniska patientjournaler sedan 2022 genom att tillämpa IT och digital transformation i sin verksamhet och är ett av de första 35 sjukhusen i landet som erkänts och utsetts av hälsoministeriet för att färdigställa elektroniska patientjournaler. Dessutom tillämpar sjukhuset även medicinska bildarkiverings- och överföringssystem (PACS) inom diagnostisk avbildning. Stärkt tillämpning av artificiell intelligens (AI) vid medicinska undersökningar och behandlingar; implementering av VR-projekt (virtual reality); utveckling av flerkanaliga tjänster (Omni-kanaler) för att interagera med patienter och tillhandahålla tjänster som: snabb bokning av tider, onlineåtkomst till patientjournaler, skicka förfrågningar och tillhandahålla support i realtid. Implementering av onlineutbildning och tillämpning av telemedicin i D2D-form (läkare till läkare). Genom implementering av digitalisering av journaler och dokument på sjukhuset utnyttjas de syntetiserade data som bildar Big data effektivt, vilket hjälper patienter att enkelt få tillgång till journaler och personlig hälsoinformation. Samtidigt bidrar tidig implementering av kontantlösa betalningsmetoder och onlinebetalningar i många former till att förenkla administrativa förfaranden, spara administrationskostnader och förkorta betalningsprocessen för patienter. Därmed bidrar vi till att förbättra patientnöjdheten när de kommer till sjukhuset. Dr. Tran Lan Anh, chef för Yen Bai Provincial General Hospital, sa: "Tillämpningen av IT och digital transformation har i hög grad hjälpt sjukhusledningen enligt systemhanteringsmetoden, vilket har bidragit till att minska slösaktiga kostnader och hantera kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls människor, inklusive högkvalitativa tjänster som kräver stor resurssamordning. När det gäller digital transformation finns det fortfarande många områden som vi måste närma oss och utöka framöver. I synnerhet tillämpningen av artificiell intelligens inom medicin och vetenskaplig och teknisk verksamhet inom medicinsk industri utvecklas ständigt, så vi utökar också utbildningsverksamheten samt uppmärksammar aktiviteter för lagring av informationsdata och användning av stordata, blockkedjeteknik inom medicinsk data för att fortsätta förbättra och förbättra kvaliteten på IT- och digitala transformationstillämpningar."

Att skydda och vårda människors hälsa är en av de viktigaste politiska uppgifterna. Tillämpningen och utvecklingen av IT för att främja digital transformation är en viktig del i att bygga ett modernt, högkvalitativt, rättvist, effektivt och integrerat hälso- och sjukvårdssystem. Under senare år har hälso- och sjukvårdssektorn starkt och omfattande infört digital transformation på alla hälso- och sjukvårdsinrättningar inom sektorn. Detta inkluderar implementering av dokumenthantering och elektronisk drift, integrering av digitala signaturer vid sändning och mottagande av elektroniska dokument, drift och utnyttjande av specialiserad programvara för professionellt arbete. 100 % av alla medicinska undersöknings- och behandlingsinrättningar har infört programvara för att hantera medicinsk undersöknings- och behandlingsinformation i professionellt arbete (HIS), laboratorieinformationshanteringssystem (LIS), PACS-bilddiagnostik och lagringssystem. Hela provinsen har haft 6 enheter som framgångsrikt tillkännagivit elektroniska patientjournaler. 10 enheter deltar i projektet "medicinsk undersökning och behandling på distans". 198 av 198 medicinska undersöknings- och behandlingsinrättningar har implementerat undersökning och behandling med hjälp av chip-inbäddade CCCD- och VNeID-applikationer. 100 % av alla medicinska inrättningar implementerar kontantlös betalning för medicinska tjänster. Upprätthålla implementeringen av datakoppling för födelsebevis, dödsbevis och hälsokontrollintyg för förare i enlighet med regeringens projekt 06.

Dessutom har den provinsiella hälsosektorn kopplat medicinska undersöknings- och behandlingsdata till Vietnams socialförsäkringssystem för att distribuera elektroniska hälsojournaler för integration i VNeID-applikationen; ett kartsystem för medicinsk personal och en ambulanskarta integrerad i YenBai-S-applikationen har distribuerats. Programvara för medicinsk statistik, programvara för medicinska undersökningar och behandlingar, hantering av infektionssjukdomar, hantering av icke-smittsamma sjukdomar, HIV, reproduktiv hälsa, befolkning, utökad immunisering... används effektivt på alla hälsostationer i provinsen för att stödja arbetet med att övervaka, hantera personer och hantera människors hälsa. Specialistläkare II Nguyen Trung Hieu - biträdande chef för hälsodepartementet - delade: Under den kommande tiden kommer vi att främja implementeringen av elektroniska patientjournaler i hela sektorn och förväntar oss att nå 100 % i nästa fas. Samtidigt kommer vi att bygga ett gemensamt datalager för hela hälsosektorn. Vi kommer att tillämpa artificiell teknik för att förutsäga sjukdomssituationer och förutsäga branschens framtida utveckling; fortsätta att granska och implementera administrativa förfaranden på nivå 3 och nivå 4 på den offentliga serviceportalen.

Insatserna inom digital transformation har hjälpt den provinsiella hälso- och sjukvårdssektorn att spara tid och personal, förbättra effektiviteten, förkorta tiden för medicinska undersökningar och behandlingar, minska administrativa förfaranden och sträva efter patientnöjdhet. Samtidigt bidrar det till provinsens digitala transformation och den lokala socioekonomiska utvecklingen.

Källa: https://yenbai.gov.vn/noidung/tintuc/Pages/chi-tiet-tin-tuc.aspx?ItemID=36029&l=Tintrongtinh