AI-bedrägerier under årets slutsäsong.

(Dan Tri Newspaper) - När årets slutsäsong närmar sig står vietnamesiska konsumenter inför osynliga fällor som orsakar påtaglig skada.

Báo Dân trí•27/11/2025

AI-bedrägerier under årets slutsäsong - 1

Herr Vu Duy Hien, biträdande generalsekreterare och kanslichef för National Cybersecurity Association, talar vid evenemanget (Foto: NCA).

Vid seminariet "Identifiera bedrägerier - Shopping med förtroende" som anordnades av National Cyber Security Association (NCA) i samarbete med TikTok, utfärdade cybersäkerhetsexperter och tillsynsmyndigheter röda flaggor och skisserade en "treskiktad sköld"-försvarsstrategi mot vågen av högteknologisk brottslighet.

"Bedrägeriet" med ett enda klick

I ett tal vid evenemanget sa Vu Duy Hien, biträdande generalsekreterare och kanslichef för National Cybersecurity Association, att vi går in i den känsligaste tiden på året.

Med miljontals transaktioner som sker varje dag är cyberbrottslingar som mest aktiva och använder ständigt föränderliga taktiker: från att utge sig för att vara varumärken och anställda på e-handelsplattformar, till bedrägerier med "chockerande försäljning" och användning av Deepfake-teknik för att manipulera människors psykologi.

”Dessa bedrägerier börjar ofta med väldigt små handlingar: ett klick, en QR-kod, ett till synes bekant videosamtal. Och på bara några sekunder av ouppmärksamhet kan människor betala priset med sina personuppgifter, konton på sociala medier eller till och med hela sin ekonomi ”, betonade Hien.

Vu Ngoc Son, chef för avdelningen för forskning, konsultverksamhet, teknikutveckling och internationellt samarbete (NCA), delar samma åsikt och påpekade en paradox i den digitala tidsåldern: "Aldrig tidigare har shopping och betalning varit så bekvämt, men aldrig tidigare har människors tillgångar blivit så lätt stulna efter bara ett ögonblick av slarv."

Enligt Son är brottslingar idag inte begränsade till att skapa falska webbplatser. De utnyttjar artificiell intelligens (AI) och Deepfake-teknik fullt ut för att imitera ansikten och röster hos nära och kära i syfte att manipulera känslor, utnyttja förtroende eller dra nytta av offrens rädslor.

Han varnade för ett scenario där användare, efter att ha lagt en beställning, får ett samtal från en (falsk) leveransförare eller en (falsk) polis som informerar dem om att varorna är problematiska eller innehåller förbjudna ämnen. Eftersom beställningsdata har läckt ut kan bedragarna läsa informationen korrekt, vilket får offren att tro dem helt och hållet och falla i fällan.

KOL:er och KOC:er måste uppge sin behörighet för sponsring.

Vid seminariet gav Dr. Phan The Thang - biträdande chef för konsumentskyddsavdelningen, Nationella konkurrenskommissionen ( industri- och handelsministeriet ) - nya perspektiv på den rättsliga ramen, särskilt lagen om skydd av konsumenträttigheter 2023 (som trädde i kraft den 1 juli 2024).

Herr Thang betonade särskilt rollen och ansvaret för "influencers" (KOLs, KOCs) i cyberrymden.

En viktig ny regel som innehållsskapare behöver vara medvetna om: När de annonserar eller tillhandahåller information om en produkt måste de tydligt informera konsumenterna om de är sponsrade.

AI-bedrägerier under årets slutsäsong – Del 2

Dr. Phan The Thang - biträdande chef för konsumentskyddsavdelningen, Nationella konkurrenskommissionen, delade information om den rättsliga ramen för att skydda konsumenter (Foto: NCA).

"Även om sponsringen är in natura eller andra former av stöd, betraktas det fortfarande som sponsring. Men om en direktsänd reklam sänds utan att det tydligt anges att den är sponsrad, eller om den ger ofullständig eller vilseledande information om produktens användningsområden, vilket orsakar förvirring hos konsumenterna, då är det en förbjuden handling", bekräftade Thang.

Han nämnde också fall där kändisar nyligen har straffats för att ha överdrivit fördelarna med kosttillskott i reklam.

Dessutom förtydligade Thang skillnaden mellan "personuppgifter" och "konsumentinformation". Konsumentinformation är ett bredare begrepp och omfattar information relaterad till transaktioner, beteenden, preferenser etc.

Lagen föreskriver strikt att organisationer och individer som bedriver affärsverksamhet (inklusive individer som säljer online utan företagsregistrering) är ansvariga för att skydda denna information och inte får samla in den utan användarens uttryckliga samtycke.

"3 nej - 3 snabba"

Som svar på den obevekliga angreppet från cyberbrottslingar föreslog Vu Ngoc Son en lösning för att skydda användare baserad på "Trelagerssköld"-modellen: Juridik - Teknologi - Färdigheter.

I det sammanhanget betonade han att färdigheter är den viktigaste skyddsmekanismen, eftersom säkerhet inte kommer från tur, utan från kunskap.

För att hjälpa folk att enkelt komma ihåg och öva på dessa metoder har experten Vu Ngoc Son tagit fram ett "mantra" för att förhindra bedrägerier som heter: 3 Gör inte – 3 Snabba Åtgärder.

Lita inte helt och hållet: Även att se en närståendes ansikte eller höra deras röst under ett videosamtal kan vara svårt att tro direkt eftersom det kan vara en Deepfake. Verifiering är nödvändig.

Installera inte appar från okända länkar: Att installera okända appar är som att "öppna dörren" och ge hackare fullständig kontroll över din telefon.

Överför inte pengar utan verifiering: Oavsett hur sofistikerad bedrägeriet är, är det slutgiltiga målet alltid att begära en pengaöverföring. Detta är den sista försvarslinjen som måste upprätthållas.

Samtidigt behöver användarna också:

Snabbverifiering: När du får misstänkt information (att vinna ett pris, konto som låses, en släkting i trubbel etc.), kontrollera omedelbart via officiella kanaler eller använd en annan telefon för att verifiera.

AI-bedrägerier under årets slutsäsong - 3

Herr Vu Ngoc Son - chef för avdelningen för forskning, konsultverksamhet, teknikutveckling och internationellt samarbete - National Cybersecurity Association, ger råd till konsumenter att handla online med sinnesro (Foto: NCA).

Koppla omedelbart bort: Om du blir hotad eller psykologiskt manipulerad via telefon, koppla bort samtalet beslutsamt. ”Polisen gör inte affärer via Zalo, och de begär inte heller pengaöverföringar för att bevisa oskuld”, betonade Son.

Rapportera omedelbart: Rapportera alla fall av bedrägeri till myndigheterna eller din bank omedelbart. Försök absolut inte hitta "blufftjänster för indrivning av pengar" online, eftersom detta är ytterligare en fälla.

Under rundabordsdiskussionen delade representanter från betalningsplattformar och leverantörer även med sig av sina tekniska insatser för att åtgärda säkerhetsbrister.

Pham Le Minh, chef för informationssäkerhet på MoMo, avslöjade tre vanliga bedrägerimetoder som e-plånboken har registrerat: att lura användare att installera skadlig programvara för att få kontroll över sina enheter; att manipulera användarnas psykologi för att få dem att frivilligt överföra pengar; och att lura dem att länka sin plånbok till en bedragares konto.

För att motverka detta använder MoMo tekniska lösningar i realtid. ”Innan vi behandlar en betalning, om vi upptäcker skadlig programvara eller ovanlig aktivitet, kommer vi omedelbart att utfärda en varning och till och med blockera 'uttagsfunktionen' för det misstänkta kontot för att förhindra att tillgångar försvinner”, delade Minh.

Han rådde också användare att om de av misstag installerar skadlig kod är den säkraste åtgärden att återställa telefonen till fabriksinställningarna.

Angående TikTok Shop uppgav en representant för plattformen att de tog bort 420 000 videor med bedrägligt innehåll under 2024, varav 97 % automatiskt upptäcktes av plattformens AI. TikTok implementerade också en slumpmässig utcheckningsprocess för att övervaka säljarnas kvalitet och ärlighet.

Innehållsskaparen Ngoc Bamboo delade den aktuella situationen: "Numera förfalskar bedragare inte bara produkter utan utger sig också för att vara människor. De skapar falska fansidor som utger sig för att vara KOL:er, kör annonser och köper till och med fler följare än de riktiga för att lura köpare."

Hon anser att det är KOL:s ansvar att omedelbart säga ifrån och varna andra när de upptäcker identitetsstöld, och att vägleda sina följare om hur de kan skilja mellan äkta och falska konton.

Vid evenemanget var experterna överens om att först när den rättsliga ramen är tillräckligt stark, tekniken är tillräckligt smart och varje medborgare utrustar sig med ett "digitalt vaccin" av färdigheter, kan vi verkligen "handla med sinnesro" online.

Källa: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhung-bay-lua-dao-ai-mua-mua-sam-cuoi-nam-20251128054432613.htm