Medborgare som kommer för att utföra administrativa förfaranden välkomnas varmt och uppmärksamt av tjänstemän och offentliganställda på Public Administrative Service Center.
Nguyen Thi Son, sekreterare i partikommittén och ordförande för folkrådet i Quang Ninh kommun, delade: ”Lokala området har effektiviserat sin organisationsstruktur och omorganiserat sin personal för att säkerställa effektiv drift och god service för människor och företag. Detta visas genom en effektiv och ändamålsenlig omorganisation av den administrativa apparaten, i kombination med nedskärningar och omstrukturering av personalen av tjänstemän och statstjänstemän. Samtidigt definieras varje individs roller och ansvar tydligt för att förbättra ledning och servicekapacitet. Kommunen lägger särskilt stor vikt vid en effektiv drift av det offentliga administrativa servicecentret och löser administrativa förfaranden för människorna på ett effektivt sätt.”
Varje dag tar Quang Ninh kommuns samhällsservicecenter emot 50–60 medborgare för administrativa förfaranden. Trots den stora arbetsbelastningen visar personalen stor ansvarskänsla och är redo att betjäna människorna på bästa möjliga sätt. Herr Le Van Tinh från byn Ninh Du kom till samhällsservicecentret för att registrera sitt barnbarns födelsebevis. Han fick detaljerad vägledning från personalen, och processen slutfördes snabbt. Herr Tinh berättade: ”När jag kom för att göra proceduren var jag först orolig eftersom kommunen är ny, har ett stort område och en stor befolkning, så jag förväntade mig en lång väntetid. Men överraskande nog behandlade personalen här min ansökan och gav mig resultaten snabbt. Jag är nöjd med kommunens personals arbetssätt och attityd.”
Enligt Pham Trung Tuan, biträdande chef för Public Service Center i Quang Ninh kommun, ”tilldelar centret uppgifter till sin personal enligt principen om tydliga ansvarsområden. Personalen har genomgått provkörningar och utbildning många gånger, så de är ganska skickliga. Ungdomsförbundet har utsett 7–8 medlemmar som ska vara i tjänst för att hjälpa människor att utföra administrativa förfaranden. Tack vare den rationella och vetenskapliga personalplaceringen tas ansökningar emot, behandlas och löses snabbt trots den stora arbetsbelastningen. Administrativa förfaranden och lösningsprocesser är tydligt anslagna så att man enkelt kan slå upp och följa. Centret visar också offentligt en fullständig lista med namn, befattningar och telefonnummer för personal som arbetar på varje avdelning på centret för att underlätta att besvara frågor och ge vägledning till människor när de ska utföra administrativa förfaranden.”
Efter mer än två månaders verksamhet tog centret emot 2 153 besök från medborgare som ville genomföra administrativa förfaranden; 2 153 ärenden fördes in i det elektroniska programvarusystemet med en enda kontaktpunkt (varav 1 793 förfaranden behandlades online och 360 förfaranden behandlades personligen). Över 700 medborgare vägleddes i att slutföra administrativa förfaranden enligt föreskrifterna, och centret implementerade strikt den fullständiga offentliggörandet av avgifter och kostnader för administrativa förfaranden med föreskrivna avgifter.
Förutom att snarast stabilisera den organisatoriska strukturen fokuserade Quang Ninh-kommunen också på att främja socioekonomisk utveckling och förbättra människors liv. Detta inkluderade att styra planteringen av huvudgrödan enligt plan, främja förändringen i grödstrukturen; göra ett bra jobb med att reparera och muddra bevattningskanaler för att reglera vattenflödet efter tyfon nr 3; och förebygga och kontrollera afrikansk svinpest. Den ledde också inrättandet av ett råd för markröjning; vägledde lösningen av mark- och miljöförfaranden... Fokuserade på att undanröja svårigheter och stödja företag i att utöka produktion och handel inom fördelaktiga sektorer som snickeri, mekanik, klädtillverkning, kvarnindustri och hantverk... Uppmuntrade fiskare att stanna kvar i sitt yrke och fortsätta fiska; Främja utvecklingen av tjänster och handel med olika affärs- och servicetyper, såsom restauranger, hotell, pensionat, matställen, agenturer för varor och jordbruksförnödenheter, transport och turismtjänster, för att bättre möta människors produktions-, levnads- och konsumtionsbehov.
Dessutom ledde kommunen även det effektiva genomförandet av uppgifter inom kultur och sociala frågor, säkerställde nationellt försvar och säkerhet i samband med administrativ reform, främjade digital omvandling och byggde upp ett team av ärliga och ansvarsfulla tjänstemän och anställda för att bättre tjäna folket.
I synnerhet fungerar den framgångsrika organisationen av Quang Ninh kommuns partikommittés första kongress, mandatperioden 2025-2030, som fastställde 24 huvudmål och 5 nyckeluppgifter, samt 2 genombrott som ligger nära verkligheten, som både en drivkraft och ett mål, en strävan för lokalsamhället att kontinuerligt förnya sig och skapa, ytterligare främja reformprocessen på ett heltäckande sätt, mobilisera och effektivt utnyttja resurser för att utveckla socioekonomiska aspekter, förbättra människors livskvalitet och sträva efter att bli en avancerad ny landsbygdskommun senast 2030.
Text och foton: Hoai Linh
Källa: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm
Kommentar (0)