Quang Ninh: Att tillgodose människors behov väl

Quang Ninh: Att väl tillgodose människors behov

Personer som kommer för att utföra administrativa förfaranden välkomnas varmt och omsorgsfullt av tjänstemän och andra tjänstemän vid servicecentret för offentlig förvaltning.

Partisekreterare och ordförande för folkrådet i Quang Ninh kommun, Nguyen Thi Son, delade: ”Lokala området har slutfört organisationsstrukturen, omorganiserat personalen på ett effektiviserat och rationellt sätt, vilket säkerställer god service för människor och företag. Detta demonstreras genom utformningen av en effektiv och ändamålsenlig organisationsstruktur, i samband med rationalisering av lönekostnader och omstrukturering av personal och tjänstemän; samtidigt som varje individs roller och uppgifter tydligt definieras för att förbättra ledning och servicekapacitet. Kommunen fäster särskilt stor vikt vid en effektiv drift av Public Administration Service Center (PVHCC) och en väl hantering av administrativa förfaranden (TTHC) för människorna.”

Varje dag tar Quang Ninh kommuns samhällsservicecenter emot 50–60 medborgare som kommer för att utföra administrativa förfaranden. Trots den stora arbetsbelastningen upprätthåller personalen alltid ansvarskänslan och är redo att betjäna människorna på bästa sätt. Herr Le Van Tinh i byn Ninh Du kom till kommunens samhällsservicecenter för att registrera födelsebeviset för sitt barnbarn. Personalen som tog emot dokumenten gav specifika och detaljerade instruktioner, så arbetet slutfördes efter en kort tid. Herr Tinh berättade: "När jag kom för att utföra procedurerna var jag först orolig eftersom kommunen har ett stort område och många människor, så jag skulle behöva vänta länge. Men jag blev mycket förvånad, personalen här löste problemet på kort tid och returnerade resultaten snabbt. Jag är nöjd med kommunens personals arbetsstil och attityd."

Biträdande direktör för Quang Ninh kommuns offentliga servicecenter, Pham Trung Tuan, sa: ”Centret tilldelar uppgifter till tjänstemän enligt principen om tydliga människor, tydligt arbete. Teamet av tjänstemän har testats och utbildats många gånger, så de är ganska skickliga. Ungdomsförbundet ordnar 7-8 ungdomsförbundsmedlemmar som är i tjänst för att stödja personer som kommer för att utföra administrativa förfaranden. Tack vare den rimliga och vetenskapliga organisationen av styrkorna, trots den stora arbetsbelastningen, tas ärenden emot, behandlas och löses snabbt. De administrativa förfarandena och procedurerna är tydligt anslagna så att man enkelt kan slå upp och implementera dem. Centret offentliggör också en fullständig lista med namn, befattningar och telefonnummer för tjänstemän som arbetar på varje avdelning på centret för att underlätta svar och vägledning för kontaktpersoner som kommer för att utföra administrativa förfaranden.”

Efter mer än två månaders drift har centret tagit emot 2 153 medborgare som kontaktat dem för att utföra administrativa förfaranden; mottagit 2 153 uppgifter i det elektroniska programvarusystemet (varav 1 793 förfaranden har lösts via online-administrativa förfaranden och 360 förfaranden direkt). Centret har väglett över 700 medborgare att slutföra administrativa förfaranden i enlighet med föreskrifterna och strikt implementerat fullständig redovisning av avgifter och kostnader för administrativa förfaranden med inkassoregler.

Förutom att snarast stabilisera den organisatoriska apparaten fokuserade Quang Ninh-kommunen också på att främja socioekonomisk utveckling och ta hand om människors liv. I synnerhet fokuserade man på att styra planteringen av säsongsgrödor enligt plan, främja förändringen av grödstrukturen; göra ett bra jobb med att reparera och muddra kanaler inom fältet, rensa flödet för att reglera vatten efter storm nr 3; förebygga och bekämpa afrikansk svinpest. Leda inrättandet av ett råd för röjning av mark; vägleda avveckling av mark och miljöförfaranden... Fokusera på att undanröja svårigheter, stödja företag i att utöka produktion och verksamhet inom fördelaktiga industrier och produkter såsom snickeri, mekanik, klädindustri, kvarnindustri, hantverk... Uppmuntra fiskare att hålla sig till sitt yrke och havet; Främja utvecklingen av tjänster och handel med en mängd olika affärs- och servicetyper, såsom restauranger, hotell, motell, matställen, råvaruagenter, jordbruksmaterial, företag, transporter, turismtjänster, för att bättre möta människors produktions-, levnads- och konsumtionsbehov.

Utöver detta ledde kommunen även till ett väl genomfört arbete inom kultur och samhälle, säkerställde nationellt försvar och säkerhet i samband med administrativ reform, främjade digital omvandling och byggde upp ett team av ärliga och ansvarsfulla tjänstemän och offentliganställda för att betjäna folket bättre och bättre.

I synnerhet fastställde den framgångsrika organisationen av Quang Ninh kommuns partikommittés första kongress, mandatperioden 2025-2030, 24 huvudmål och 5 nyckeluppgifter, 2 genombrott nära verkligheten, vilka är både drivkraften, målet och strävan för lokalsamhället att ständigt förnya sig och skapa, fortsätta att på ett omfattande sätt främja innovationsprocessen; mobilisera och effektivt använda resurser för socioekonomisk utveckling, förbättra människors livskvalitet och sträva efter att bli en avancerad landsbygdskommun i ny stil senast 2030.

Artikel och foton: Hoai Linh

Källa: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm