E-handelns "spelplan" blir alltmer hård.

Erosiva vinster, eskalerande kostnader och ett inflöde av utländska varor ... det är de realiteter som e-handelssäljare står inför just nu.

Konkurrensen på e-handelsplattformar blir allt hårdare.

Säljaren klagade bittert.

Strax före den värsta shoppingsäsongen i slutet av 2025 tillkännagav TikTok Shop införandet av en ny avgift: en orderhanteringsavgift. Mer specifikt kommer TikTok Shop från och med den 27 oktober 2025 officiellt att ta ut en hanteringsavgift på 3 000 VND för varje framgångsrikt levererad beställning.

Enligt tillkännagivandet kommer avgifterna att användas för att uppgradera lagerhållning, utveckla funktioner för artificiell intelligens (AI) för att stödja säljare och förbättra konsumentupplevelsen. Omedelbart efter att den nya policyn tillkännagavs spred sig en stark motreaktion bland säljarna, särskilt små handlare och hushållsföretag.

Detta är den andra avgiftshöjningen på bara tre månader, efter TikTok Shops justering av sin policy för fraktsubventioner (SPF) i juli 2025, vilket avsevärt ökade säljarnas driftskostnader.

Tidigare spenderade säljare bara 3–4 % av ordervärdet på plattformsavgifter, men nu med de nya avgifterna (inklusive en transaktionsavgift på 5 %, en orderbehandlingsavgift på 3 000 VND och kostnader för frakt, reklam och kampanjer) kan den totala kostnaden nu uppgå till 17 % av intäkterna per beställning.

"Att göra affärer på e-handelsplattformar blir allt svårare, och vinsterna minskar kraftigt", delade Nguyen Thi Nhung, en säljare på TikTok Shop-plattformen.

Många online-säljare tror att det är nästan omöjligt att höja priserna för att täcka kostnaderna, eftersom det skulle leda till att de förlorar kunder och minskar deras chanser att delta i kampanjprogram på plattformen.

Inte bara TikTok Shop, utan även Shopee och Lazada har justerat sina avgifter uppåt under 2025. Shopee kommer att tillämpa en infrastrukturavgift på 3 000 VND per beställning från och med juli 2025, medan Lazada kommer att lägga till service- och kampanjavgifter i vissa produktkategorier.

Konkurrensen blir allt hårdare.

Enligt Metric.vn såldes nästan 3 miljoner produkter på Vietnams fyra ledande e-handelsplattformar under de tre första kvartalen 2025. Bara under tredje kvartalet nådde intäkterna 103,6 biljoner VND, en ökning med över 22 % jämfört med samma period 2024, vilket tydligt visar den starka återhämtningen på marknaden för online-shopping.

Samtidigt är det anmärkningsvärt att antalet butiker som lämnar plattformen har minskat kraftigt, medan antalet som återupptar verksamheten har ökat. Under tredje kvartalet återupptog 28 500 butiker verksamheten, vilket innebär att det totala antalet uppgår till 566 400 butiker, en betydande ökning jämfört med 537 900 butiker i slutet av juni. Tidigare, i juni 2025, registrerade Metric.vn över 55 000 butiker som lämnade plattformen jämfört med början av 2025.

Återöppningen av många butiker är ett positivt tecken för marknaden i takt med att företagens förtroende gradvis återhämtar sig.

Förutom viktiga sektorer som mode , skönhet och snabbrörliga konsumtionsvaror var teknikproduktgruppen en framträdande höjdpunkt under tredje kvartalet 2025.

Många återförsäljare och experter förväntar sig att fjärde kvartalet blir en högsäsong med megakampanjer (11/11, 12/12) och julhelgerna i slutet av året, vilket bidrar till att bibehålla köpkraften och skapa momentum för tillväxt i hela branschen. Avgiftshöjningen från vissa plattformar kan dock påverka försäljningen.

Dr. Khuc Dai Long (marknadsföringsinstitutionen, handelshögskolan) analyserade att höjningar av avgifter är oundvikliga, men plattformar måste vara transparenta om orsakerna till och strukturen bakom avgifterna och ha en mekanism för att samråda med säljargemenskapen innan implementering. Detta kommer inte bara att bidra till att säkerställa en intressebalans mellan plattformen och säljarna, utan också att öka konsumenternas förtroende.

Många experter anser att förändringar och tillägg av avgifter från e-handelsplattformar är en naturlig urvalsprocess i takt med att e-handelslandskapet förändras mot kvalitetsutveckling. Den kraftiga ökningen av serviceavgifter innebär både utmaningar och möjligheter för företag och säljare på online-marknaden. Dessa avgiftsstrukturer fungerar som ett naturligt filter. Säljare som saknar en solid grund och som ägnar sig åt opportunistiska metoder kommer snabbt att elimineras. Butiker som saknar operativ kapacitet, tydliga strategier och långsiktigt engagemang kommer gradvis att tas bort. Dessutom kommer denna process att filtrera bort förfalskade, lågkvalitativa och overifierade produkter, vilket inte lämnar något utrymme för dem att blomstra.

För närvarande visar tillsynsmyndigheterna sin beslutsamhet att förbättra den rättsliga ramen, främja utveckling och effektivt hantera e-handelsverksamhet i samband med en omfattande digital omvandling. Industri- och handelsminister Nguyen Hong Dien uppgav att e-handelsmarknaden inte bara starkt lockar utländska investerare utan också hjälper vietnamesiska företag, särskilt små och medelstora företag, att använda digitala plattformar för att utöka distributionskanaler och få tillgång till globala marknader. E-handelsplattformar måste offentligt och transparent redovisa information såsom: ägare och säljare; tillhandahållna varor och tjänster; parternas rättigheter och skyldigheter; leverans- och betalningspolicyer; mekanismer för att ta emot och hantera klagomål och feedback etc.

daidoanket.vn

Källa: https://baolaocai.vn/san-choi-thuong-mai-dien-tu-ngay-cang-khoc-liet-post886104.html