Kraften hos AI och blockkedjan för e-handelsföretag.

Utvecklingen av AI- och blockkedjeteknik öppnar upp många möjligheter för företag, särskilt inom e-handelsbranschen. Dessa tekniker skapar inte bara nya metoder för ledning, marknadsföring och kundservice, utan hjälper också företag att förbättra driftseffektivitet, datasäkerhet och processoptimering. Dessa är avgörande faktorer för att konkurrera på en alltmer tuff marknad och möta konsumenternas ständigt varierande behov.

AI:s inverkan på e-handel.

År 2021 värderades den globala AI-marknaden till cirka 93,5 miljarder dollar och förväntas växa med en genomsnittlig årlig tillväxttakt (CAGR) på 38,1 % från 2022 till 2030.

Inom e-handelssektorn används AI för att analysera kunddata och användarbeteende, och därigenom anpassa shoppingupplevelsen. Till exempel kan AI-algoritmer förutsäga shoppingpreferenser baserat på kundhistorik och vanor, föreslå lämpliga produkter, öka sannolikheten för köp och bibehålla kundlojalitet.

AI och dess inverkan på e-handelsbranschen.

AI stöder även optimering av operativa processer, såsom automatisering av lagerhantering, distribution och kundservice. AI-chattrobotar kan snabbt och korrekt svara på vanliga frågor, vilket sparar tid och förbättrar kundupplevelsen.

VD Philip Lieu, expert på e-handel i Vietnam, sa: "AI hjälper oss inte bara att få en djupare förståelse för våra kunder utan förbättrar även den operativa effektiviteten, optimerar processer från ledning till kundservice, hjälper företaget att spara kostnader och förbättra servicekvaliteten."

Utbilda personal i tillämpningen av blockkedjeteknik.

Inom e-handelssektorn tillämpas blockkedjeteknik för att säkra transaktioner, hantera leveranskedjor och till och med bygga kundbelöningsprogram. Denna teknik gör det möjligt för företag att enkelt verifiera produkters ursprung, vilket säkerställer transparens och minskar risken för förfalskade varor. Vissa e-handelsplattformar experimenterar också med smarta kontrakt – en typ av digitalt kontrakt som automatiskt exekveras när villkoren är uppfyllda. Detta bidrar till att minska kostnaden och tiden som krävs för att hantera traditionella kontrakt.

Philip Lieu betonade: ”Blockchain är inte bara en säkerhetslösning utan också ett verktyg som hjälper företag att stärka kundernas förtroende för sin plattform. För onlinetransaktioner, särskilt i samband med konsumenternas oro över säkerhetsrisker, är blockchain-teknik avgörande för att bygga förtroende och förbättra användarupplevelsen.”

VD Philip Lieu delade sina tankar om blockkedjets potential.

Utmaningar och framtidsutsikter

Även om AI och blockkedjeteknik erbjuder många möjligheter, står e-handelsföretag fortfarande inför utmaningar när det gäller att anamma dessa tekniker. Implementeringskostnader och behovet av högkvalificerad personal är stora hinder, särskilt för små och medelstora företag.

Att investera i AI och blockchain har dock potential att ge betydande långsiktig avkastning. Dessa tekniker ökar inte bara effektiviteten utan öppnar också upp för nya affärsmodeller, såsom mellanhandsfri e-handel baserad på blockchain-teknik.

Enligt prognoser kommer AI och blockkedjeteknik att fortsätta utvecklas och dominera marknaden under de kommande åren, vilket kommer att ge betydande fördelar för e-handeln. VD Phi Dinh Lieu rekommenderar att företag proaktivt undersöker och implementerar lämpliga lösningar för att undvika att hamna på efterkälken i denna tekniska revolution.

Källa: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html