Funktionerna "Konsumentskydd" och "Tidig varningsinformation" har uppdaterats för att förbättra bekvämligheten för medborgare och förvaltningsmyndigheter samt diversifiera Hue-S-ekosystemet.

Skydda konsumenter från digitalisering

Funktionen "Konsumentskydd" på Hue-S är utformad som en "digital sköld" som hjälper människor att känna sig trygga när de väljer produkter och tjänster. Med bara några enkla tryck på sina telefoner kan användare söka på en digital karta som visar anläggningar som uppfyller kvalitets- och livsmedelssäkerhetsstandarder och offentligt listar priser. Anläggningar som har bedömts och godkänts kommer att märkas som "certifierade" och visas direkt på Hue-S-kartan, vilket gör det enkelt för människor att jämföra och välja innan de gör ett köp.

Mer specifikt, om ett företag bryter mot regler eller inte uppfyller kvalitetsstandarder, kan medborgare lämna in regelbundna eller brådskande klagomål direkt via appen. Systemet kommer att ansluta direkt till Hue City Smart City Monitoring and Operating Center (HueIOC) för snabb behandling, vilket säkerställer konsumenternas legitima rättigheter. Klagomålshanteringsmekanismen är utformad för att vara transparent: Regelbundna klagomål vidarebefordras till relevant specialiserad förvaltningsmyndighet, medan brådskande klagomål omedelbart aktiverar den sammankopplade processen och skickar meddelanden till ansvariga tjänstemän i området för snabba insatser och svar.

För företag visar deltagande i Hue-S inte bara efterlevnad av regler utan också ett engagemang för trovärdighet och transparens. Företag kan digitalisera sina register, registrera sig för inspektionscertifiering, lista priser elektroniskt och få godkännande online. När informationen har verifierats kommer den att visas offentligt på en digital karta, vilket hjälper företag att nå fler kunder och stärker förtroendet i samhället.

Ur ett regulatoriskt perspektiv spelar departementet för vetenskap och teknik, tillsammans med specialiserade enheter som polisen, departementet för industri och handel, departementet för finans, departementet för turism och departementet för jordbruk och miljö, en central roll i bedömning, licensiering och tillsyn. Data digitaliseras, uppdateras regelbundet och integreras med det offentliga servicesystemet, vilket bidrar till att upprätthålla korrekt och konsekvent information och avsevärt minska de administrativa förfarandena för företag.

Proaktiv respons genom tidig varning

Funktionen "Early Warning Information" fungerar via ett system av kameror och IoT-enheter installerade över hela staden, och tillämpar AI-baserade analyslösningar integrerade i Hue-S. Detta system hjälper till att identifiera potentiella risker och utfärda omedelbara varningssignaler, vilket minimerar skador och förbättrar ledningseffektiviteten för medborgare och myndigheter.

Genom denna funktion kommer risker som trafikstockningar, bränder, brott mot stadsordning, intrång på trottoarer och vägar, väderförhållanden och naturkatastrofer att identifieras och signaler kommer att skickas till medborgarna via Hue-S. För myndigheter kommer systemet omedelbart att överföra varningsinformation till behöriga myndigheter i området där händelsen inträffar via systemet för tidig varning i Hue-S-applikationen, vilket hjälper orter att snabbt förstå situationen och implementera snabba och effektiva lösningar, vilket bidrar till att säkerställa samhällets säkerhet.

Nguyen Xuan Son, chef för avdelningen för vetenskap och teknik, uppgav att funktionerna "Early Warning Information" och "Consumer Protection" på Hue-S visar på den digitala transformationens anda för att tjäna människorna. Detta är inte bara ett tekniskt verktyg, utan en smart lösning för stadsförvaltning som kopplar samman regeringen, företag och medborgare inom ett transparent och tillförlitligt digitalt ekosystem.

Dessa två nya funktioner är praktiska fördelar som bidrar till att säkerställa medborgarnas rättigheter, främja transparens i näringslivet och stärka stadsförvaltningens ledningskapacitet. Detta är ett viktigt steg på resan mot att fullända Hue-S-ekosystemet – den centrala plattformen för Hues smarta stad. Från feedback och övervakning till hantering och katastrofinsatser är alla aktiviteter digitaliserade, transparenta och nära kopplade till medborgarnas aktiva deltagande, vilket gradvis bekräftar målet att bygga en digital regering, en digital ekonomi och ett digitalt samhälle.

Text och foton: Hoai Thuong

Källa: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html