Öka bekvämligheten med EVNNPC kundtjänstapp.

Implementeringen av EVNNPC CSKH-applikationen – en kundtjänstapplikation för elanvändare – har gett många nya upplevelser och ökad bekvämlighet för kunderna, i linje med EVNNPC:s "kundcentrerade" inriktning.

Personal och anställda på Doan Hung Power Company ger råd och vägledning till kunder om installation av EVNNPC CSKH-applikationen på deras smartphones.

På Phu Tho Power Company har kundtjänstapplikationen EVNNPC använts i stor utsträckning och fått positiva reaktioner från människor i hela provinsen. Till exempel, på Doan Hung Power Company, med totalt över 37 300 kunder, inklusive över 31 000 privatkunder och cirka 6 200 icke-privata företag och organisationer, har nästan 4 000 kunder i detta område installerat och använder kundtjänstapplikationen EVNNPC.

Herr Nguyen Van Tan, en privat elkund i Tan Long-området i Doan Hung, berättade: ”Efter att ha blivit informerad om EVNNPC:s kundtjänstapplikation installerade och använde jag den omedelbart. Sedan jag installerade EVNNPC:s kundtjänstapplikation kan jag enkelt söka information om min elräkning, schemalägga strömavbrott och skicka in supportförfrågningar online utan att behöva gå direkt till transaktionskontoret...”

Inte bara Mr. Tan, utan även många andra kunder har upplevt de praktiska fördelarna som applikationen medför. Att söka information, betala räkningar eller rapportera strömavbrott har blivit enklare och smidigare.

EVNNPC:s kundtjänstapplikation är för närvarande utvecklad på två populära operativsystem, iOS och Android, vilket gör den enkel för kunder att komma åt och använda på sina personliga mobila enheter. Den här applikationen låter användare övervaka sin elförbrukning, titta på räkningar, se information om elkostnader, schemalägga strömavbrott, skicka supportförfrågningar och ge feedback relaterad till eltjänster.

Med sitt användarvänliga och moderna gränssnitt erbjuder EVNNPC CSKH-applikationen många bekvämligheter för elkunder.

Genom EVNNPC:s kundtjänstapplikation har kunderna inte bara tillgång till transparent information utan också bekväm och snabb service. Särskilt vid strömavbrott kan kunderna snabbt skicka in supportförfrågningar och följa felsökningsförloppet direkt via applikationen utan att behöva ringa eller besöka servicecentren. Detta är ett betydande steg framåt för att förbättra kvaliteten på kundservicen inom kraftbranschen, samtidigt som det bidrar till ökad transparens och byggt upp kundernas förtroende.

För att främja applikationens implementering i framtiden sa Nguyen Manh Hung – biträdande direktör för Doan Hung Power Company: ”I framtiden kommer Doan Hung Power Company att fortsätta att marknadsföra propaganda och ge råd och vägleda kunder om installation och användning av applikationen. Vi strävar efter att uppnå målet som satts för 2024: 30 % av elkunderna i Doan Hung ska ha installerat och effektivt använt EVNNPC CSKH-applikationen på sina smartphones. Detta kommer att ytterligare förbättra kvaliteten på kundvården för elkunder i provinsen.”

Implementeringen av EVNNPC:s kundtjänstapplikation gör det inte bara enklare för kunder att använda eltjänster, utan representerar också ett betydande steg i moderniseringen av elbranschen. Med de enastående fördelar som applikationen erbjuder kommer EVNNPC:s kundtjänst säkerligen att bli ett kraftfullt verktyg för att stödja kunder och förbättra deras elanvändningsupplevelse.

Thuy Phuong

Källa: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm