Öka bekvämligheten med EVNNPC CSKH-applikationen

Implementeringen av EVNNPC CSKH-applikationen – en applikation för att ta hand om elkunder – har gett många nya upplevelser och ökad bekvämlighet för kunderna, i enlighet med den "kundcentrerade" inriktning som EVNNPC har satt.

Personalen på Doan Hung Electricity ger råd och vägledning till kunder om hur de installerar EVNNPC CSKH-applikationen på sina smartphones.

På Phu Tho Electricity Company har EVNNPC CSKH-applikationen använts i stor utsträckning och fått positiva reaktioner från människor över hela provinsen. Vanligtvis har Doan Hung Electricity Company totalt över 37 300 kunder, inklusive över 31 000 privatkunder och cirka 6 200 kunder som är företag och organisationer som använder el utanför bostadsanvändning, och hittills har nästan 4 000 kunder i detta område installerat och använt EVNNPC CSKH-applikationen.

Herr Nguyen Van Tan – en hushållselkund i Tan Long-området i Doan Hung-staden – berättade: ”Efter att ha blivit informerad om EVNNPC CSKH-applikationen installerade och använde jag den omedelbart. Sedan jag installerade EVNNPC CSKH-applikationen kan jag enkelt söka information om elräkningar, scheman för strömavbrott samt skicka supportförfrågningar online utan att behöva gå direkt till transaktionskontoret...”

Inte bara herr Tan, utan även många andra kunder har upplevt de praktiska fördelarna som applikationen medför. Att söka information, betala räkningar eller rapportera elektriska problem har blivit enklare och smidigare.

EVNNPC CSKH-applikationen är för närvarande utvecklad på två populära operativsystemplattformar, iOS och Android, vilket hjälper kunder att enkelt komma åt och använda den på personliga mobila enheter. Den här applikationen låter användare övervaka elförbrukning, titta på räkningar, elinformation, scheman för strömavbrott, skicka supportförfrågningar och svara på information relaterad till eltjänster.

Med ett användarvänligt och modernt gränssnitt ger EVNNPC CSKH-applikationen många bekvämligheter till elkunder.

Genom EVNNPC CSKH-applikationen har kunderna inte bara tillgång till transparent information utan också bekväm och snabb service. Särskilt vid elektriska problem kan kunder snabbt skicka supportförfrågningar och följa felsökningsprocessen direkt i applikationen utan att behöva ringa eller gå direkt till transaktionskontor. Detta är ett stort steg framåt för att förbättra kvaliteten på kundservicen inom elbranschen, samtidigt som det bidrar till ökad transparens och byggt förtroende hos kunderna.

Kamrat Nguyen Manh Hung - biträdande direktör för Doan Hung Electricity - sade i sin tur att Doan Hung Electricity kommer att fortsätta att marknadsföra och ge råd och vägleda kunderna till att installera och använda applikationen framöver. I strävan efter målet som satts till 2024 kommer Doan Hung Electricity att ha 30 % av elkunderna installerade och effektiva användningar av EVNNPC CSKH-applikationen på smartphones. Därigenom förbättras kvaliteten på elkundvården i provinsen dag för dag.

Implementeringen av EVNNPC CSKH-applikationen hjälper inte bara kunder att använda eltjänster mer bekvämt utan är också ett viktigt steg i moderniseringen av elbranschen. Med de enastående fördelar som applikationen erbjuder kommer EVNNPC CSKH säkerligen att bli ett kraftfullt verktyg för att stödja kunderna och bidra till att förbättra upplevelsen för kunder som använder el.

Thuy Phuong

Källa: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm